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纵观国内银行，在推行ISO9000方面虽然取得了一些初、步成效，但这些成效主要体现在规范管理和操作方面（即基础管理方面），在股东（提高盈利水平）和员工满意等方面的作用不大明显。不仅如此，随着推行工作的深入，不足之处逐渐显现。如在将ISO9000标准转化为银行规章制度和操作规程工作中创新力度不大，业务流程和文件体系仍须不断优化、ISO9000管理模式尚未完成有机融入日常工作（即所谓“两张皮”）、质量管理基本原则运用不充分、全面质量管理尚未成为核心文化的一部分等。