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[摘要] 从微观经济学角度通河北省商业体育俱乐部经营的基本情况的调查;影响经营因素、经营策略的进行了分析研究,力图为推动河北省商业体育俱乐部的经营和发展献计献策。
[关键词] 商业体育俱乐部 经营现状 对策
一、前言
我国商业体育俱乐部伴随着人民生活水平的提高,消费观念的转变,闲暇时间的增多和国家有关方针政策的出台,而逐渐发展起来。需求是市场的起点,如何启动和引导体育消费,既满足人们的体育健身需求,又有利于商业体育俱乐部的发展,是一个实践的探索过程。现实中,经过市场调查和预测看好的投资项目,经营状况多是不尽人意的。制约商业体育俱乐部的影响因素除体制方面原因和经济发展水平外,更关键的因素在于俱乐部自身管理和经营方式。研究不同档次俱乐部的经营状况,认识各个商业体育俱乐部的经营特色有着十分迫切的现实意义。
二、研究对象与方法
1.研究对象
采取随机抽样法抽取河北省的46家俱乐部,以这46家俱乐部为研究对象,以直接发放问卷形式了解俱乐部的经营现状。
2.研究方法
本研究采用文献资料法,调查法,实地考察、专家访谈、数理统计法等研究方法。
三、研究结果与分析
1.河北省商业体育俱乐部经营的基本情况分析
(1)俱乐部所有制形式
股份制经济已经成为商业体育俱乐部的主要所有制形式,占42.4%这与我国近年来体制改革有密切关系。私营经济投资于体育产业对商业体育俱乐部的发展有着不可低估的促进作用,几乎占到被调查的商业体育俱乐部的三分之一。
(2)俱乐部的主要收费方式和收费的最低限额
在调查的俱乐部中,有69.7%的俱乐部以会员卡为主要收费方式,这与调查的对象是实行会员制的商业体育俱乐部有关。事实上,市场上各种以盈利为目的的体育项目经营企业是以月卡为主要收费方式,大型高档商业体育俱乐部以会员卡为主要收费方式,甚至是惟一收费方式。商业体育俱乐部固定成本高,回收期长,加之消费市场的不确定性和边际效用递减规律,投资于商业体育俱乐部就面临较高的风险率,经营中,平时的固定支出较其他行业高,因此,俱乐部的经营者经常会采取灵活多样的收费方式,降价策略来弥补固定支出,及早回收投资。
2.影响河北省商业体育俱乐部经营的主要因素分析
(1)经营者和消费者关于影响商业体育俱乐部经营因素的观点
通过调查表明,无论是经营者还是消费者都认为消费者的健身意识是影响消费者加入俱乐部的最主要因素。其次影响商业体育俱乐部经营的因素,从经营者角度看是消费者收入水平和俱乐部内在经营管理水平;从消费者角度看是闲暇时间和兴趣爱好。
(2)对影响河北省商业体育俱乐部经营的因素分析
①河北省商业体育俱乐部的产品分析
通过对俱乐部的经营项目调查显示,排在前五位的依次是健美操占54.5%,器械健身42.4%,体育舞蹈27.3%,乒乓球27.3%,网球24.2%。从调查的结果看,健身型体育项目是俱乐部的主要经营业务,这些项目简单易学,费用低廉,适合大众消费。消费者最喜欢的前五项商业体育俱乐部的经营项目依次是游泳占61.8%,网球40.2%,篮球36.2%,健美操36.2%,羽毛球35.2%,另外传统体育项目乒乓球和新兴的体育旅游也是人们比较喜欢的项目。游泳和健美操因其健身效果显著,收费低廉,简单易学深受消费者喜欢。参加球类活动和体育旅游有利于家人、朋友相聚一起,既锻炼了身体,又融洽了亲情 ,友情。从供需项目可以看出, 健身效果显著,收费低廉,简单易学的传统体育项目具有经营优势,网球和体育旅游正方兴未艾。
②河北省商业体育俱乐部促销策略分析
河北省商业体育俱乐部的促销措施集中表现为几个方面:一是充分利用报纸、电视、相关刊物等覆盖面广,影响大的大众传媒宣传俱乐部的服务。二是通过销售人员的上门介绍,让潜在的消费者亲身感受俱乐部能够提供怎样的服务。三是参加或举办相关的体育项目比赛。四是与和自己的目标群体定位相近的餐饮业,旅游业或其他商业体育俱乐部联手推出会员间互惠活动,从而提高自身的知名度。从促销的效果看,品牌的树立有赖于持续的,多种命题的交互宣传。消费者对俱乐部的忠诚度受着促销的左右。
3.河北省商业体育俱乐部经营策略的分析
(1)河北省商业体育俱乐部发展策略分析
河北的经济发展态势和公共设施的修建为商业体育俱乐部的发展提供了良好的境遇。面对商业体育俱乐部发展的巨大空间,许多俱乐部的老总们可谓是仁者见仁,智者见智,采取了各种策略来促进俱乐部的发展。
从规模档次层面上看,低档小规模俱乐部由于投入资金少,场地设施维护费用低,与健身相关的配套服务项目少,教练水平不高等原因,经常采取低成本,低价格市场渗透策略,收费标准的设定比较灵活。中档俱乐部的经营多突出经营特色,它们经常以消费者的兴趣爱好为出发点,强调共同的志趣,时常组织比赛和活动。高档俱乐部注重树立自身的社会形象,提供多层次的、全面的、细致的综合性服务来满足消费者的个性化需求,这类俱乐部多采取整体发展策略。
(2)河北省商业体育俱乐部竞争策略分析
本文在对俱乐部的经营状况进行调查时,就各个俱乐部的经营优势和劣势进行了问卷调查。在给定的十个选项中,俱乐部认为排在前三位的自己的相对优势依次是教练水平高占54.5%,锻炼氛围浓厚占51.5%,设施先进占45.5%,最能体现俱乐部内在文化和经营特色的服务水平和管理水平在大多数俱乐部的经营中不占优势。俱乐部现有的优势容易被竞争者模仿和超越,自己独特的创新优势不具备。从这一点可以看出河北省商业体育俱乐部经营特色不明显。经营劣势集中在宣传度小和经营规模小及选址偏僻上。
四、对策
1.坚持以市场为导向,准确定位目标群体
俱乐部应该从消费者需求出发,进行周密而详尽的市场调查,匡定自己的目标群体,研究消费者行为,结合自身的资源优势,提供有效服务。
2.采取差别化策略
每个俱乐部不仅应通过与竞争者不同的“4P”策略,即产品、价格、销售渠道、促进销售的优化组合来获得差别优势,而且更应具备独特的企业文化和服务优势,这是竞争者望尘莫及,无法比拟的差别化。推行差别化策略可以获得消费者忠诚度和预防新竞争者介入。
3.树立品牌。
河北省商业体育俱乐部应该树立品牌意识,创新意识,提升服务,形成自己的文化特色,打造知名品牌,使自己脱颖而出。
4.推动连锁经营。
连锁经营的基础是俱乐部较高的知名度、良好的盈利水平、完善的管理服务体系和有序的行业游戏规则。商业体育俱乐部应该积极探索,提升自身的品牌知名度和经营管理水平,实行有效连锁经营,并通过这一现代化经营方式,实现规模经营。
5.培育体育消费市场。
如何将潜在的体育俱乐部消费者转变为现实的消费者,一方面需要大众传媒,将俱乐部的经营理念、经营环境、品牌形象、会员的消费情况、俱乐部的知名度展示给消费者;另一方面向大众提供科学健身的方法,以及一些保健知识和饮食营养的调剂。更为重要的是从消费者的兴趣爱好出发,全面的观点审视消费者的需求,适时调整自己的经营,不断开发新的经营项目和提供更精致的服务。
6.提高经营管理水平
俱乐部首先要建立完善的制度体系,包括权责对等制度、岗位责任制度、约束和激励制度、人力资源管理制度等。其次运用现代管理模式增强企业凝聚力、创新力和引导力。再次,宣传和提升企业经营理念和企业文化。总之,俱乐部要全方位改善经营管理,实现有效经营。
参考文献:
[1]蔡俊伍:世界体育俱乐部制.中国大百科全书出版社 1995.138
[2]唐建军等:日本商业性运动健康俱乐部发展状况、运营方式及主要问题.广州体育学院学报,1999.15
[3]周毅:中国职业足球的产业经营与对策.天津体育学院学报.1999.03
[4]洪毅:足球改革的成就及其在我国体育产业进程中的意义.广州体育学院学报,2000.03
[51]刘珂青:发展体育产业化经营的几点思考.山东体育科技,2000.02
注:本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。
[关键词] 商业体育俱乐部 经营现状 对策
一、前言
我国商业体育俱乐部伴随着人民生活水平的提高,消费观念的转变,闲暇时间的增多和国家有关方针政策的出台,而逐渐发展起来。需求是市场的起点,如何启动和引导体育消费,既满足人们的体育健身需求,又有利于商业体育俱乐部的发展,是一个实践的探索过程。现实中,经过市场调查和预测看好的投资项目,经营状况多是不尽人意的。制约商业体育俱乐部的影响因素除体制方面原因和经济发展水平外,更关键的因素在于俱乐部自身管理和经营方式。研究不同档次俱乐部的经营状况,认识各个商业体育俱乐部的经营特色有着十分迫切的现实意义。
二、研究对象与方法
1.研究对象
采取随机抽样法抽取河北省的46家俱乐部,以这46家俱乐部为研究对象,以直接发放问卷形式了解俱乐部的经营现状。
2.研究方法
本研究采用文献资料法,调查法,实地考察、专家访谈、数理统计法等研究方法。
三、研究结果与分析
1.河北省商业体育俱乐部经营的基本情况分析
(1)俱乐部所有制形式
股份制经济已经成为商业体育俱乐部的主要所有制形式,占42.4%这与我国近年来体制改革有密切关系。私营经济投资于体育产业对商业体育俱乐部的发展有着不可低估的促进作用,几乎占到被调查的商业体育俱乐部的三分之一。
(2)俱乐部的主要收费方式和收费的最低限额
在调查的俱乐部中,有69.7%的俱乐部以会员卡为主要收费方式,这与调查的对象是实行会员制的商业体育俱乐部有关。事实上,市场上各种以盈利为目的的体育项目经营企业是以月卡为主要收费方式,大型高档商业体育俱乐部以会员卡为主要收费方式,甚至是惟一收费方式。商业体育俱乐部固定成本高,回收期长,加之消费市场的不确定性和边际效用递减规律,投资于商业体育俱乐部就面临较高的风险率,经营中,平时的固定支出较其他行业高,因此,俱乐部的经营者经常会采取灵活多样的收费方式,降价策略来弥补固定支出,及早回收投资。
2.影响河北省商业体育俱乐部经营的主要因素分析
(1)经营者和消费者关于影响商业体育俱乐部经营因素的观点
通过调查表明,无论是经营者还是消费者都认为消费者的健身意识是影响消费者加入俱乐部的最主要因素。其次影响商业体育俱乐部经营的因素,从经营者角度看是消费者收入水平和俱乐部内在经营管理水平;从消费者角度看是闲暇时间和兴趣爱好。
(2)对影响河北省商业体育俱乐部经营的因素分析
①河北省商业体育俱乐部的产品分析
通过对俱乐部的经营项目调查显示,排在前五位的依次是健美操占54.5%,器械健身42.4%,体育舞蹈27.3%,乒乓球27.3%,网球24.2%。从调查的结果看,健身型体育项目是俱乐部的主要经营业务,这些项目简单易学,费用低廉,适合大众消费。消费者最喜欢的前五项商业体育俱乐部的经营项目依次是游泳占61.8%,网球40.2%,篮球36.2%,健美操36.2%,羽毛球35.2%,另外传统体育项目乒乓球和新兴的体育旅游也是人们比较喜欢的项目。游泳和健美操因其健身效果显著,收费低廉,简单易学深受消费者喜欢。参加球类活动和体育旅游有利于家人、朋友相聚一起,既锻炼了身体,又融洽了亲情 ,友情。从供需项目可以看出, 健身效果显著,收费低廉,简单易学的传统体育项目具有经营优势,网球和体育旅游正方兴未艾。
②河北省商业体育俱乐部促销策略分析
河北省商业体育俱乐部的促销措施集中表现为几个方面:一是充分利用报纸、电视、相关刊物等覆盖面广,影响大的大众传媒宣传俱乐部的服务。二是通过销售人员的上门介绍,让潜在的消费者亲身感受俱乐部能够提供怎样的服务。三是参加或举办相关的体育项目比赛。四是与和自己的目标群体定位相近的餐饮业,旅游业或其他商业体育俱乐部联手推出会员间互惠活动,从而提高自身的知名度。从促销的效果看,品牌的树立有赖于持续的,多种命题的交互宣传。消费者对俱乐部的忠诚度受着促销的左右。
3.河北省商业体育俱乐部经营策略的分析
(1)河北省商业体育俱乐部发展策略分析
河北的经济发展态势和公共设施的修建为商业体育俱乐部的发展提供了良好的境遇。面对商业体育俱乐部发展的巨大空间,许多俱乐部的老总们可谓是仁者见仁,智者见智,采取了各种策略来促进俱乐部的发展。
从规模档次层面上看,低档小规模俱乐部由于投入资金少,场地设施维护费用低,与健身相关的配套服务项目少,教练水平不高等原因,经常采取低成本,低价格市场渗透策略,收费标准的设定比较灵活。中档俱乐部的经营多突出经营特色,它们经常以消费者的兴趣爱好为出发点,强调共同的志趣,时常组织比赛和活动。高档俱乐部注重树立自身的社会形象,提供多层次的、全面的、细致的综合性服务来满足消费者的个性化需求,这类俱乐部多采取整体发展策略。
(2)河北省商业体育俱乐部竞争策略分析
本文在对俱乐部的经营状况进行调查时,就各个俱乐部的经营优势和劣势进行了问卷调查。在给定的十个选项中,俱乐部认为排在前三位的自己的相对优势依次是教练水平高占54.5%,锻炼氛围浓厚占51.5%,设施先进占45.5%,最能体现俱乐部内在文化和经营特色的服务水平和管理水平在大多数俱乐部的经营中不占优势。俱乐部现有的优势容易被竞争者模仿和超越,自己独特的创新优势不具备。从这一点可以看出河北省商业体育俱乐部经营特色不明显。经营劣势集中在宣传度小和经营规模小及选址偏僻上。
四、对策
1.坚持以市场为导向,准确定位目标群体
俱乐部应该从消费者需求出发,进行周密而详尽的市场调查,匡定自己的目标群体,研究消费者行为,结合自身的资源优势,提供有效服务。
2.采取差别化策略
每个俱乐部不仅应通过与竞争者不同的“4P”策略,即产品、价格、销售渠道、促进销售的优化组合来获得差别优势,而且更应具备独特的企业文化和服务优势,这是竞争者望尘莫及,无法比拟的差别化。推行差别化策略可以获得消费者忠诚度和预防新竞争者介入。
3.树立品牌。
河北省商业体育俱乐部应该树立品牌意识,创新意识,提升服务,形成自己的文化特色,打造知名品牌,使自己脱颖而出。
4.推动连锁经营。
连锁经营的基础是俱乐部较高的知名度、良好的盈利水平、完善的管理服务体系和有序的行业游戏规则。商业体育俱乐部应该积极探索,提升自身的品牌知名度和经营管理水平,实行有效连锁经营,并通过这一现代化经营方式,实现规模经营。
5.培育体育消费市场。
如何将潜在的体育俱乐部消费者转变为现实的消费者,一方面需要大众传媒,将俱乐部的经营理念、经营环境、品牌形象、会员的消费情况、俱乐部的知名度展示给消费者;另一方面向大众提供科学健身的方法,以及一些保健知识和饮食营养的调剂。更为重要的是从消费者的兴趣爱好出发,全面的观点审视消费者的需求,适时调整自己的经营,不断开发新的经营项目和提供更精致的服务。
6.提高经营管理水平
俱乐部首先要建立完善的制度体系,包括权责对等制度、岗位责任制度、约束和激励制度、人力资源管理制度等。其次运用现代管理模式增强企业凝聚力、创新力和引导力。再次,宣传和提升企业经营理念和企业文化。总之,俱乐部要全方位改善经营管理,实现有效经营。
参考文献:
[1]蔡俊伍:世界体育俱乐部制.中国大百科全书出版社 1995.138
[2]唐建军等:日本商业性运动健康俱乐部发展状况、运营方式及主要问题.广州体育学院学报,1999.15
[3]周毅:中国职业足球的产业经营与对策.天津体育学院学报.1999.03
[4]洪毅:足球改革的成就及其在我国体育产业进程中的意义.广州体育学院学报,2000.03
[51]刘珂青:发展体育产业化经营的几点思考.山东体育科技,2000.02
注:本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。