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【正】 消费者在买车时没有选择特定产品的最大原因在于“外观设计”。那些外观设计有人“喜欢”有人“不喜欢”。车在销售时往往更为有利,上述结果引自美国J.D.Powerand Associates公司公布的“2003 Avoider Study”。该调查对于消费者在买车时没有选择特定的车型的原因进行了调查。在消费者未选择产品的理由中,占最多的是外观设计,随后依次为可靠性、价格、大小、品质不良、转售价格、不够刺激、性能不够、维修费以及太大等。消费者的理由往往有些是误解。例