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目的:运用"五常法"提升标本组管理质量。方法:以笔者所在医院40个临床病区为研究对象,运用"五常法",比较实施前后的服务满意率和差错发生率,观察管理效果。结果:实施前后满意率及差错率比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:五常法是有效提高管理质量的方法之一。
运用“五常法”提升病员服务中心标本组管理质量
【摘 要】
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目的:运用"五常法"提升标本组管理质量。方法:以笔者所在医院40个临床病区为研究对象,运用"五常法",比较实施前后的服务满意率和差错发生率,观察管理效果。结果:实施前后满意
【机 构】
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连云港市第二人民医院
【出 处】
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中外医学研究
【发表日期】
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2015年06期
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