【摘 要】
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目的：研究精益六西格玛（LSS）管理方法在降低手术室共用内窥镜设备故障率中的应用价值。方法：运用LSS管理方法中的界定、测量、分析、改进和控制5个阶段流程对内窥镜设备故障进行分析，采用组织系统模型（SIPOC）流程管理及鱼骨图等方法，分析影响内窥镜设备故障率的关键环节，根据分析发现的重点关注内容，提出建立内窥镜设备信息化管理系统、规范操作定期培训和监督机制以及定期保养和质量控制管理机制的改进方案，
【基金项目】
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北京市医院管理中心培育计划（PG2021012）“信息化管理平台在大型综合医院手术室共用内窥镜设备精细化管理中的应用研究”;北京市医院管理中心培育计划（PG2022015）“大型综合医院支气管镜集中租赁模式的精细化管理探索”；
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目的：研究精益六西格玛（LSS）管理方法在降低手术室共用内窥镜设备故障率中的应用价值。方法：运用LSS管理方法中的界定、测量、分析、改进和控制5个阶段流程对内窥镜设备故障进行分析，采用组织系统模型（SIPOC）流程管理及鱼骨图等方法，分析影响内窥镜设备故障率的关键环节，根据分析发现的重点关注内容，提出建立内窥镜设备信息化管理系统、规范操作定期培训和监督机制以及定期保养和质量控制管理机制的改进方案，对比2019-2021年LSS管理方法实施前后手术室共用内窥镜设备故障数据变化情况。结果：内窥镜设备信息化管理系统正式运行后的2021年度与运行前的2019年度相比，内窥镜手术量增长11.82%，而设备故障下降12.82%，维修费用降低24.50%。结论：LSS管理方法能够形成内窥镜设备的闭环管理，明确各环节责任主体，为内窥镜设备监督管理提供客观依据，降低手术室共用内窥镜设备故障率。
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