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CRM和企业文化都是企业的经营管理理念,两者在观念、战略和战术上具有一定的关联性。构建基于CRM的企业文化可以通过加强企业文化创新、实施内部营销战略、开展文化营销活动和运用顾客整合技术等方法来实现。
基于CRM的企业文化构建路径
【摘 要】
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CRM和企业文化都是企业的经营管理理念,两者在观念、战略和战术上具有一定的关联性。构建基于CRM的企业文化可以通过加强企业文化创新、实施内部营销战略、开展文化营销活动
【机 构】
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江汉大学商学院
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2007年12期
【基金项目】
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湖北省教育厅人文社科研究项目(项目号:2007d225)的阶段性研究成果
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