1前段时间，微博上火了一条视频，一名外卖小哥因为送餐超时，在电梯上哭了。
　　短短一个瞬间，却让人有种说不出来的心酸，隔着屏幕也能感受到他的焦急、无助、惶恐。他自责没有按时完成送餐，害怕被顾客投诉，担心自己可能失去这份送外卖的工作。
　　原来，我们在写字楼里叫外卖的时候，有些人在风雨里因为可能被差评而痛哭。
　　见过很多外卖送餐员，有一些和我父母年纪差不多，他们为了快一点送到，气喘吁吁满头大汗地爬楼，迟到了一点就会不停低头弯腰说对不起对不起，送一份餐的报酬其实只有几块钱，超时一次却会扣很多。
　　有一次下雨，我的外卖迟了很久。送到的时候，是一个满脸雨水的中年大叔，他一边狼狈慌张地连声道歉，一边把有点变形的餐盒递给我。我看到他手上有很大一块擦破皮的伤口，我问了一下，他有些不好意思地回答说：“地上太滑走急了就跌了一跤，不过我刚才看过了，您点的汤没洒，就是盒子有点变形，真不好意思。”
　　那一刻真的让人很心酸。


　　2这个世界上，很多人的生活不易。
　　外卖小哥的视频让我想起有一次，在办公楼走廊听到一个人对外卖小哥的责难。“这都快一个小时了，饭我也不想吃了，马上就投诉你，你一个送饭的不能按时送到那还干什么啊？”
　　那天是零下几度的雪天，外卖小哥冻得瑟瑟发抖，嘴唇发紫，不停恳请后还是被投诉了。
　　那个人我认识，平常对周围人都很和善。挺诧异的，她对送餐员的态度会是这样。于理你要投訴那无可反驳，可对人说出“你一个送饭的”这种话实在很刻薄伤人。
　　善良这个词真复杂啊。一个人是不是真的善良，从他对待同事、朋友、上司的态度都不一定能看出来，真正能看出来善良与否的，是一个人对待“比他地位低”的陌生人的态度。
　　所谓高低，其实也只是这个人主观里的不如他优越的群体。实际上，任何一行和任何一个人之间，都没有高低贵贱之分。
　　人都是生而平等的，不是因为你是个白领，或者是个老板，又或者是个什么有头有脸的人，就有资格给外卖送餐员冷眼和脸色，对他们责难谩骂。
　　他们不是你眼中“送饭的”，是风里来雨里去保证人们不出门也可以吃上饭的人。
　　3社会上哪种恶意最可怕？我想应该是“看不起”这三个字。
　　餐饮服务行业的，衣着外貌不体面的，以及底层体力劳动工作者，这些都是经常遭到冷眼和蔑视的群体。
　　最恶心的教育方式莫过于，有些家长在餐馆对孩子指着服务员大声说：“不好好读书你以后就像他们一样。”他们把别人当成下等人，其实他们的修养才是最下等的。
　　我记得看过一个新闻报道，讲述了地铁上的农民工，眼前明明有空位，可他们总是缩在地铁的角落里，坐在或者蹲在地上。记者采访后发现，他们是出于一种“淳朴的善意”，因为觉得自己衣服太脏了，落座会给别人造成麻烦。
　　相比之下，有些人对这些农民工充满了嫌恶和鄙夷。有的农民工告诉记者，自己经常受到白眼，有的人不小心碰到他，就开始使劲地拍衣服。
　　可以想象到这些人的嘴脸，衣着整洁，甚至精致优雅，但再美好的外表也遮盖不住行为的丑陋，因为他们缺失做人最起码的准则——尊重。
　　4很庆幸，总有真正善良的人，一直去做温暖的事。
　　杭州有一家图书馆对拾荒者开放。这个图书馆的举动不光是情怀，我想他们让更多人知道，社会公共资源是该被社会上每个人共享的，不分地位高低经济贫富。露宿街头的人，衣衫褴褛的人，也应该被同等对待。
　　厦门的一则公益广告中，给一对环卫工夫妻化妆，换上笔挺的西装和优雅的长裙，形象彻底转变，夫妻俩见到改造后的对方，都捂着嘴笑了。那是在告诉他们，你们不是灰头土脸的，是值得体面地活着的。就像那条公益广告所说，“他们的形象是一种无奈，我们的尊重却是一种选择。”
　　不论外表、职业、贫富，多一分善待和包容。
　　想对电梯里痛哭的送餐员说声：“别哭，不急，你们辛苦了！”