【摘 要】
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工业企业生产过程中出现的不良品(包括废品、次品、返修品)被称作待挖掘的金山。国外企业家一直把降低不良品损失作为提高公司利润的重要途径。质量专家朱兰总结这项工作的实
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工业企业生产过程中出现的不良品(包括废品、次品、返修品)被称作待挖掘的金山。国外企业家一直把降低不良品损失作为提高公司利润的重要途径。质量专家朱兰总结这项工作的实践把它上升为“质量成本”理论(见质量控制手册)。据报导,美国、西德等同不良品损失约占生产成本的15—20%,我国工业企业这方面的潜力更大挖掘这座金山是企业增产节约运动的主攻方向之一。质量成本控制理论随着全面质量管理引入我国已经10年了。但是在企业成功应用、取得重大成效的,范例还不多,至今尚未得到普遍推广。主要原因是没有解决好与我国国情结合的问题。
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