以用户为基点 服务再升级

来源 :汽车生活 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qiuyu19900318
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  2017年对于长安汽车来说是特殊的一年。今年有多款新车上市,其中CS55更是“一车难求”,12月即将上市的睿骋CC同样也备受关注,但是在这些亮眼成绩的背后,长安汽车副总裁龚兵也有着些许的失落。那就是被寄予厚望的搭载中国最强蓝鲸2.0TGDI发动机的CS95,没有被消费者接受。龚兵认为“可能是外观或内饰有一定的缺陷,或者不能够非常好的满足消费者”。
  在今年广州车展上,长安汽车将宣传的重心放在了新近热门车型睿骋CC以及来年即将发布的第二代逸动之上,这可以看作是长安汽车将目标指向自主品牌如今尚且薄弱的轿车市场的明确意向。
  一直以来,长安都坚守“两条腿”走路,但到了2017年,随着上一代轿车产品的生命周期临近,轿车这条腿变短了。当然,长安汽车已经意识到这个问题,并且已经制定出解决的方案。龚兵表示:“新的睿骋CC和第二代逸动肩负着我们轿车发展的重任,如果这个目标实现了,我们2018年就有希望回到两条腿走路的时代,这对于长安汽车和营销来讲都是健康的事情。”
  龚兵还进一步透露,长安汽车将在SUV和轿车的资源上进行偏移,2018年长安汽车是SUV和轿车资源分配比要在4:6,即60%的资源投入轿车,SUV会保持热度,用产品和庞大的客户群体做支撑,而重点则转移到轿车上,“既然要两条腿走路总要有具体的支撑才行”。
  龚兵对睿骋CC寄予厚望,为这款即将在12月20日上市的新车定下了年销10万辆的目标,他坦言这个目标对中国品牌来说是梦想,但长安要冲击梦想。
  这一切都来源于他对睿骋CC充满信心,认为其优势是与同级别车型相比最高的性价比,“睿骋CC的做工精致度、设计前瞻性以及最终体现的品质感,我觉得是合资品牌也达不到的”。
  同样在接下来的推广上也会和SUV有差异,不管是线上还是线下的层面,都要体现出长安在轿车领域的第二代产品的一些特色。另外,服务的优化是睿骋CC的另一个特点。在讲究体验感的基礎上追求满意度,自主品牌发展到现在,除了服务,产品已经和先进企业差异不大。“我们从去年开始,已经将服务重点偏向于客户的满意度,以睿骋CC为代表的长安服务体系里,满意度的考核和评价同步,明年在满意度上我们的初步预算已经比2017年高出5-6倍”,未来企业本质上是提供服务和出行方案,长安汽车也希望借着睿骋CC上市的机会把该打造的打造好。
  在以后的产品序列上,龚兵还透露,长安的产品需要优化完善,在未来的3到5年,不含新能源车在内,每年都会至少有两款以上的新车型,如果含新能源车的话将达到3到5款,后面还会加速,这样通过产品的全方面覆盖和布局来达到长安的战略目标。不过,龚兵指出,这是先做加法再做减法,长安产品从长期看一定会在现在基础上进行精简,长安以后不会推出销量不能过10万辆的产品。
  近日长安汽车还取得了美国加州无人驾驶测试的牌照,对此龚兵表示,“美国研发中心在无人驾驶方面是长安汽车的前沿阵地,美国对长安技术的认可,说明我们在无人驾驶技术储备向量产转移的方向得到了一定的使用和推广,长安的无人驾驶技术车和先期产品制度都放在那里”。此外,长安研发的智能化和无人驾驶技术已经被应用到新的睿骋CC车型上,下一步长安会尽量量化。另外,2017年年底之前长安还计划在其重庆的鱼嘴新工厂打造无人驾驶区。
  汽车正在迈入智能网联新时代。车企们都在智能化方面卯足劲地进行技术积累和初期产品的测试,长安也是一样。
  长安汽车从普通汽车,到互联汽车再到智能网联汽车,不断地向上发展,取得了较大成就。现在长安汽车标签in Call智能系统是3.0版本,3.0版本基本上资讯、导航、娱乐都已经可以很好地实现了,下一步会考虑智联家居,和家用产品结合。“今后,长安汽车会有更多的智能网联成果运用到现有的车型上。”龚兵说道。
  TIPS
  2017年广州车展前夕,长安汽车自主品牌乘用车年内累计销量再次突破100万辆,这也是长安自主乘用车的第三个一百万辆。
  谈及今年的“官降”,龚兵认为,当我们把生存和发展放在一起时,肯定要选择生存,中国品牌要有清醒的认识,在激烈的市场竞争中生存下来最重要。
其他文献
通常加速越快的车型,刹车越灵敏,那种你稍微在刹车踏板上走一丢丢就立刻点头制动的行径,实在讓人嗤之以鼻。而全新迈锐宝XL的刹车调教就很出类拔萃,制动反应同样一踩就有,但是绝不点头,并且和油门一样,你踩多少,它回馈多少。即使行程偏短,脚感略硬,但短时间内能够保证车辆线性刹停,对于日常乘坐舒适感有莫大帮助。  其次,全新迈锐宝XL让我感受到非常直观的操控与舒适兼具。  有些车的操控与舒适,需要你花时间品
期刊
Data  2019款TS1380四驱旗舰型 国VI  厂商指导价//26.99万元  长/宽/高mm//4634*1883*1649  轴距mm//2791  发动机//2.0L涡轮增压  排量L //1.984  最大功率kW/rpm//162/4500-6200  最大扭矩N.m/rpm// 380/1500-4400  变速箱//DSG双离合  制动(前/后)//通风盘式/盘式  轮胎规格
期刊
车型:C-HR 车辆提供:广汽丰田 摄影:包秀锋  喚醒感官,每天都有好心情  让得心应手,成为SUV潮流  无畏前行,做潮流大玩家
期刊
从机场路凯迪拉克4S店拿到全新一代CT6试驾车返程,高德导航鬼使神差的让我们去机场掉头。也不知信了谁的邪,竟然真的花10元过路费向双流机场T2航站楼驶去。  虽没赶上官方试驾,好歹等到了为期一周的试驾车。回程路上,不知是还没习惯5223mm的大车身,还是想要感受CT6百公里加速的期望过于迫切,一向在赛道上无所畏惧的同事祺哥竟然在机场高速上收敛起来。  因为这辆28T领先型装备了MRC主动电磁感应悬
期刊
就在ofo遭遇用户集体退押金时,共享汽车途歌也迎来了退押金潮。  从2018年10月开始,陆续有用户在途歌位于广州、成都、北京等地的办公室排队退押金。12月18日,途歌位于北京东四环中路的嘉泰国际大厦的总部被要求退押金的用户“包围”,办公室门前的盆栽连续被砸,现场一片狼藉。  12月24日,曾有记者来到途歌总部时看到,一位前来登记信息申请退押金的用户,正在现场大声斥责工作人员的办事效率。“我们吃饭
期刊
读书学习和走路看风景以及学会爱人爱己,对我们每个人来说,每一步都不能少,每一步都非常重要,否则,我们终将把自己活成连自己都讨厌的样子,甚至是不中用的半成品。  因为你的气质和姿态里,有你曾经读过的书和思考;你的视野和格局里,有你曾经走过的路和看过的风景以及感悟;你的情怀和魅力里,有你曾经爱过的人和受过的伤。  我们的生命,要在短暂的时光里活得精彩有质量,从开始到结束,都需要坚持走在属于自己的梦想路
期刊
从南国的温煦走来,一下机,就感受到了欧国的凛冽。在荷兰转机飞往英国,大家纷纷穿上了厚重的外套,裹上了围巾。  记不得这是第几次来英国了,每一次来都会有截然不同的感悟。比如这次,工作以后首次远赴求学,周期更长,任务更艰巨,目标定位,则更明确。  2017年对我来说是有重大突破的一年,除了工作生活上的,更是学业上的。很荣幸在今年拿到了牛津、华威、诺丁汉等多所全球顶尖大学的博士录取通知书,并且获得了外方
期刊
在世界最快赛道柏林马拉松跑出4小时12分的PB(Person Best ,个人最好成绩)后,我膨胀了。忽略了跑量、天气、时差、赛道氛围,甚至是体重等各种主观、客观因素的影响,仅仅是一场身心愉悦的全马,就让我飘飘然地沉浸于“哎呦,不错哟”的盲目自恋中。  之后的杭州马拉松,一场独自跑完的半程又让自我膨胀指数直线上涨:虽然之前半程进过2,但现在在没有人带的情况下还能自己PB,“哎呦,不错哟。”  就像
期刊
起霜的清晨  脚步嘎吱嘎吱作响  松果缓缓落下  连富士山都枯黄了呢  “你喜欢一个人,就像喜欢富士山。你可以看到它,但是不能搬走它。你有什么办法可以移动一座富士山,回答是,你自己走过去。爱情也如此,逛过就已经足够。”  杏叶枯黄了,一片片,书签一样,夹在大阪堺市的那些大街小巷。匆匆脚印,徐徐地翻过属于各自的城市篇章。  纵然远离了心斋桥五彩迷离的烟火,京都嵐山脚下的渡月桥畔仍不觉冷。火红的枫叶斜
期刊
2017年11月12日下午6点,为期3天的百城百县汽车巡展在自贡檀木林体育馆落下了帷幕,成交量定格在了446台。这次车展在百城百县创下数个“之最”,有史以来规模最大,参展品牌最全,热销车辆最多,吸引了大量爱车人士前来看车、选车、购车。  就在本次“双十一”车展的最后几个小时,虽已临近撤展,但百仔在车展现场看到,每一个参展品牌的展位上,依然有不少市民还在进行咨询,销售人员还是一样的忙碌不已。各家的车
期刊