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目的:探讨门诊护士沟通技巧对改善医患关系及增强护理满意度的作用.方法:选取来我院治疗及体检的患者共120例为研究对象,按护理干预方法的不同分为对照组及研究组两组,每组各60例.对照组应用常规护理干预方法,研究组在常规护理基础上强化护患沟通.比较两组的护患纠纷率及护理满意度.结果:研究组的护患纠纷率低于对照组(P<0.05);研究组的护理满意度评分高于对照组(P<0.05).结论:门诊护士在强化沟通技巧后,降低了护患纠纷发生几率,提高了护理满意度.