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摘要：油田生产建设物资采购、供应和质量管理职能都是通过供应处得以实现的。油田企业的市场竞争力过程中，供应物资质量的管理和控制起着决定性的作用，对于内部市场和外部市场的拓展和建立起着尤为重要的作用，对于整个油田企业的生存和发展也产生着一定的影响。本文就针对当前油田企业供应物资质量管理存在的问题以及原因进行分析和阐述，指出提高油田物资供应质量管理水平的措施。
关键词：油田企业；物资供应；质量管理
中图分类号：F251 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-0-02
在企业经营、生存、发展中，质量管理发挥着尤为重要的作用。伴随着不断进步和发展的科学技术，在企业质量管理中，质量管理的地位越来越被重视。“服务为本，保质保供”一直以来都是油田企业所遵循的原则，在油田生产建设中，它能够发挥一定的保障作用，对于油田企业物资供应部门的发展来讲，更具有重要性，物资供应工作的质量管理，其实就是将专业技术、经营管理和统计方法相结合，最终制定出一套完整的质量保证体系，所采用的方法一定是最具合理性的，最终将最佳的物资和最好的服务提供给用户，这些对于油田物资供应质量管理水平的提升起着尤为重要的作用，更是保证伪劣产品不出现的依据。
一、目前油田企业供应物资质量管理存在的问题及原因
1.物资质量管理在采购过程中存在的问题
当前，整个石化系统对于物资采购的质量管理工作都引起了足够的重视，也在不断地进行发展和进步，但是站在资源配置和市场经济规律的角度上进行分析，在物资采购质量管理工作中，还是会出现一系列问题。第一，物资购货单位、物资采购计划在很多集团公司中都没有得到很好地管理，面对不同地区中的不同油田状况和实际情况没有进行深入地了解和认识；第二，供应处在采购行为的质量管理中，没有明确地划分物资采购计划、质量管理部门和物资采购执行部门的职能，他们相互之间缺少必要的联系和制约，这样的话，很多不良行为和问题就会出现，当问题出现的时候，物资采购计划、质量管理部门和物资采购执行部门之间就会推卸责任；第三，当采购的物资放入仓库之前，内部部门之间没有明确地责任，实用性也不够强，这样的话，不管是质量上存在问题，还是在规格、设备上存在问题的物资也都可以过关，在这种情况下，生产建设质量和生产安全就会受到严重的损害；第四，因为物资采购只有通过总部和局部计划的环境下才能够得以实现，这样一来，就会造成采购的目的性不强，浪费现象严重。
2.物资质量管理在库存控制中存在的问题
因为传统管理模式的影响，油田物资大致的流程都是计划、采购、库存、供应使用，因此，现在的很多油田所采用的模式还是较为陈旧的，某些油田会设置多个供应站，而且其中还会存在一些小型的供应站。第一，虽然这种模式下，供应站的数量得到很大的满足，但是却没有对其进行统一的管理和规划，造成有各种物资库存储备都有比较大的规模，例如有很多油田企业的物资储备库存会有几年从来没有动过的物资，而且这类物资所占有的比例是很大的，这样的话，储备物资所产生的资金耗费就会越来越严重，在这种情况下，资金周转就会很慢，物资的积压也造成了很严重的浪费，那么经济效益就会不断减小；第二，针对库存的质量管理的预测、库存量、库存结构等的决策没有足够的科学性。虽然现在的石化系统已经逐步向成熟化的物资质量管理信息系统发展，但是就现在的很多物资库存质量管理的控制还是主要依靠个人经验来完成。在进行库存质量管理过程中，有太大的主观随意性，在这种情况下，本不该储备的库存量却很大，但是那些需要大量储备的物资却没有很多，供需就会出现脱节现象；第三，在库存中，物资本身就没有得到很好地管理和完善，这样的话，物资短缺、变质的现象就很容易出现。
3.物资质量管理在供应使用中存在的问题
由于油气生产作业区域所涉及的范围相对比较广泛，油田的物资供应范围不应该只是在本地区范围内，而是在其他地区和省市也有所涉及，针对多地区，多区域设立物资供应库和站。在这种情况下，供应处和站点、站点和站点之间、站点和库房之间想要进行沟通和信息交流就会出现很大的问题，每个站点之间也没有很好地合作精神，物资供应和使用情况的数据不能实现共享，这样的话，油田的物资质量管理信息一定会受到影响，而且由于这些站与站、站与点、站与库之间的相互协作并没有很好地实现，它们之间根本无法相互产生作用，物资的库存和运能利用率就会遭受到严重的危害。再有就是因为在使用物资供应的时候，信息的通畅程度不佳，库与站之间的信息不能实现共享，造成资源不能很好地进行配置。因为对于各库、站的物资库存、使用等情况，物资供应部门所掌握信息的准确性和全面性比较差，对很多重要的信息没有及时地掌握。针对物资使用单位对供应物资的质量存在什么样的意见和建议，相关职能部门基本上没有进行深入地调查和了解，對于物资使用单位的需求更是什么都不知道。在这种情况下，采购计划编制、计划的审批都会受到一定的影响。
4.物资质量管理在约束考核机制中存在的问题
将供应物资归口质量管理和油田内控制制度的要求作为依据，明确地划分供应处相关质量管理科室和责任人的任务，要将责任落实到个人身上，内部质量管理和职责规范，对于物资采购和供应行为来讲，起着尤为重要的作用，只有这样，物资采购和供应过程的质量管理才能得到一定的提升，这样的话，可以很好地避免风险的发生。但是在很多供应处中，还是会存在一些职责划分不清，没有严格按照相关的规章制度进行工作。按照集团公司、质量管理局的要求，为了可以使各部门的质量管理或者库存成本有所降低，将供应处的经济效益进行提升，这就要求针对质量管理部门，制定出一套完整的考核指标。但是物资计划部门、采购部门、库存仓库和供应部门针对自身利益的时候，都出现了一种竞争或者不配合的现象。一方面，供应等相关部门对于自己仓库中的备料要求总是越多越好，甚至认为库存的品种和数量越多就越好，这样在供应的时候既方便又快捷，在这种情况下，这些部门为了可以保证自己的库存达到一定的量，就会谎报自己的需求，所以，库存的积压现象大部分出自人为原因，这些部门既然有需求的计划，在今后就不会承担任何责任；另一方面，物资计划部门，为了将库存成本和资金的积压有所减少，就认为库存物资越少越好。这种非合作的博弈对于整个供应处来讲都会产生严重的危害，造成这种非合作博弈的本质是质量管理体制和缺乏对供应物资需求了解等直接原因造成的，但是现在进行规范的约束和考核机制还没有制定出来。
二、提高油田物资供应质量管理水平的措施
1.加强物资采购计划的编报过程质量管理
物资采购计划的编报过程的质量管理是提高油田物资供应质量水平控制过程的第一步。供应处物资采购计划的编报部门要按照满足各二级单位生产建设安全需要、尽量减少物资积压和资金占用、提高物资采购计划的编报准确率等为编报原则，根据总库、分库和各供应站搜集和反馈的物资供应和使用的信息，及时了解和掌握我们油田各二级单位所需求物资的使用消耗规律，预测各二级单位生产建设物资需求，提高物资计划编制的准确率。按照物资采购计划编报的有关文件精神规定，在计划编制过程中要综合考虑物资采购价格、运费和物资供应商等综合因素，最后形成完整的、可执行的物资采购计划。提高物资采购计划的编报的权威性、有效性和实用性，强化对物资采购计划编报的监督和考核力度。供应处相关部门要制定对物资采购计划的编报的考核指标，对参与物资采购计划编制的相关人员进行监督和考核，增强物资采购计划编制人员工作事业心和责任感。
2.加强对物资采购过程的过程质量管理
在油田物资供应质量水平的提高过程中，物资采购过程的过程质量管理的加强起着尤为重要的作用。第一，物资采购质量管理制度的健全和完善，物资采购的事前预防、物资采购的事中控制和物资采购的事后监督检察都是物资采购过程的过程质量管理中所包含的内容，在这种情况下，对于“暗箱操作”和“人情采购”的现象可以在一定程度上进行制约，在根本上使物质质量监控能力得到很大的提升；第二，采购过程主要包括对物资采购决策、采购行为的实施、物资价格的控制、对采购合同的监督和采购资金结算等，对这个过程的质量管理要分段进行质量管理，不同的过程要分设不同的岗位，其设置的原则应该是相互制约、相互监督，堵塞物资采购过程中的漏洞；第三，不断完善物资供应主渠道建设，进一步加强对物资供应商本身的质量管理，加强对供应商生产资质审查、信誉和产品质量的评估，将物资质量质量管理和监控重心不断向物资的供应商质量管理进行延伸；第四，要进一步规范招标采购的流程和形式。结合我们油田所需采购的物资，实行框架协议招标采购、独立的招标采购、综合评议等三种采购方式。
3.加强对物资仓储中的过程质量管理
对于我们石油企业而言，保持一定量的物资库存是非常必要的。物资仓储的控制和质量管理是我们物资供应单位质量管理工作的另一核心工作。物资仓储的控制和质量管理水平从另外一个角度能衡量我们总体的物资质量管理水平。对库存物资实施有效的控制和质量管理，降低物资供应在仓储过程中的成本，为我们油田生产建设提供质量合格、数量准确的物资供应，是物资仓储中的过程质量管理的主要目标。一是我们的总库在物资入库前要严把质量验收关，对物资入库进行验收时，要认真检查物资货号、规格、品质、标识标志甚至外观等资料，核对物资数量、规格、技术指标等，要出具检测证明，对达不到生产使用要求或不合格甚至假冒伪劣物资要杜绝入库，更不能出库发放使用；二是要提高供应物资在仓储中的质量质量管理水平，尽量减少物资在仓储中的损耗。要依据物资的不同用途、规格、型号等按照一定的标准对其进行分级、分类质量管理；三是严把物资出库关。在物资出库的时候，针对出库物资，保管员和仓库复检员应该认真进行检查，避免在生产环节出现质量有问题的物资；四是在装卸物资的过程中，一定要严格遵循相关的规章制度进行，这样的话，在这个环节中由于人为因素对物资质量造成严重过的损害的现象就不会出现。
4.加强物资质量信息跟踪和反馈机制
为进一步加强我们供应给各二级单位物资质量的监控，还要强化物资质量信息跟踪和反馈机制。我们供应的物资质量管理水平如何，使用单位是最后也是真正的检验者。尽管我们在物资入库前对入库的物资进行了严格把关，但同一物资在检测过程和使用过程中因环境不同，可能会出现不同的结果，所以让物资使用单位的相关人员参与到我们物资质量控制工作中来是很有必要的，其实现的途径就是建立出库物资质量信息跟踪卡，保持与物资使用单位的相关人员之间的联系，加强与各物资使用单位的信息沟通，这样我们可以以最直接的方式掌握物资质量信息第一手资料，做到物资在使用过程中发现异常或问题时能够及时向物资质量管理部门进行及时反馈。与此同时，我们要建立和完善物資质量问题报告制度。很多油田供应物资的质量会受到物资使用单位的怀疑，这就需要物资供应部门在最短地时间内，对此类问题进行解决和处理；若是供应的物资在使用的过程中出现比较严重的问题，就应该派专业人员或者工作组到现象对问题进行处理和解决。
三、结语
在物资供应中，质量管理起着尤为重要的作用，在物资供应工作中，质量管理水平的提升是应该及时进行解决的问题。只要我们从物资采购计划的编制，物资资源市场供应商的筛选，有效产品标准的采集运用，物资采购实施的质量管理控制，物资质量的检验把关和重点物资质量监督抽查等环节进行严格的控制，物资供应的质量保证就能得到充分实现。这些因素对于物资供应工作的运作和发展起着决定性的重要作用，同时，在油田生产建设、经济效益中，也发挥着重要的作用。
参考文献：
[1]田建英,矫立超,张瑞锋.浅谈施工企业项目经理部的团队建设[J].山西建筑,2010(01).
[2]王东.油田企业推行人机工程学实现安全质量管理的研究[J].现代商业,2010(02).
[3]易忠.油田企业更应注重人文关怀[J].中国石油企业,2010(Z1).
[4]李文斌.油田企业税费制度的国际比较与借鉴[J].商业会计,2010(06).
[5]赵艳.油田企业供应商管理研究[J].经营质量管理者,2008(17).
[6]刘敏.油田企业青赔费管理模式探讨[J].今日科苑, 2010(24).
[7]王龙莎.建立油田企业“三基”工作的良性循环机制[J].江汉石油职工大学学报,2005(03).
关键词：油田企业；物资供应；质量管理
中图分类号：F251 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-0-02
在企业经营、生存、发展中，质量管理发挥着尤为重要的作用。伴随着不断进步和发展的科学技术，在企业质量管理中，质量管理的地位越来越被重视。“服务为本，保质保供”一直以来都是油田企业所遵循的原则，在油田生产建设中，它能够发挥一定的保障作用，对于油田企业物资供应部门的发展来讲，更具有重要性，物资供应工作的质量管理，其实就是将专业技术、经营管理和统计方法相结合，最终制定出一套完整的质量保证体系，所采用的方法一定是最具合理性的，最终将最佳的物资和最好的服务提供给用户，这些对于油田物资供应质量管理水平的提升起着尤为重要的作用，更是保证伪劣产品不出现的依据。
一、目前油田企业供应物资质量管理存在的问题及原因
1.物资质量管理在采购过程中存在的问题
当前，整个石化系统对于物资采购的质量管理工作都引起了足够的重视，也在不断地进行发展和进步，但是站在资源配置和市场经济规律的角度上进行分析，在物资采购质量管理工作中，还是会出现一系列问题。第一，物资购货单位、物资采购计划在很多集团公司中都没有得到很好地管理，面对不同地区中的不同油田状况和实际情况没有进行深入地了解和认识；第二，供应处在采购行为的质量管理中，没有明确地划分物资采购计划、质量管理部门和物资采购执行部门的职能，他们相互之间缺少必要的联系和制约，这样的话，很多不良行为和问题就会出现，当问题出现的时候，物资采购计划、质量管理部门和物资采购执行部门之间就会推卸责任；第三，当采购的物资放入仓库之前，内部部门之间没有明确地责任，实用性也不够强，这样的话，不管是质量上存在问题，还是在规格、设备上存在问题的物资也都可以过关，在这种情况下，生产建设质量和生产安全就会受到严重的损害；第四，因为物资采购只有通过总部和局部计划的环境下才能够得以实现，这样一来，就会造成采购的目的性不强，浪费现象严重。
2.物资质量管理在库存控制中存在的问题
因为传统管理模式的影响，油田物资大致的流程都是计划、采购、库存、供应使用，因此，现在的很多油田所采用的模式还是较为陈旧的，某些油田会设置多个供应站，而且其中还会存在一些小型的供应站。第一，虽然这种模式下，供应站的数量得到很大的满足，但是却没有对其进行统一的管理和规划，造成有各种物资库存储备都有比较大的规模，例如有很多油田企业的物资储备库存会有几年从来没有动过的物资，而且这类物资所占有的比例是很大的，这样的话，储备物资所产生的资金耗费就会越来越严重，在这种情况下，资金周转就会很慢，物资的积压也造成了很严重的浪费，那么经济效益就会不断减小；第二，针对库存的质量管理的预测、库存量、库存结构等的决策没有足够的科学性。虽然现在的石化系统已经逐步向成熟化的物资质量管理信息系统发展，但是就现在的很多物资库存质量管理的控制还是主要依靠个人经验来完成。在进行库存质量管理过程中，有太大的主观随意性，在这种情况下，本不该储备的库存量却很大，但是那些需要大量储备的物资却没有很多，供需就会出现脱节现象；第三，在库存中，物资本身就没有得到很好地管理和完善，这样的话，物资短缺、变质的现象就很容易出现。
3.物资质量管理在供应使用中存在的问题
由于油气生产作业区域所涉及的范围相对比较广泛，油田的物资供应范围不应该只是在本地区范围内，而是在其他地区和省市也有所涉及，针对多地区，多区域设立物资供应库和站。在这种情况下，供应处和站点、站点和站点之间、站点和库房之间想要进行沟通和信息交流就会出现很大的问题，每个站点之间也没有很好地合作精神，物资供应和使用情况的数据不能实现共享，这样的话，油田的物资质量管理信息一定会受到影响，而且由于这些站与站、站与点、站与库之间的相互协作并没有很好地实现，它们之间根本无法相互产生作用，物资的库存和运能利用率就会遭受到严重的危害。再有就是因为在使用物资供应的时候，信息的通畅程度不佳，库与站之间的信息不能实现共享，造成资源不能很好地进行配置。因为对于各库、站的物资库存、使用等情况，物资供应部门所掌握信息的准确性和全面性比较差，对很多重要的信息没有及时地掌握。针对物资使用单位对供应物资的质量存在什么样的意见和建议，相关职能部门基本上没有进行深入地调查和了解，對于物资使用单位的需求更是什么都不知道。在这种情况下，采购计划编制、计划的审批都会受到一定的影响。
4.物资质量管理在约束考核机制中存在的问题
将供应物资归口质量管理和油田内控制制度的要求作为依据，明确地划分供应处相关质量管理科室和责任人的任务，要将责任落实到个人身上，内部质量管理和职责规范，对于物资采购和供应行为来讲，起着尤为重要的作用，只有这样，物资采购和供应过程的质量管理才能得到一定的提升，这样的话，可以很好地避免风险的发生。但是在很多供应处中，还是会存在一些职责划分不清，没有严格按照相关的规章制度进行工作。按照集团公司、质量管理局的要求，为了可以使各部门的质量管理或者库存成本有所降低，将供应处的经济效益进行提升，这就要求针对质量管理部门，制定出一套完整的考核指标。但是物资计划部门、采购部门、库存仓库和供应部门针对自身利益的时候，都出现了一种竞争或者不配合的现象。一方面，供应等相关部门对于自己仓库中的备料要求总是越多越好，甚至认为库存的品种和数量越多就越好，这样在供应的时候既方便又快捷，在这种情况下，这些部门为了可以保证自己的库存达到一定的量，就会谎报自己的需求，所以，库存的积压现象大部分出自人为原因，这些部门既然有需求的计划，在今后就不会承担任何责任；另一方面，物资计划部门，为了将库存成本和资金的积压有所减少，就认为库存物资越少越好。这种非合作的博弈对于整个供应处来讲都会产生严重的危害，造成这种非合作博弈的本质是质量管理体制和缺乏对供应物资需求了解等直接原因造成的，但是现在进行规范的约束和考核机制还没有制定出来。
二、提高油田物资供应质量管理水平的措施
1.加强物资采购计划的编报过程质量管理
物资采购计划的编报过程的质量管理是提高油田物资供应质量水平控制过程的第一步。供应处物资采购计划的编报部门要按照满足各二级单位生产建设安全需要、尽量减少物资积压和资金占用、提高物资采购计划的编报准确率等为编报原则，根据总库、分库和各供应站搜集和反馈的物资供应和使用的信息，及时了解和掌握我们油田各二级单位所需求物资的使用消耗规律，预测各二级单位生产建设物资需求，提高物资计划编制的准确率。按照物资采购计划编报的有关文件精神规定，在计划编制过程中要综合考虑物资采购价格、运费和物资供应商等综合因素，最后形成完整的、可执行的物资采购计划。提高物资采购计划的编报的权威性、有效性和实用性，强化对物资采购计划编报的监督和考核力度。供应处相关部门要制定对物资采购计划的编报的考核指标，对参与物资采购计划编制的相关人员进行监督和考核，增强物资采购计划编制人员工作事业心和责任感。
2.加强对物资采购过程的过程质量管理
在油田物资供应质量水平的提高过程中，物资采购过程的过程质量管理的加强起着尤为重要的作用。第一，物资采购质量管理制度的健全和完善，物资采购的事前预防、物资采购的事中控制和物资采购的事后监督检察都是物资采购过程的过程质量管理中所包含的内容，在这种情况下，对于“暗箱操作”和“人情采购”的现象可以在一定程度上进行制约，在根本上使物质质量监控能力得到很大的提升；第二，采购过程主要包括对物资采购决策、采购行为的实施、物资价格的控制、对采购合同的监督和采购资金结算等，对这个过程的质量管理要分段进行质量管理，不同的过程要分设不同的岗位，其设置的原则应该是相互制约、相互监督，堵塞物资采购过程中的漏洞；第三，不断完善物资供应主渠道建设，进一步加强对物资供应商本身的质量管理，加强对供应商生产资质审查、信誉和产品质量的评估，将物资质量质量管理和监控重心不断向物资的供应商质量管理进行延伸；第四，要进一步规范招标采购的流程和形式。结合我们油田所需采购的物资，实行框架协议招标采购、独立的招标采购、综合评议等三种采购方式。
3.加强对物资仓储中的过程质量管理
对于我们石油企业而言，保持一定量的物资库存是非常必要的。物资仓储的控制和质量管理是我们物资供应单位质量管理工作的另一核心工作。物资仓储的控制和质量管理水平从另外一个角度能衡量我们总体的物资质量管理水平。对库存物资实施有效的控制和质量管理，降低物资供应在仓储过程中的成本，为我们油田生产建设提供质量合格、数量准确的物资供应，是物资仓储中的过程质量管理的主要目标。一是我们的总库在物资入库前要严把质量验收关，对物资入库进行验收时，要认真检查物资货号、规格、品质、标识标志甚至外观等资料，核对物资数量、规格、技术指标等，要出具检测证明，对达不到生产使用要求或不合格甚至假冒伪劣物资要杜绝入库，更不能出库发放使用；二是要提高供应物资在仓储中的质量质量管理水平，尽量减少物资在仓储中的损耗。要依据物资的不同用途、规格、型号等按照一定的标准对其进行分级、分类质量管理；三是严把物资出库关。在物资出库的时候，针对出库物资，保管员和仓库复检员应该认真进行检查，避免在生产环节出现质量有问题的物资；四是在装卸物资的过程中，一定要严格遵循相关的规章制度进行，这样的话，在这个环节中由于人为因素对物资质量造成严重过的损害的现象就不会出现。
4.加强物资质量信息跟踪和反馈机制
为进一步加强我们供应给各二级单位物资质量的监控，还要强化物资质量信息跟踪和反馈机制。我们供应的物资质量管理水平如何，使用单位是最后也是真正的检验者。尽管我们在物资入库前对入库的物资进行了严格把关，但同一物资在检测过程和使用过程中因环境不同，可能会出现不同的结果，所以让物资使用单位的相关人员参与到我们物资质量控制工作中来是很有必要的，其实现的途径就是建立出库物资质量信息跟踪卡，保持与物资使用单位的相关人员之间的联系，加强与各物资使用单位的信息沟通，这样我们可以以最直接的方式掌握物资质量信息第一手资料，做到物资在使用过程中发现异常或问题时能够及时向物资质量管理部门进行及时反馈。与此同时，我们要建立和完善物資质量问题报告制度。很多油田供应物资的质量会受到物资使用单位的怀疑，这就需要物资供应部门在最短地时间内，对此类问题进行解决和处理；若是供应的物资在使用的过程中出现比较严重的问题，就应该派专业人员或者工作组到现象对问题进行处理和解决。
三、结语
在物资供应中，质量管理起着尤为重要的作用，在物资供应工作中，质量管理水平的提升是应该及时进行解决的问题。只要我们从物资采购计划的编制，物资资源市场供应商的筛选，有效产品标准的采集运用，物资采购实施的质量管理控制，物资质量的检验把关和重点物资质量监督抽查等环节进行严格的控制，物资供应的质量保证就能得到充分实现。这些因素对于物资供应工作的运作和发展起着决定性的重要作用，同时，在油田生产建设、经济效益中，也发挥着重要的作用。
参考文献：
[1]田建英,矫立超,张瑞锋.浅谈施工企业项目经理部的团队建设[J].山西建筑,2010(01).
[2]王东.油田企业推行人机工程学实现安全质量管理的研究[J].现代商业,2010(02).
[3]易忠.油田企业更应注重人文关怀[J].中国石油企业,2010(Z1).
[4]李文斌.油田企业税费制度的国际比较与借鉴[J].商业会计,2010(06).
[5]赵艳.油田企业供应商管理研究[J].经营质量管理者,2008(17).
[6]刘敏.油田企业青赔费管理模式探讨[J].今日科苑, 2010(24).
[7]王龙莎.建立油田企业“三基”工作的良性循环机制[J].江汉石油职工大学学报,2005(03).