ISO 9000标准在图书馆应用的现状与建议

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简要介绍了ISO 9000国际标准在国内外图书馆应用的现状,总结了图书馆成功引入ISO 9000标准,有效提高图书馆质量管理水平的做法;并提出ISO 9000认证时应该注意的几个问题.
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