【摘 要】
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目的:探讨提升医院药学临床服务能力的方法和意义.方法:医院药剂科于2019年1月起对医院药学管理方法进行了优化,并将其纳入医院药学服务管理的流程中.从2018年期间医院就诊接
【机 构】
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杭州市中医院 浙江杭州310007
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目的:探讨提升医院药学临床服务能力的方法和意义.方法:医院药剂科于2019年1月起对医院药学管理方法进行了优化,并将其纳入医院药学服务管理的流程中.从2018年期间医院就诊接受常规的药学服务的患者中随机抽取120例患者为实施前研究对象.从2019年期间医院就诊的接受药学管理的患者中随机抽取120例患者为实施后研究对象.比较实施前后药学管理质量和患者的满意度.结果:实施后发药时间显著短于实施前,信息标识率、药物通用名标识率均显著高于实施前,用药教育评分、不良反应监测评分、合理用药咨询评分均显著高于实施前(P＜0.05).实施后患者对感知到的药学服务质量满意度显著高于实施前(P＜0.05).结论:加强对医院药学临床服务的管理有助于提高临床药学管理的质量和效率,提高患者的满意度.
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