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2015年，宜昌市政府开始实施厕所革命。三年来，宜昌市厕所革命建设取得很大成果。现从人文关怀的视角，寻找宜昌城区推进厕所革命过程中的可喜变化与不足之处，并就此提出个人意见和解决方案。
一、从建筑设计美感的角度看宜昌城区“厕所革命”的人文关怀
宜昌市小南门公厕、滨江公园公厕分别获得了湖北省最美公厕（智能）、全国最美公厕“创意奖”和“综合奖”。下面以滨江公园旁的一级旅游公厕为例来说明。
该厕所基本建筑框架中规中矩，简明的方块状反而能营造视觉上的清爽感，突出厕所的干净整洁。在外观装修上，主要采用下明上暗的颜色搭配，浅色为主，充分体现了艺术修养和人文关怀精神。屋顶做成砖瓦状，墙壁外贴齐整的白色砖块，底部配以灰色砖块，在视觉上给人一种底部坚实稳固、上部轻捷亮敞的感觉。面朝街道的外墙上分布为四扇暗红色雕花窗户，中间两扇更是别出心裁地雕镂出“宜昌”二字的花纹，古色古香，充满情趣。
厕所周围生态环境较为优良，有参天树木遮蔽，更有佳木葱茏相掩映，夏日树影斑驳，冬季则孤削如笔，挺拔俊逸，令人心旷神怡。
二、从厕所设施看宜昌城区“厕所革命”的人文关怀
在国人的传统生活理念中，向来信奉“因陋就简”，能“凑合则凑合”，尤其是在社会公共的人文理念方面，明显呈现出某种滞后，而参与了“厕所革命”的宜昌，部分优秀的公共厕所的设备设施及细节打造方面呈现出可喜的变化，体现了“以人为本”的人文理念。
1. 公厕内设第三卫生间及母婴室。年轻的妈妈带着年龄还小的儿子如厕，应该带孩子去男厕还是女厕？专门为行为障碍者或协助行动不能自理的亲人（尤其是异性）使用的第三卫生间应运而生。滨江公园公厕除了男、女和残疾人卫生间外还有婴幼儿整理卫生间。第三卫生间内挂着白色纱帐的婴儿床，让“带娃”的妈妈瞬间有了家的温馨感。
2. 公厕内设太阳能热水器、烘手机、电动车及手机充电站。滨江公园公厕内增设婴儿座椅、防滑地砖、充电装置等便民设施设备，尤其是充电装置的设置，大大方便了来此游玩的市民为手机和电动自行车充电。
3. 公厕外设微信扫码贩纸机。宜昌公厕管理人员改变思路，顺应时代需求，根据受众的使用习惯和心理特点设置了微信扫码机器，只要扫码关注“宜昌市环境卫生管理部门”即可获得卫生纸一包。卫生纸的量是根据调查制定的，能够满足一个人一天的如厕需求。
4. 蹲位与洗手位的配比发生变化。以前，滨江公园87平方米的厕所，男厕5个蹲位配置了同样多的洗手位，早高峰排队如厕，是这里的常态。厕所设施不合理，蹲位少、洗手位多。改造后的这座公厕的男女蹲位比由过去的3：8变成现在的6：8，市民如厕再也不用排长队。
5. 内部细节的人性化设计 滨江公园公厕内部的很多细节都彰显了设计者“以人为本”的理念和城市建设者的人文情怀。比如洗手盆，以前只有同样高度的两个，而现在则增加了高度为1米的幼儿洗手盆。再比如，蹲位挡板上的挂钩、放置手机的搁板，都体现了人文关怀。
三、对宜昌公厕整体建设的思考
1. 公厕分布不够均衡和科学。
根据国家规定，人流密集的地方，公共厕所应不少于300米一座。厕所革命不仅仅只解决数量上的不足，更应该根据人流量、市民需求量等因素，在一定的范围内建立起能够有效使用的公共厕所。宜昌市环境卫生管理局工作人员表示，在厕所革命中，有些位置偏僻、无人问津的厕所应适量拆除。
2. 公厕缺少鲜明的指引标志。
除公园、车站等地外，大部分区域缺乏合适的指引标牌，甚至缺乏公共厕所，导致需求者找厕所困难。据报道，成都市推进信息化智能公厕监管，发布公厕电子地图，通过手机APP软件为公厕“导航”，方便群众找公厕的细心服务，“建管服”三位一体的模式，信息化运用的高效手段与服务创新的“组合”，值得学习，值得推广。
3. 大部分公厕设施设备不完善，有待改进。
比如厕所用纸。宜昌的公共厕所都不能做到免费提供用纸。即使是滨江公园的微信扫码取纸机，也只能满足大约百分之七十的需求者，因为有部分老年人不习惯使用智能手机。
比如厕位引导。宜昌是一个旅游城市，在旅游旺季，游客的数量非常多，厕所的等待也成了常态。在人流如织的火车站、旅游区想“方便”一下非常不易，所以常有尷尬的事发生。真希望人流量多的宜昌东站、高速公路服务区等处的公共厕所能引进这样的“厕位智能引导系统”，用高科技消除尴尬，让人文关怀落地。
四、结语
厕所是文明的窗口，要真正完成“厕所革命”，树立文明社会的新风范、新标杆，仍然需要全社会与各级政府相关部门形成合力，让厕所真正成为生活文明和精神文明的“好地方”;需要建造者、管理者努力，借助卫生城市、文明城市建设等平台，形成厕所建设和管理的高效、长效机制，全面提高社会厕所的数量和质量。同时，更需要使用者“自我革命”，养成文明如厕习惯，摒弃恶习陋习，才能彰显浓浓的民生情怀，取得让群众满意的实效。
（责任编辑 / 胡
一、从建筑设计美感的角度看宜昌城区“厕所革命”的人文关怀
宜昌市小南门公厕、滨江公园公厕分别获得了湖北省最美公厕（智能）、全国最美公厕“创意奖”和“综合奖”。下面以滨江公园旁的一级旅游公厕为例来说明。
该厕所基本建筑框架中规中矩，简明的方块状反而能营造视觉上的清爽感，突出厕所的干净整洁。在外观装修上，主要采用下明上暗的颜色搭配，浅色为主，充分体现了艺术修养和人文关怀精神。屋顶做成砖瓦状，墙壁外贴齐整的白色砖块，底部配以灰色砖块，在视觉上给人一种底部坚实稳固、上部轻捷亮敞的感觉。面朝街道的外墙上分布为四扇暗红色雕花窗户，中间两扇更是别出心裁地雕镂出“宜昌”二字的花纹，古色古香，充满情趣。
厕所周围生态环境较为优良，有参天树木遮蔽，更有佳木葱茏相掩映，夏日树影斑驳，冬季则孤削如笔，挺拔俊逸，令人心旷神怡。
二、从厕所设施看宜昌城区“厕所革命”的人文关怀
在国人的传统生活理念中，向来信奉“因陋就简”，能“凑合则凑合”，尤其是在社会公共的人文理念方面，明显呈现出某种滞后，而参与了“厕所革命”的宜昌，部分优秀的公共厕所的设备设施及细节打造方面呈现出可喜的变化，体现了“以人为本”的人文理念。
1. 公厕内设第三卫生间及母婴室。年轻的妈妈带着年龄还小的儿子如厕，应该带孩子去男厕还是女厕？专门为行为障碍者或协助行动不能自理的亲人（尤其是异性）使用的第三卫生间应运而生。滨江公园公厕除了男、女和残疾人卫生间外还有婴幼儿整理卫生间。第三卫生间内挂着白色纱帐的婴儿床，让“带娃”的妈妈瞬间有了家的温馨感。
2. 公厕内设太阳能热水器、烘手机、电动车及手机充电站。滨江公园公厕内增设婴儿座椅、防滑地砖、充电装置等便民设施设备，尤其是充电装置的设置，大大方便了来此游玩的市民为手机和电动自行车充电。
3. 公厕外设微信扫码贩纸机。宜昌公厕管理人员改变思路，顺应时代需求，根据受众的使用习惯和心理特点设置了微信扫码机器，只要扫码关注“宜昌市环境卫生管理部门”即可获得卫生纸一包。卫生纸的量是根据调查制定的，能够满足一个人一天的如厕需求。
4. 蹲位与洗手位的配比发生变化。以前，滨江公园87平方米的厕所，男厕5个蹲位配置了同样多的洗手位，早高峰排队如厕，是这里的常态。厕所设施不合理，蹲位少、洗手位多。改造后的这座公厕的男女蹲位比由过去的3：8变成现在的6：8，市民如厕再也不用排长队。
5. 内部细节的人性化设计 滨江公园公厕内部的很多细节都彰显了设计者“以人为本”的理念和城市建设者的人文情怀。比如洗手盆，以前只有同样高度的两个，而现在则增加了高度为1米的幼儿洗手盆。再比如，蹲位挡板上的挂钩、放置手机的搁板，都体现了人文关怀。
三、对宜昌公厕整体建设的思考
1. 公厕分布不够均衡和科学。
根据国家规定，人流密集的地方，公共厕所应不少于300米一座。厕所革命不仅仅只解决数量上的不足，更应该根据人流量、市民需求量等因素，在一定的范围内建立起能够有效使用的公共厕所。宜昌市环境卫生管理局工作人员表示，在厕所革命中，有些位置偏僻、无人问津的厕所应适量拆除。
2. 公厕缺少鲜明的指引标志。
除公园、车站等地外，大部分区域缺乏合适的指引标牌，甚至缺乏公共厕所，导致需求者找厕所困难。据报道，成都市推进信息化智能公厕监管，发布公厕电子地图，通过手机APP软件为公厕“导航”，方便群众找公厕的细心服务，“建管服”三位一体的模式，信息化运用的高效手段与服务创新的“组合”，值得学习，值得推广。
3. 大部分公厕设施设备不完善，有待改进。
比如厕所用纸。宜昌的公共厕所都不能做到免费提供用纸。即使是滨江公园的微信扫码取纸机，也只能满足大约百分之七十的需求者，因为有部分老年人不习惯使用智能手机。
比如厕位引导。宜昌是一个旅游城市，在旅游旺季，游客的数量非常多，厕所的等待也成了常态。在人流如织的火车站、旅游区想“方便”一下非常不易，所以常有尷尬的事发生。真希望人流量多的宜昌东站、高速公路服务区等处的公共厕所能引进这样的“厕位智能引导系统”，用高科技消除尴尬，让人文关怀落地。
四、结语
厕所是文明的窗口，要真正完成“厕所革命”，树立文明社会的新风范、新标杆，仍然需要全社会与各级政府相关部门形成合力，让厕所真正成为生活文明和精神文明的“好地方”;需要建造者、管理者努力，借助卫生城市、文明城市建设等平台，形成厕所建设和管理的高效、长效机制，全面提高社会厕所的数量和质量。同时，更需要使用者“自我革命”，养成文明如厕习惯，摒弃恶习陋习，才能彰显浓浓的民生情怀，取得让群众满意的实效。
（责任编辑 / 胡