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[摘要]求职技巧是求职者综合素质的一个方面，对求职能否成功起着至关重要的作用，必须对求职者进行求职技巧的训练与指导。
[关键词]求职技巧；训练；指导
求职过程是求职者全面展现自身综合素质的过程。求职技巧也是其综合素质的一个方面，对求职能否成功起着至关重要的作用。遗憾的是，不少求职者不注重求职技巧，或求职技巧运用不当，结果是“自己搬砖砸自己的脚”，求职以失败告终。据北京高校毕业生就业信息中心调查，有20％的大学生认为自己只对就业政策、就业信息感兴趣，觉得求职技巧可有可无，对求职并无大碍；而另有20.7％的大学生却认为自己对求职技巧的训练有强烈需求。这个调查说明使求职者充分认识求职技巧的重要性，并对求职者进行求职技巧的训练与指导是非常重要和必要的。
一、求职技巧的重要作用
作为求职者综合素质的一个方面，求职技巧实质上体现了求职者的多种能力和素养，比如：表达能力、应变能力、社交意识、时间观念和文明礼仪等等，贯穿于求职的整个过程，对求职能否成功起着至关重要的作用。具体地说：
(一)展示自我风采，获取沟通机会
在求职过程中，能够与招聘人相互沟通是很重要的。因为只有沟通，才有了解：有了了解，才能谈到认同。可以这样比喻：求职者发出书面材料，相当于向招聘人发出了沟通“要约”：招聘人接受“要约”后，通知面试，面试的过程才是双向沟通的过程。可见，“要约”这一步是获取求职机会的第一步。这一步走不好，就丧失了进一步表现自我价值的机会。那么，怎样才能使招聘人接受“要约”，获取与招聘人双向沟通、表现自我价值的机会呢?这就需要在填写个人简历、撰写求职信函、准备个人材料时精心准备、讲究技巧，撰写出有说服力并能吸引读者注意力的书面资料。比如，字迹要工整、清晰、整潔；书写要流利、规范、简明；态度要诚恳，用语要得当并能打动招聘人的心等等。这些看似微不足道的小节恰恰是赢得招聘人青睐的第一步。如果求职者做到了这些，就会给招聘人留下良好的第一印象，与招聘人双向沟通的机会就大大增加了。
(二)完成自我推荐，赢得对方认同
实际上，无论是求职者单方面发出书面材料，还是面试中双方的相互沟通，求职者都在进行自我推荐。在书面材料中，求职者用书面语言推荐着自我，是在用笔迹、文字、书面证明等推荐自己，以求得对方认同、获取面试机会。在面试中，自我推荐的色彩更直观、更浓厚，是一个双向的、立体的、多维的、富有感染力的自我推荐过程，求职者通过自身形象、谈吐、表现等直观手段推荐自我，以求得对方认同、实现求职成功。在这个过程中，招聘人可以体察到求职者从外表到内心的诸多方面，可以看到求职者的仪表仪容、精神面貌、文明修养等，可以考察求职者的知识状况、社交意识、能力结构等。招聘人往往十分重视面试，许多用人决定就是在面试的举手投足、一笑一颦、一问一答中做出的。所以，求职者在面试中恰当地运用求职技巧，会感染招聘人，博得招聘人的好感，获得更多的自我展示和相互沟通的机会，从而赢得招聘人的认同。
(三)实现自我价值，达到人职匹配
对求职者来说，求职的最终目的是找到适合自身状况的工作，实现自我价值。对招聘人来说，其最终目的是找到适合企业需要的员工，达到人职匹配。从这个角度讲，求职者和招聘人目的一致，有一个“契合点”。因此，求职者无论是准备资料还是参加面试，都要向这个“契合点”靠拢，所有的求职技巧也都要为接近这个“契合点”服务。这就需要求职者努力做到材料具有针对性、面试具有方向性、展示自我具有目的性，使自我价值无限接近招聘的岗位，从而到达求职成功、实现自我价值的目的。比如，我们说，书面资料的准备要详细、真实、具有针对性，包括毕业生推荐表、求职信、个人简历、成绩单及各种证书、已发表的文章、论文、取得的成果等。这只是笼统地讲，是原则性的技巧。具体到“人职匹配”，就必须体现材料的针对性、自身能力与岗位要求的匹配性，要衡量哪些材料必须有，哪些材料可有可无，哪些材料不用反而比用了好。因此，求职者掌握一些求职的技巧对求职能起到事半功倍的作用。
二、求职技巧的训练与指导
(一)心理要自信
面试一般有较为固定的程序和模式，但招聘者在招聘人才时往往要经过一番精心策划，巧妙地向应聘者提出各种不期而至的怪题难题，令你防不胜防，从而使你褪去包装露出“庐山真面目”。这时，你不仅要有备而来，更要沉着冷静，不卑不亢，具备良好的心理素质和应变能力，真实地展现自己最优秀的一面。
1、不要害怕招聘人的考问。招聘人是在选拔人才，是希望你应答得很好的，只要你在心理上处在与他平等的地位，就能发挥得很好、甚至显露出自己都难以想象的高水平。
2．确立主体意识。当自己即将与招聘人见面时，难免会感到胆怯。遇到这种情形时，如能采用“非指示疗法”，确立主体意识，增强主动性，便可以在很大程度上消除胆怯的心理。
3．事先做最坏的打算。我们在应聘面试时，也可以采取这样的策略。事先有了万一失败的对策，心里就自然放松。大不了以后再考，还有什么可紧张的呢?这种态度不但能使你镇定，而且会有意外的收获。
4．保持乐观的心理。在应聘面试时，为了维持自己的心态平静，应在下意识中让强大的自我与懦弱的自我先行对话一番。这样，想着“自己可能失败”的自我就会在与考官见面时提高警惕，注意一些应该注意的问题，而说“我会成功”的自我也能创造有利条件。让强我战胜弱我，你的自信心就会倍增，无论考官是什么样的权威，你都不会害怕，这就是战胜自我表现的有效策略。
(二)回答要巧妙
招聘时的“开场白”一般先要问一些轻松的话题，其目的是让求职者放松戒备。这时，你千万不可掉以轻心，因为随之而来会有一大堆棘手的问题等着问你：如“你怎样看待工作中的压力?你的专业和我们的需要有一定差距，你为什么不选择适合自己的专业的工作?”诸如此类的问题，你回答一定要言简意赅，切忌夸夸其谈，信口开河，更不要把话说过头，说死，不留一点余地，那样会将自己引入理屈词穷的窘境。当然，在回答过程中也不要过于自谦，显得没有主见缺乏自信。
之后，招聘人会尽可能找出你的不是或不足，有时你甚至会感到一种潜在的敌意：招聘人不时地看看表，翻弄一下你的履历表，接电话时滔滔不绝几乎忘了你的存在……面对这种情况，你尽管可以镇定自若地应付，千万不要试图奉承或讨好对方，招聘者 不会因此而变得和蔼可亲。不要忘了，对方是在考验你，你们之间有距离，你要通过自己巧妙的回答和挥洒自如的风度拉近你们之间的距离。
若是被问到一些更难回答的问题，如：你最大的缺点是什么?这时，你不必正面回答，跳过对方设下的圈套，说出一个很容易纠正的小毛病，例如“我看到大堆的文件总会有些手忙脚乱，不过我已修完文秘课程，相信会应付自如的。”也可以对缺点做一个笼统的回答：“我这个人有时太认真，尤其对工作，可能会讨人烦。”这种回答常常会有先抑后升柳暗花明的惊人效果。或者你也可以把问题放到过去时间：“我以前的老板说我说话太快，我想现在会做得更好些的。”不管怎样回答，你都不要忘记最后强调一句：“人非圣贤，孰能无过。我想有缺点并不可怕，可怕的是不敢正视，无力改正它。”
(三)要注意語言、文字表达能力的训练
对求职者来说，流利自如的书面表达能力、文雅幽默的谈吐是求职成功的必备条件。求职者平时就要有意识的加强语言、文字表达能力的训练。比如，语言表达要从没话找话的寒暄开始，逐渐养成与陌生人自如交谈的习惯。多参加集体活动，大胆发言，也有助于讲话能力的训练。文字能力要从写好字开始，注意文章的层次性、逻辑性和整洁性，养成一丝不苟、简明扼要、条理清晰的表达习惯。
(四)要多参加角色扮演训练
角色扮演多用于改变受训者的不良行为和进行社会技能训练。角色扮演可以说是对现实生活的一种重复，又是一种预演。在角色扮演过程中，受训者可以学习改变自己的原有行为或学习新的行为，进而改变自己对某事物的看法。学校里经常举办的模拟招聘会就是一种很好的训练形式。角色扮演的具体步骤如下：
1、问题及情景说明，即对一件典型事件加以具体说明。
2、角色分配，由受训者扮演自己，训练者扮演配角。
3、训练者给出指导语，要求扮演者要象真实的情况一样扮演，要带着自己的问题进行扮演。
4、信息反馈，扮演结束后，训练者要给受训者必要的反馈，指出受训者做得好的方面，不足的方面以及如何改正等。
5、模仿学习，受训者接受训练者的意见练习新的行为。
6、扮演结束，训练者要对受训者新的适宜行为进行强化，并鼓励他应用到生活实践中去。
综上所述，求职技巧贯穿于求职的全过程，对于求职能否非常重要。要想掌握和运用求职技巧，求职者必须充分认识求职技巧的重要性，了解常用的求职技巧，并能在正确理论的指导下，虚心学习，反复训练，勇于实践。做到了这些，求职的道路就会少一些弯曲，多一些坦途。
更正
2008年第10期第37页《依法治校 构建和谐》一文，作者五艳平，应为王艳平。特此更正。
[关键词]求职技巧；训练；指导
求职过程是求职者全面展现自身综合素质的过程。求职技巧也是其综合素质的一个方面，对求职能否成功起着至关重要的作用。遗憾的是，不少求职者不注重求职技巧，或求职技巧运用不当，结果是“自己搬砖砸自己的脚”，求职以失败告终。据北京高校毕业生就业信息中心调查，有20％的大学生认为自己只对就业政策、就业信息感兴趣，觉得求职技巧可有可无，对求职并无大碍；而另有20.7％的大学生却认为自己对求职技巧的训练有强烈需求。这个调查说明使求职者充分认识求职技巧的重要性，并对求职者进行求职技巧的训练与指导是非常重要和必要的。
一、求职技巧的重要作用
作为求职者综合素质的一个方面，求职技巧实质上体现了求职者的多种能力和素养，比如：表达能力、应变能力、社交意识、时间观念和文明礼仪等等，贯穿于求职的整个过程，对求职能否成功起着至关重要的作用。具体地说：
(一)展示自我风采，获取沟通机会
在求职过程中，能够与招聘人相互沟通是很重要的。因为只有沟通，才有了解：有了了解，才能谈到认同。可以这样比喻：求职者发出书面材料，相当于向招聘人发出了沟通“要约”：招聘人接受“要约”后，通知面试，面试的过程才是双向沟通的过程。可见，“要约”这一步是获取求职机会的第一步。这一步走不好，就丧失了进一步表现自我价值的机会。那么，怎样才能使招聘人接受“要约”，获取与招聘人双向沟通、表现自我价值的机会呢?这就需要在填写个人简历、撰写求职信函、准备个人材料时精心准备、讲究技巧，撰写出有说服力并能吸引读者注意力的书面资料。比如，字迹要工整、清晰、整潔；书写要流利、规范、简明；态度要诚恳，用语要得当并能打动招聘人的心等等。这些看似微不足道的小节恰恰是赢得招聘人青睐的第一步。如果求职者做到了这些，就会给招聘人留下良好的第一印象，与招聘人双向沟通的机会就大大增加了。
(二)完成自我推荐，赢得对方认同
实际上，无论是求职者单方面发出书面材料，还是面试中双方的相互沟通，求职者都在进行自我推荐。在书面材料中，求职者用书面语言推荐着自我，是在用笔迹、文字、书面证明等推荐自己，以求得对方认同、获取面试机会。在面试中，自我推荐的色彩更直观、更浓厚，是一个双向的、立体的、多维的、富有感染力的自我推荐过程，求职者通过自身形象、谈吐、表现等直观手段推荐自我，以求得对方认同、实现求职成功。在这个过程中，招聘人可以体察到求职者从外表到内心的诸多方面，可以看到求职者的仪表仪容、精神面貌、文明修养等，可以考察求职者的知识状况、社交意识、能力结构等。招聘人往往十分重视面试，许多用人决定就是在面试的举手投足、一笑一颦、一问一答中做出的。所以，求职者在面试中恰当地运用求职技巧，会感染招聘人，博得招聘人的好感，获得更多的自我展示和相互沟通的机会，从而赢得招聘人的认同。
(三)实现自我价值，达到人职匹配
对求职者来说，求职的最终目的是找到适合自身状况的工作，实现自我价值。对招聘人来说，其最终目的是找到适合企业需要的员工，达到人职匹配。从这个角度讲，求职者和招聘人目的一致，有一个“契合点”。因此，求职者无论是准备资料还是参加面试，都要向这个“契合点”靠拢，所有的求职技巧也都要为接近这个“契合点”服务。这就需要求职者努力做到材料具有针对性、面试具有方向性、展示自我具有目的性，使自我价值无限接近招聘的岗位，从而到达求职成功、实现自我价值的目的。比如，我们说，书面资料的准备要详细、真实、具有针对性，包括毕业生推荐表、求职信、个人简历、成绩单及各种证书、已发表的文章、论文、取得的成果等。这只是笼统地讲，是原则性的技巧。具体到“人职匹配”，就必须体现材料的针对性、自身能力与岗位要求的匹配性，要衡量哪些材料必须有，哪些材料可有可无，哪些材料不用反而比用了好。因此，求职者掌握一些求职的技巧对求职能起到事半功倍的作用。
二、求职技巧的训练与指导
(一)心理要自信
面试一般有较为固定的程序和模式，但招聘者在招聘人才时往往要经过一番精心策划，巧妙地向应聘者提出各种不期而至的怪题难题，令你防不胜防，从而使你褪去包装露出“庐山真面目”。这时，你不仅要有备而来，更要沉着冷静，不卑不亢，具备良好的心理素质和应变能力，真实地展现自己最优秀的一面。
1、不要害怕招聘人的考问。招聘人是在选拔人才，是希望你应答得很好的，只要你在心理上处在与他平等的地位，就能发挥得很好、甚至显露出自己都难以想象的高水平。
2．确立主体意识。当自己即将与招聘人见面时，难免会感到胆怯。遇到这种情形时，如能采用“非指示疗法”，确立主体意识，增强主动性，便可以在很大程度上消除胆怯的心理。
3．事先做最坏的打算。我们在应聘面试时，也可以采取这样的策略。事先有了万一失败的对策，心里就自然放松。大不了以后再考，还有什么可紧张的呢?这种态度不但能使你镇定，而且会有意外的收获。
4．保持乐观的心理。在应聘面试时，为了维持自己的心态平静，应在下意识中让强大的自我与懦弱的自我先行对话一番。这样，想着“自己可能失败”的自我就会在与考官见面时提高警惕，注意一些应该注意的问题，而说“我会成功”的自我也能创造有利条件。让强我战胜弱我，你的自信心就会倍增，无论考官是什么样的权威，你都不会害怕，这就是战胜自我表现的有效策略。
(二)回答要巧妙
招聘时的“开场白”一般先要问一些轻松的话题，其目的是让求职者放松戒备。这时，你千万不可掉以轻心，因为随之而来会有一大堆棘手的问题等着问你：如“你怎样看待工作中的压力?你的专业和我们的需要有一定差距，你为什么不选择适合自己的专业的工作?”诸如此类的问题，你回答一定要言简意赅，切忌夸夸其谈，信口开河，更不要把话说过头，说死，不留一点余地，那样会将自己引入理屈词穷的窘境。当然，在回答过程中也不要过于自谦，显得没有主见缺乏自信。
之后，招聘人会尽可能找出你的不是或不足，有时你甚至会感到一种潜在的敌意：招聘人不时地看看表，翻弄一下你的履历表，接电话时滔滔不绝几乎忘了你的存在……面对这种情况，你尽管可以镇定自若地应付，千万不要试图奉承或讨好对方，招聘者 不会因此而变得和蔼可亲。不要忘了，对方是在考验你，你们之间有距离，你要通过自己巧妙的回答和挥洒自如的风度拉近你们之间的距离。
若是被问到一些更难回答的问题，如：你最大的缺点是什么?这时，你不必正面回答，跳过对方设下的圈套，说出一个很容易纠正的小毛病，例如“我看到大堆的文件总会有些手忙脚乱，不过我已修完文秘课程，相信会应付自如的。”也可以对缺点做一个笼统的回答：“我这个人有时太认真，尤其对工作，可能会讨人烦。”这种回答常常会有先抑后升柳暗花明的惊人效果。或者你也可以把问题放到过去时间：“我以前的老板说我说话太快，我想现在会做得更好些的。”不管怎样回答，你都不要忘记最后强调一句：“人非圣贤，孰能无过。我想有缺点并不可怕，可怕的是不敢正视，无力改正它。”
(三)要注意語言、文字表达能力的训练
对求职者来说，流利自如的书面表达能力、文雅幽默的谈吐是求职成功的必备条件。求职者平时就要有意识的加强语言、文字表达能力的训练。比如，语言表达要从没话找话的寒暄开始，逐渐养成与陌生人自如交谈的习惯。多参加集体活动，大胆发言，也有助于讲话能力的训练。文字能力要从写好字开始，注意文章的层次性、逻辑性和整洁性，养成一丝不苟、简明扼要、条理清晰的表达习惯。
(四)要多参加角色扮演训练
角色扮演多用于改变受训者的不良行为和进行社会技能训练。角色扮演可以说是对现实生活的一种重复，又是一种预演。在角色扮演过程中，受训者可以学习改变自己的原有行为或学习新的行为，进而改变自己对某事物的看法。学校里经常举办的模拟招聘会就是一种很好的训练形式。角色扮演的具体步骤如下：
1、问题及情景说明，即对一件典型事件加以具体说明。
2、角色分配，由受训者扮演自己，训练者扮演配角。
3、训练者给出指导语，要求扮演者要象真实的情况一样扮演，要带着自己的问题进行扮演。
4、信息反馈，扮演结束后，训练者要给受训者必要的反馈，指出受训者做得好的方面，不足的方面以及如何改正等。
5、模仿学习，受训者接受训练者的意见练习新的行为。
6、扮演结束，训练者要对受训者新的适宜行为进行强化，并鼓励他应用到生活实践中去。
综上所述，求职技巧贯穿于求职的全过程，对于求职能否非常重要。要想掌握和运用求职技巧，求职者必须充分认识求职技巧的重要性，了解常用的求职技巧，并能在正确理论的指导下，虚心学习，反复训练，勇于实践。做到了这些，求职的道路就会少一些弯曲，多一些坦途。
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2008年第10期第37页《依法治校 构建和谐》一文，作者五艳平，应为王艳平。特此更正。