商帮，这个带着古老的神秘色彩，带着些江湖气息的称谓，现在被赋予了新的生命。这些年来，关于中国企业家群体的界定与识别正成为一个让人兴奋的话题。徽商、晋商、潮商，这些已经蒙上烟尘的“金字匾牌”被重新翻拣出来，浙商更是受到华夏大地的追捧。我们在为浙商敢闯市场、善闯市场的大气魄、大手笔喝彩同时，不禁又把我们的目光转向一直没有跟上述的几家相提并论的湘商，在湖湘文化下成长起来的湖南人要在竞争日益激烈的现代市场经济当中成为赢家，必须要使精髓传统文化与现代市场经济理念相融合，树立起适合现代社会发展的理念。
　　
　　取之有道、用之有效的财富观
　　
　　闻名远扬的浙商走遍千山万水、道尽千言万语、想尽千方百计、吃尽千辛万苦——就是为了赚钱致富。浙商是实在的，他们做生意，不拘一格，但他们有一个基本的准则，就是围绕市场转，只要看到财富的亮点，无论其大小，就会义无反顾实践到底，直到成功。应当理直气壮地讲，经商要赚钱，并且要多赚大赚，争取利润最大化也是无可厚非的。也只有如此，才能激发人们开拓进取、承担风险、推陈出新，努力创造出更多的财富。这里的问题是如何赚钱？赚了钱如何花？孔子说：“富与贵是人之所欲也，不以其道得之不处也；贫与贱，是人之所恶也，不以其道得之不去也”。这就是说，赚钱的手段必须正当，要取得正当的利润，或者说赚钱必须是“义利并重”、“合义取利”，通过勤俭致富、信誉致富、互利致富等。在“义”和“利”不可兼得时，要舍“利”而取“义”，绝不可以危害他人、社会和国家利益去致富。现代湖湘商人不仅提倡以正当的手段赚钱，还倡导有了钱要“经世济民”、“乐善好施”、“为富而仁”，用现代话来讲，就是要有社会责任感。中国近代和现代，有许多商人，慷慨地将钱财捐赠社会，兴办教育，资助残疾人福利事业，发展社会公益事业，向受灾、贫困地区脱贫伸出援助之手，帮助灾民渡过难关，帮助贫困地区致富。浙商邵逸夫、侨商陈嘉庚将经商所赚之钱用于办教育和社会福利，堪称典范。现代商人应是既有赚钱的目标，更有实现自我人生价值的目标。把自己的命运和社会的发展进步，国家、人民的富强紧紧连在一起。真正成为中华民族的脊梁！
　　
　　审时度势、善抓机遇的经营观
　　
　　几年前，心连心正式进军江西市场，成为湖南零售业进军江西的第一人。随后，它的竞争对手湘潭步步高也宣布入驻江西，但看着国美、华联等连锁企业在全国疯狂扩张，湖南零售企业却没见多大起色。家润多公司相关负责人多次发布消息称，家润多超市准备在北京、四川、山东、湖北等地进行省外扩张。但除2003年10月1日开业的家润多宜昌店外，其他地方的连锁店是“只听雷声，不见雨点”。在现代日益竞争激烈的商场上果敢地进行科学决策，对企业的成败起着至关重要，甚至是决定性的作用。机会是企业打开成功之门的“金钥匙”。但要抓住它，必须了解机会的特性：一是普遍性，只要有市场，就存在着经营机会；二是偶然性，“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”正是说明；三是消逝性，在这样一个瞬息万变、竞争激烈的现代社会，机会只存在于一刹那间；四是开发性，即经过经营者的主观努力，创造出合适现代社会的经营机制，从而引导消费，创造市场。机会和风险是共存的。如何减低风险，关键在于根据时间、地点、条件来利用机会，来科学决策。中国改革开放以来，不少“明星”企业变为“流星”，关键的一条是在机会面前，错误决策，从而坐失良机。决策要跟着科学走，绝不能跟着经验走，更不能跟着感觉走。特别是企业的事关全局和长远的战略决策，必须在周密调查研究的基础上，根据经营环境的变化和企业内部的条件而制定。面对家乐福、平和堂、沃尔玛、新一佳等外来商业的纷纷“入侵”，湖南本土商业一方面应该加快整合；另一方面应该实行战略大转移，抢滩省内外市场。新时代的湖南商人应该抓住我国经济的持续发展特别是中部地区的崛起的机遇，走出省门、走出国门在更大的空间里求生存求发展，做大做强湖南企业的实力，打响湖南的企业品牌。
　　
　　敢于创新、勇于突破的发展观
　　
　　企业要适应市场需要，获得成功，要像自然界一切生物种群适应环境一样，就在于变异成新。谁能在市场上开拓出为消费者需要的独特的新的“区隔市场”，谁就会在竞争中处于优势地位。特别在当今的社会，科学技术的发展日新月异，社会经济环境瞬息万变，在新的环境下，人们的价值导向、消费习惯、消费心理等均在变化。企业如何适应多变、快变的时代，求得生存和发展，除了以市场为导向，制定合理的目标和企业发展战略并不断创新外，别无选择。面对沃尔玛等势力强大的国际商业巨头和国美、苏宁、华联等国内连锁巨头们的疯狂扩张，不久前，湖南省两家500强民营企业——智邦集团和步步高超市正式签订战略合作协议。根据该协议，智邦集团在二三线城市开发商业地产时将依照步步高经营的特点来选址和建设，而步步高连锁公司开设新门店将优先考虑入驻智邦集团的商业物业。据了解，除了加快自营开店的步伐外，步步高还将通过兼并和重组省内中小超市企业的方式，迅速做大规模。步步高董事长王填表示，步步高将在2年内达到100亿的销售额，成为湖南第一个过百亿元大关的零售企业，从而增强企业实力，为实施走出去战略迈出了关键的一步。
　　
　　求贤若渴、知人善用的人才观
　　
　　刘邦，文不如萧何，武不如韩信，策略不如张良，但是有这样一批“一流人才”甘为其“呕心沥血”，帮助其成就一番事业，他的用人之道真可谓发挥到了极致，也由此可见“用人”对企业经营的重要性。得人才者得天下，办企业与夺天下同理，在商战中企业的兴衰根本在于人才。用人必须坚持德才标准，离开德谈才，就会失去正确的方向，离开才谈德，德可能成为空谈，德是前提，但有德无才，就不能对企业做出成绩，作出贡献。应坚持德才标准：有德有才者，可以重用，三顾茅庐，高薪聘请；有德无才者，可以小用，通过培训教育，促其发展；无德无才者，自食其力；无德有才者，坚决不用，如若混入其中，后患无穷。同时要把人才放在适合的岗位上。现代人才观认为，企业的兴盛不能仅靠一两个顶天立地的英雄，而是要靠一个有各种才能组成的团体，在各部门、各环节中发挥相应的作用，从而产生1 1＞2的功能，从而使一个组织在商海中获得发展。
　　
　　以人为本、注重合作的管理观
　　
　　现代任何组织和群体都离不开管理。当代发达国家的经济起飞已证明了“三分靠技术，七分靠管理”、”科技与管理两个轮子一起转”观点的正确性。管理的类型，以大类分，不外“硬”、“软”二种。“硬”管理是以物为中心，通过法律、规章制度、刑律、纪律等进行规范、控制约束人；“软”管理则是以人为中心，通过教育、满足需要、引导、激励等，由内到外的约束和激励人的积极性和创造性。现代管理作为一门科学是随着资本主义工业的发展而发展起来的，现代工业的出现，机器大工业生产代替手工业生产，大规模协作劳动成为基本劳动形态，才应运而生。20世纪90年代随着知识经济的发展，管理理论又面临着新的革命，“人性化管理”理论已经成为先导企业管理的主旋律。从管理理论的发展趋势看，是不断从以物为中心走向以人为中心的过程，是不断从硬管理走向软管理的过程。以“企业文化”管理而论，其核心在于以人为本的管理理念。它最本质就是强调人的价值观、道德、行为规范在企业管理中具体体现。
　　
　　信誉第一、服务至上的营销观
　　
　　企业要形成和树立了以市场为先导、以客户为中心的大营销观，从本质上讲就是满足顾客的需要，消费者购买的也不只是产品，而是需要的满足或一种生活的体验。企业要满足顾客的需要，首先，要弄清消费者是谁？这个“谁”既包括了明显的，又包括了潜在的。在现代社会市场逐渐被细分的情况下，如果企业连目标市场或目标消费群体都没有弄清楚的话，“四面开花”，最后结出的一定是“苦果”。其次，要弄清消费需求是什么？消费者要得到的不仅是产品本身，而是产品带来的服务。消费者购买商品和服务，价格是重要因素，但处于优先地位的是商品和服务的质量。企业只有用质量高的产品和服务，才能赢得顾客的信赖，才能建立起信誉，才能在任何挑战中立于不败之地。中国老字号“同仁堂”药店，从清康熙年间建立，至今已有300多年的历史，享誉中外，其成功之道就是以质量取胜。随着经济的发展，人民生活的极大改善，市场由卖方市场向买方市场的转变，人们追求的质量问题已成为商家存亡攸关的头等问题。创名牌的本质就是创质量，产品和服务要成为名牌，离开了质量为本，就是一句空话。
　　中国素有“礼仪之邦”之称，商家有“热情周到、文明礼貌”服务的传统，诸如笑口常开，迎来送往，不依衣帽取人，不依买多买少、买与不买论“相敬”，“买卖不成仁义在”，生意人从仪容到语言甚至举手投足均有规范要求，处处给顾客以方便，使顾客“宾至如归”等。这些优良传统，都是十分值得今日湖湘商人效法和发扬光大的。
　　今天的湖湘文化，离不开昨日的积累，现代湖湘商人思想无不打着祖辈的烙印。现在湖湘商人在承续和弘扬湖湘文化精髓的同时，必须大力发展和挖掘湖湘文化，实现文化上的与时俱进，科学的扬弃湖湘文化中的重农抑商、保守封闭、过于求稳求安等不适合现代市场经济发展的思想，大力倡导解放思想，更新观念，强化市场经济意识，建立与发展社会主义市场经济相适应的价值观念、法规制度、伦理道德等新的文化理念体系，培育营造有利于干事创业、创新发展的社会文化氛围，造就一批具有竞争力和实力的湖湘商人，形成宏大的一代“新湖湘商人群体”，促成湖南在中部地区率先崛起。
　　(作者单位：湖南商学院)