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摘 要：随着社会经济的不断发展和进步，企业与企业之间的竞争越来越激烈。在日益激烈的竞争中，企业为了使自身销售渠道更加稳定，也为了使企业拓展企业商品销路，进一步占领市场，大多都采取了赊销的形式销售商品。赊销，虽然能使得企业的收入得到一定程度的增长，也可以在一定程度上降低仓储费用和管理费用，但也会使企业资金运转面临更多更大的风险，如：坏账风险增大，应收账款回收率降低等。赊销而形成的应收账款管理问题突显，致使企业流动资产使用效率降低，应采取相关措施对企业应收账款进行科学的、系统的管理。基于此，本文在分析应收账款管理不善而形成的一系列不良影响的基础上，重点探讨了企业应收账款的管理策略。
关键词：企业；应收账款；管理策略
一、企业应收账款管理不善带来的不良影响
1.降低了企业的流动资金使用效率
依据权责发生制核算原则，销售行为一旦符合收入确认条件，应及时确认收入，因此，一般销售情况下企业从发出商品--开具销售发票--货款回收确认收入，销售行为产生的货款与货款的回收在一定程度上基本一致。然而，企业采取赊销的形式销售商品，收入暂计入应收账款栏目中，货款的回收与销售行为不同步，计入应收账款的栏目的资金企业同样会产生销售费用，也同样需要足额支付销售税金以及企业所得税等，此外，如果应收账款在本年度内没及时收回，或形成跨年度销售收入，则会导致企业垫付股东年度分红。由此可见，应收账款在一定程度上占用了企业大量的流动资金，降低了企业流动资金的使用效率。久而久之，必将使企业的生产、经营、销售等正常的经营行为受到严重的影响。
2.账面利润与实际现金流不对等，增加了企业的风险成本
目前我国企业大都采用的依照权责发生制原则进行核算，权责发生制又称应收应付制度。因此，企业如果采取赊销的形式销售商品，账面销售金额全部计入当期收入。然而在这种情况下，账面收入的增加却并没有形成实际的现金流，致使账面利润与实际现金流不对等，在一定程度上夸大了企业的实际经营成果，进一步增加了企业的风险成本。
3.加速了企业的现金流出
赊销而形成的短时间内账面利润的增长，实际上并没有为企业带来现金流入的增长。但企业缴纳的各种税金以及利润分配却是以企业的收入为基础，应收账款占据了收入中大量的资金，企业就需要垫付因应收账款而形成的各种税金以及费用，应收账款金额越大，企业垫付的金额越多，加速了企业的现金流出。
二、应收账款有效管理的措施
1.加强企业信用政策管理
赊销的形成本就是建立在信用的基础上，而信用存在着较大的不确定性，必然导致企业面临的风险增大。为使企业能高效率的收回货款，降低坏账率，提升流动自己的使用效率，企业必须慎重选择进行赊销的对象，应选择长时间以来业内信誉良好的企业进行赊销。然而企业要选择具有良好信用的企业，必须加强企业信用政策管理，制定出科学、合理的信用政策，以防范企业面临的坏账风险。笔者认为，企业要加强信用政策的管理，应重点从以下三个方面着手：
（1）企业应制定科学合理的信用标准，将制定的信用标准作为客户信用交易的先决条件。笔者认为在实际制定信用标准的过程中应结合三个基本因素对进行参考，包括：同行业竞争对手的情况、企业自身承担客户违约风险的能力以及交易对象的资信程度。在实际销售过程中，是否给予交易对象优惠或评价交易对象是否满足信用交易的条件也应结合交易客户实际情况而定。
（2）应制定科学、系统的、具体的信用条件。这一情况，主要是针对企业在已经做出决定给予交易对象使用信用交易的情况，应制定科学、系统的、具体的信用条件主要指限定信用期限、折扣期限和现金折扣。其中折扣期限应参考折扣后自身的损失与当时银行同期贷款款利息情况而制定。
（3）企业需要结合当时市场经济大环境以及企业自身面临的状况制定科学的收款政策，综合的考虑到选用的收款政策带来的坏账损失以及收款成本等。
2.加大对企业资信状况的调查与回馈力度
企业对交易对象的资信状况调查结果直接关系到企业是否决定给予交易对象优惠或是否进行信用交易。因此，在企业实际赊销过程中，应加大对企业资信状况的调查与回馈力度，让企业掌握交易对象的实际资信情况，以作出正确的销售决策。通常情况下，交易对象的资信状况体现在五个方面，包括：品德、能力、资本、抵押（担保）和条件。在实际调查企业资信状况的过程中，可以通过对该企业的财务报表、信用评级报告或国家有关机构核查报告等进行综合分析，以取得调查结果，并对企业的实际资信状况作出合理判断。对企业的财务报表进行分析，主要对能反映企业资产流动性以及企业偿付能力的相关指标展开综合性分析，取得评价企业的资本和还款能力。而通过信用评级报告或国家有关机构核查报告的分析，主要是从这些报告所反映的情况来考核企业的历史交易中所展现的品德和资信综合状况。通过分析，企业得出评价结果，并对企业的实际情况进行建档，包括企业的基本信息资料，以及企业当下财务状况以及往来资信表现等。此外，客户的资信状况并非一层不变，企业应定时的对客户的资信状况进行审核，实现客户资信的动态管理。
3.加强应收账款的日常管理工作
应收账款日常管理工作，是降低企业坏账风险的关键。做好应收账款日常管理，使企业自身能随时掌握客户的资产实际情况以及资本、能力等情况。当客户出现预计之外的情况，企业也能及时采取相关措施，有效降低企业的面临的损失。笔者认为，要做好企业应收账款日常管理工作，应重点从以下三个方面入手。
（1）建立健全企业应收账款明细分类账管理细则，设置科学合理的应收账款明细分类账。明细分类账的管理应做到信息详细、及时、完整，并在明细分类账中着重体现现金折扣、销售折让与退回以及坏账等重要因素。使企业能较为全面的掌控自身的生产经营现状以及客户的资本、能力等信息，助力于企业的实际生产经营管理。 （2）建立专门的赊销或信用部门，该部门主要对信用客户的资信状况进行调查核实以及评价，以确定信用客户的资信状况以及偿付能力。同时，负债企业应收账款的催收工作，以提升企业企业的赊销货款的回收效率，降低坏账率。此外，在建立这些部门的过程中，也应做到部门岗位权责分离，相互牵制。
（3）企业还应建立健全坏账核销制度，当企业发生坏账，应及时采取科学的方法对企业坏账进行核销处理。包括两种方法：直接核销法、备抵法。在实际处理坏账的过程中，备抵法更符合谨慎性原则，因此受到众多企业的青睐。另外，除了坏账核销制度，还应建立健全企业坏账准备制度，对企业面临的坏账风险进行预先评估，以帮助企业能在日益激烈的市场竞争中健康发展。
4.强应收账款的事后管理工作
（1）针对应收账款明确具体的管理人员和部门。国内大多数企业对于应收账款的管理大都是由销售部门负责后期管理或者具体账款具体负责的销售人员负责。这样做的好处是销售部门及销售人员对应收账款具体情况熟悉有利于应收账款的有效管理。应收账款同时又是企业财务重要的组成部分，销售部门或销售人员管理存在从财务管理角度而言不合适的地方但是完全交由财务部门管理也欠妥。财务人员虽然熟悉财务管理，但是对于应收账款的实际情况却并不了解不利于应收账款的管理。企业应该组织一个具体的部门复杂应收账款的管理兼顾销售部门和财务部门的优势。
（2）建立切实可行的对账制度。部分订单频繁琐碎应收账款账期较长的企业，其应收账款发生错误的几率较高。对于这样的企业必须要制定可行的对账制度并严格执行。做到每一笔应收账款都清晰明了，即便发生错误也能有据可查及时纠正。
（3）加强应收账款风险程度的分析。企业应收账款主要有三类：第一类也是最为普遍的一类，将赊账看作无息贷款和今后合作的谈判筹码。第二类是由于自身企业资金周转存在短期问题，希望通过赊账来缓解其资金压力。第三类是因为销售产品或者服务这一商业活动还没有完全结束产生的应收账款必然货物发出但买家还没有收到货物或者提供服务还没有走完服务流程。以上三种是应收账款的主要形式，第一类应收账款由于购买方故意的赊账和拖欠导致应收账款这一类客户要重点管理尽量减少赊账和督促还款。第二类客户大多是一时资金困难，且赊账时都有担保或者抵押账款到期如对方企业没有出现严重的财务问题收款问题不大。第二类客户要着重监管其财务状况。第三类情况则不算是赊账行为也不是企业信用问题只是商业活动中必然的一环，但是还款日期未能及时还款则要立刻将其归入一类或者二类客户做好应收账款监督。
5.建立应收账款账龄分析制度
应收账款，其账龄越长对企业造成的财务压力越大收回账款的概率越小出现坏账的概率越大最终给企业造成损失的概率就越大。企业对应收账款的管理中非常重要的一项就是建立好应收账款账龄分析表。对企业应收账款的账龄有一个清晰的认识，对于在信用期内的账款和超期账款的比例做好统计。对企业应收账款账龄尽量控制在完全范围内，对逾期账款加强催收措施减少坏账死账的比例。对死账坏账也要提前做好应对预案，以免对企业造成更严重的损失。
6.建立严格的内部控制制度
（1）责任分离与岗位替换。应收账款管理是企业重要的财务管理项目，对企业的利益至关重要。首先责任分离有利于相关数据信息的准确无误，轮班制能保证出勤率。同时极大的降低了舞弊几率这对财务安全有着重要意义。
（2）坏账核销凭证完备。对于坏账死账最终的核销，要做好监管做好凭证完备同时核销程序严格执行。对于永久性坏账即死账，需要得到确切的债务人死亡或者破产消息核实之后才能最终确定。对于预计难以收回的坏账，则专人负责后期监管催收定期核查防止作弊行为发生。
7.开展严格的应收账款内部审计
应收账款由于其没有实物形式，且涉及到欠款企业加之部分账款账龄过长，这为负责相关业务的人员留下了舞弊空间。为了防止内部人员舞弊行为，必须要做好内部审计对应收账款涉及细节进行审查。首先，对应收账款发生的内部控制流程以及制度是否可行规范是否被相关人员认真执行到位。其次，对于应收账款后期管理过程中出现的增减变动是否符合内部规定符合相关法律法规以及对于坏账死账的最终确认处理规定和流程是否可行合理负责人员是否有舞弊行为。最后，审核企业是否建立应收账款明细账和收货款制度。建立严格的制度才能让繁琐复杂的应收账款管理变得条理清晰处理问题才能有据可查。最终保障应收账款的资金安全，从而保障企业的财务状况。
参考文献：
[1]张翠红.试谈商业信用条件下企业应收账款的管理[J].当代经济，2007（09）.
[2]马春林，吴冲锋.加强信用管理优化企业资产[J].商业经济与管理，2000（11）.
[3]金星.B企业加强应收账款管理的对策研究[D].大连理工大学，2014.
[4]耿丽.关于加强企业应收账款管理的思考[J].审计月刊，2009（10）.
[5]车宗义.应收账款的内部控制[J].科技咨询导报，2007（27）.
作者简介：白雪蕾（1994.01- ），女，民族：土家族，籍贯：重庆，学历，本科在读，学校：长江师范学院，研究方向：财务管理（会计）
关键词：企业；应收账款；管理策略
一、企业应收账款管理不善带来的不良影响
1.降低了企业的流动资金使用效率
依据权责发生制核算原则，销售行为一旦符合收入确认条件，应及时确认收入，因此，一般销售情况下企业从发出商品--开具销售发票--货款回收确认收入，销售行为产生的货款与货款的回收在一定程度上基本一致。然而，企业采取赊销的形式销售商品，收入暂计入应收账款栏目中，货款的回收与销售行为不同步，计入应收账款的栏目的资金企业同样会产生销售费用，也同样需要足额支付销售税金以及企业所得税等，此外，如果应收账款在本年度内没及时收回，或形成跨年度销售收入，则会导致企业垫付股东年度分红。由此可见，应收账款在一定程度上占用了企业大量的流动资金，降低了企业流动资金的使用效率。久而久之，必将使企业的生产、经营、销售等正常的经营行为受到严重的影响。
2.账面利润与实际现金流不对等，增加了企业的风险成本
目前我国企业大都采用的依照权责发生制原则进行核算，权责发生制又称应收应付制度。因此，企业如果采取赊销的形式销售商品，账面销售金额全部计入当期收入。然而在这种情况下，账面收入的增加却并没有形成实际的现金流，致使账面利润与实际现金流不对等，在一定程度上夸大了企业的实际经营成果，进一步增加了企业的风险成本。
3.加速了企业的现金流出
赊销而形成的短时间内账面利润的增长，实际上并没有为企业带来现金流入的增长。但企业缴纳的各种税金以及利润分配却是以企业的收入为基础，应收账款占据了收入中大量的资金，企业就需要垫付因应收账款而形成的各种税金以及费用，应收账款金额越大，企业垫付的金额越多，加速了企业的现金流出。
二、应收账款有效管理的措施
1.加强企业信用政策管理
赊销的形成本就是建立在信用的基础上，而信用存在着较大的不确定性，必然导致企业面临的风险增大。为使企业能高效率的收回货款，降低坏账率，提升流动自己的使用效率，企业必须慎重选择进行赊销的对象，应选择长时间以来业内信誉良好的企业进行赊销。然而企业要选择具有良好信用的企业，必须加强企业信用政策管理，制定出科学、合理的信用政策，以防范企业面临的坏账风险。笔者认为，企业要加强信用政策的管理，应重点从以下三个方面着手：
（1）企业应制定科学合理的信用标准，将制定的信用标准作为客户信用交易的先决条件。笔者认为在实际制定信用标准的过程中应结合三个基本因素对进行参考，包括：同行业竞争对手的情况、企业自身承担客户违约风险的能力以及交易对象的资信程度。在实际销售过程中，是否给予交易对象优惠或评价交易对象是否满足信用交易的条件也应结合交易客户实际情况而定。
（2）应制定科学、系统的、具体的信用条件。这一情况，主要是针对企业在已经做出决定给予交易对象使用信用交易的情况，应制定科学、系统的、具体的信用条件主要指限定信用期限、折扣期限和现金折扣。其中折扣期限应参考折扣后自身的损失与当时银行同期贷款款利息情况而制定。
（3）企业需要结合当时市场经济大环境以及企业自身面临的状况制定科学的收款政策，综合的考虑到选用的收款政策带来的坏账损失以及收款成本等。
2.加大对企业资信状况的调查与回馈力度
企业对交易对象的资信状况调查结果直接关系到企业是否决定给予交易对象优惠或是否进行信用交易。因此，在企业实际赊销过程中，应加大对企业资信状况的调查与回馈力度，让企业掌握交易对象的实际资信情况，以作出正确的销售决策。通常情况下，交易对象的资信状况体现在五个方面，包括：品德、能力、资本、抵押（担保）和条件。在实际调查企业资信状况的过程中，可以通过对该企业的财务报表、信用评级报告或国家有关机构核查报告等进行综合分析，以取得调查结果，并对企业的实际资信状况作出合理判断。对企业的财务报表进行分析，主要对能反映企业资产流动性以及企业偿付能力的相关指标展开综合性分析，取得评价企业的资本和还款能力。而通过信用评级报告或国家有关机构核查报告的分析，主要是从这些报告所反映的情况来考核企业的历史交易中所展现的品德和资信综合状况。通过分析，企业得出评价结果，并对企业的实际情况进行建档，包括企业的基本信息资料，以及企业当下财务状况以及往来资信表现等。此外，客户的资信状况并非一层不变，企业应定时的对客户的资信状况进行审核，实现客户资信的动态管理。
3.加强应收账款的日常管理工作
应收账款日常管理工作，是降低企业坏账风险的关键。做好应收账款日常管理，使企业自身能随时掌握客户的资产实际情况以及资本、能力等情况。当客户出现预计之外的情况，企业也能及时采取相关措施，有效降低企业的面临的损失。笔者认为，要做好企业应收账款日常管理工作，应重点从以下三个方面入手。
（1）建立健全企业应收账款明细分类账管理细则，设置科学合理的应收账款明细分类账。明细分类账的管理应做到信息详细、及时、完整，并在明细分类账中着重体现现金折扣、销售折让与退回以及坏账等重要因素。使企业能较为全面的掌控自身的生产经营现状以及客户的资本、能力等信息，助力于企业的实际生产经营管理。 （2）建立专门的赊销或信用部门，该部门主要对信用客户的资信状况进行调查核实以及评价，以确定信用客户的资信状况以及偿付能力。同时，负债企业应收账款的催收工作，以提升企业企业的赊销货款的回收效率，降低坏账率。此外，在建立这些部门的过程中，也应做到部门岗位权责分离，相互牵制。
（3）企业还应建立健全坏账核销制度，当企业发生坏账，应及时采取科学的方法对企业坏账进行核销处理。包括两种方法：直接核销法、备抵法。在实际处理坏账的过程中，备抵法更符合谨慎性原则，因此受到众多企业的青睐。另外，除了坏账核销制度，还应建立健全企业坏账准备制度，对企业面临的坏账风险进行预先评估，以帮助企业能在日益激烈的市场竞争中健康发展。
4.强应收账款的事后管理工作
（1）针对应收账款明确具体的管理人员和部门。国内大多数企业对于应收账款的管理大都是由销售部门负责后期管理或者具体账款具体负责的销售人员负责。这样做的好处是销售部门及销售人员对应收账款具体情况熟悉有利于应收账款的有效管理。应收账款同时又是企业财务重要的组成部分，销售部门或销售人员管理存在从财务管理角度而言不合适的地方但是完全交由财务部门管理也欠妥。财务人员虽然熟悉财务管理，但是对于应收账款的实际情况却并不了解不利于应收账款的管理。企业应该组织一个具体的部门复杂应收账款的管理兼顾销售部门和财务部门的优势。
（2）建立切实可行的对账制度。部分订单频繁琐碎应收账款账期较长的企业，其应收账款发生错误的几率较高。对于这样的企业必须要制定可行的对账制度并严格执行。做到每一笔应收账款都清晰明了，即便发生错误也能有据可查及时纠正。
（3）加强应收账款风险程度的分析。企业应收账款主要有三类：第一类也是最为普遍的一类，将赊账看作无息贷款和今后合作的谈判筹码。第二类是由于自身企业资金周转存在短期问题，希望通过赊账来缓解其资金压力。第三类是因为销售产品或者服务这一商业活动还没有完全结束产生的应收账款必然货物发出但买家还没有收到货物或者提供服务还没有走完服务流程。以上三种是应收账款的主要形式，第一类应收账款由于购买方故意的赊账和拖欠导致应收账款这一类客户要重点管理尽量减少赊账和督促还款。第二类客户大多是一时资金困难，且赊账时都有担保或者抵押账款到期如对方企业没有出现严重的财务问题收款问题不大。第二类客户要着重监管其财务状况。第三类情况则不算是赊账行为也不是企业信用问题只是商业活动中必然的一环，但是还款日期未能及时还款则要立刻将其归入一类或者二类客户做好应收账款监督。
5.建立应收账款账龄分析制度
应收账款，其账龄越长对企业造成的财务压力越大收回账款的概率越小出现坏账的概率越大最终给企业造成损失的概率就越大。企业对应收账款的管理中非常重要的一项就是建立好应收账款账龄分析表。对企业应收账款的账龄有一个清晰的认识，对于在信用期内的账款和超期账款的比例做好统计。对企业应收账款账龄尽量控制在完全范围内，对逾期账款加强催收措施减少坏账死账的比例。对死账坏账也要提前做好应对预案，以免对企业造成更严重的损失。
6.建立严格的内部控制制度
（1）责任分离与岗位替换。应收账款管理是企业重要的财务管理项目，对企业的利益至关重要。首先责任分离有利于相关数据信息的准确无误，轮班制能保证出勤率。同时极大的降低了舞弊几率这对财务安全有着重要意义。
（2）坏账核销凭证完备。对于坏账死账最终的核销，要做好监管做好凭证完备同时核销程序严格执行。对于永久性坏账即死账，需要得到确切的债务人死亡或者破产消息核实之后才能最终确定。对于预计难以收回的坏账，则专人负责后期监管催收定期核查防止作弊行为发生。
7.开展严格的应收账款内部审计
应收账款由于其没有实物形式，且涉及到欠款企业加之部分账款账龄过长，这为负责相关业务的人员留下了舞弊空间。为了防止内部人员舞弊行为，必须要做好内部审计对应收账款涉及细节进行审查。首先，对应收账款发生的内部控制流程以及制度是否可行规范是否被相关人员认真执行到位。其次，对于应收账款后期管理过程中出现的增减变动是否符合内部规定符合相关法律法规以及对于坏账死账的最终确认处理规定和流程是否可行合理负责人员是否有舞弊行为。最后，审核企业是否建立应收账款明细账和收货款制度。建立严格的制度才能让繁琐复杂的应收账款管理变得条理清晰处理问题才能有据可查。最终保障应收账款的资金安全，从而保障企业的财务状况。
参考文献：
[1]张翠红.试谈商业信用条件下企业应收账款的管理[J].当代经济，2007（09）.
[2]马春林，吴冲锋.加强信用管理优化企业资产[J].商业经济与管理，2000（11）.
[3]金星.B企业加强应收账款管理的对策研究[D].大连理工大学，2014.
[4]耿丽.关于加强企业应收账款管理的思考[J].审计月刊，2009（10）.
[5]车宗义.应收账款的内部控制[J].科技咨询导报，2007（27）.
作者简介：白雪蕾（1994.01- ），女，民族：土家族，籍贯：重庆，学历，本科在读，学校：长江师范学院，研究方向：财务管理（会计）