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关系营销是对传统营销理论的变革与新突破,是一种先进的市场营销理念,在国外获得了巨大的发展,在实践中取得了很好的效果,得到企业界的广泛认可.关系营销导人我国后,在认识和实践上都相对滞后于西方国家.因此,正确认识关系营销的内涵,认清我国企业在实践中存在的误区并提出相应对策,就显得尤为重要.