【摘 要】
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医院过去许多年以来,由于片面强调操作技能而忽略患者的心理需要,服务意识淡漠,尤其是缺乏有效的护患沟通,让患者对护理人员产生误解,同时对患者的治疗和康复带来负面的影响.
【机 构】
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江西省新余市人民医院,338025
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医院过去许多年以来,由于片面强调操作技能而忽略患者的心理需要,服务意识淡漠,尤其是缺乏有效的护患沟通,让患者对护理人员产生误解,同时对患者的治疗和康复带来负面的影响.随着医学模式转变的今天,护理人员必须从思想上转变观念,以患者为中心,增强服务意识,掌握沟通技巧,取得患者的信赖,尽可能的完善护患关系.
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