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日益深人人们生活的保险，不仅为大家提供了有效控制风险的手段，而且已成为社会保障的一个重要组成部分，人们已经越来越离不开保险。保险业也出现了十分喜人的发展态势。然而，保险是一种无形商品，尤其是人寿保险，其效用往往需要若干年才能体现。因此保险公司的诚信服务和消费者的自我保护、维权意识就显得格外重要。