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制造商关系投资与经销商忠诚关系的探析
制造商关系投资与经销商忠诚关系的探析
来源 :中国商贸 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gsdfs334
【摘 要】
:
本文从关系质量视角出发,以中国家电行业为背景,研究了制造商关系投资通过关系质量间接对经销商忠诚的影响。通过对实证调研数据进行分析发现,普通关系专用投资对经销商信任
【作 者】
:
左佳佳
【机 构】
:
浙江工商大学工商管理学院
【出 处】
:
中国商贸
【发表日期】
:
2012年06X期
【关键词】
:
关系投资
关系质量
经销商忠诚
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本文从关系质量视角出发,以中国家电行业为背景,研究了制造商关系投资通过关系质量间接对经销商忠诚的影响。通过对实证调研数据进行分析发现,普通关系专用投资对经销商信任与承诺有显著影响,人情投资对经销商信任影响显著,两者通过信任与承诺最终对经销商忠诚产生正向影响。
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