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用户管理系统在提升图书馆联盟CRM能力中的作用
用户管理系统在提升图书馆联盟CRM能力中的作用
来源 :农业网络信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户:njacky_nan
【摘 要】
:
介绍了客户关系管理能力的定义、评价指标以及提升能力的措施,以及图书馆联盟用户管理系统的运行机制和功能,论述了用户管理系统的实施,将促进图书馆联盟管理理念、组织结构
【作 者】
:
张洪艳
【机 构】
:
天津农学院图书馆
【出 处】
:
农业网络信息
【发表日期】
:
2011年5期
【关键词】
:
图书馆联盟
用户管理系统
客户关系管理
CRM能力
library consortium
user management system
customer r
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介绍了客户关系管理能力的定义、评价指标以及提升能力的措施,以及图书馆联盟用户管理系统的运行机制和功能,论述了用户管理系统的实施,将促进图书馆联盟管理理念、组织结构、人力资源的变革,推进新技术的运用以及优化供应链伙伴关系,从而全面提高图书馆联盟的客户关系管理能力。
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