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文章通过调查获取了流量业务客户满意度得分,通过对数据的描述性统计,发现流量套餐的客户满意度与其他流量业务的客户满意度有着紧密的联系,通过对两两之间进行spearman相关系数计算,得出一个提升流量业务客户满意度的方法。
移动通信流量业务客户满意度调查分析
【摘 要】
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文章通过调查获取了流量业务客户满意度得分,通过对数据的描述性统计,发现流量套餐的客户满意度与其他流量业务的客户满意度有着紧密的联系,通过对两两之间进行spearman相关
【机 构】
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中国移动通信集团湖北有限公司政企客户分公司
【出 处】
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信息通信
【发表日期】
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2015年3期
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