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[摘 要]高校移动图书馆APP是高校将学习资源推送给学习者的重要功能，也是拓展图书馆资源利用效率的有效途径，通过当前高校移动图书馆APP存在的不足之处进行了分析与讨论，探究了高校移动图书馆APP功能的优化及未来的发展方向。
[关键词]高校；移动图书馆APP；优化
中图分类号：G258.6；G250.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）16-0324-01
随着移动学习技术的发展与完善，如何有效地获取移动学习资源，已成为高校图书馆面临的重要问题，移动图书馆APP因其功能強大、内容丰富、使用方便等特性，成为人们在线使用图书馆的重要学习工具。移动APP已经成为高校图书馆的基础功能与必须的服务，越来越多的高校开始开发移动APP，以满足移动学习者的学习资源需求，并能够在最大的程度上降低学习者的学习成本。但是，由于当前移动图书馆APP技术开发还存在一定的问题，影响着移动学习者对移动学习资源的选择与使用。
一、高校移动图书馆APP存在的不足之处
1、缺少标识性和文化性
据调查，目前我国约96%的国内高校图书馆APP都是由外来企业开发的，APP的系统架构、设计与开发都是商业公司完成的，在具体的设计过程中，没有针对高校图书馆的功能、个性化的服务需求以及不同学习者的学习需要来设计。而且采用第三方开发的商业化移动图书馆APP的标识与名称都是以第三方商业公司的品牌与标识来命名，完全不能够体现出现高校图书馆的特性，也不能代表高校图书馆的形象。以国内常见的移动图书馆“超星移动图书馆”为例，我们可以通过苹果应用商店（APP Store）下载来使用超星图书馆，在安装“超星移动图书馆”APP后，需要我们在移动APP的用户列表进行选择，在选定高校的图书馆之后，需要我们采用借阅证进行登录，这样才能使用高校图书馆移动APP，如果用户想登录到其他高校的图书馆，就需要取消登录，然后重新在APP界面进行登录，登录之后，可以看到所有高校的登录界面几乎完全相同，只是在登录页面的上方显示的学校名字不同而已。
2、不能满足移动学习者的个性化需求与细致化的设计
通过使用许多高校的移动图书馆APP，可以发现，商业化移动图书馆APP系统的功能设计基本上相似，例如所有图书馆的功能设计主要集中在馆藏信息查询、个人信息查询、移动学习资源、续借预约、通知公告、新书推荐等相关功能，而这些功能我们完全可以通过智能手机采用web登录的方式来访问高校的图书馆网页就可以实现，这样的移动图书馆APP可以说是高校图书馆web版的简单移植，不能符合移动学习者的特征，满足不了移动学习的需要，这种移动图书馆APP的开发没有根据移动学习终端与移动学习的特点，对移动图书馆APP的功能进行拓展与优化。
3、缺失个性化订制功能设计
移动学习者在学习的过程中，不同的学习者往往会使用移动图书馆APP来获取的功能与资源和信息服务也不相同，这就需要移动图书馆APP能够为学习者提供个性化的信息定制功能，而且提供的服务能够便捷、方便，需要从界面订制、资源订制、服务定制来实现学习者个性化定制的要求，这样才能有效的为移动学习者提供“针对性服务”移动图书馆APP体验。例如超星移动图书馆、书生移动图书馆等商业化服务的APP系统为国内的清华大学图书馆、浙江大学图书馆等定制的移动图书馆APP都不具备学习者个性化定制的功能，仅仅能够为学习者提供借阅信息和下载电子图等方面存在差别外，其他功能基本相同，这种个性化的定制服务在严格意义上说不能称为个性化信息定制服务。
二、高校移动图书馆的APP功能优化与拓展方案
1、加强学校形象标识设计
图书馆是高校的特色与标志，在移动图书馆APP开发与设计的过程中，需要将各高校图书馆的馆徽、标志、馆名题字、高校的标志性建设等生活场景融入到高校移动图书馆APP的主界面中，在APP的列表与内容设计中，要求能够将高校的办学特色，图书馆的办馆特色容入其中，同时还将图书馆的特色馆藏资源、文化特色、借阅要求等融入到移动APP中，帮助读者提升移动图书馆APP的体验，使得读者能够感受到高校移动图书馆APP的专属感、亲切感，能够更加熟悉高校图书馆的特色与魅力，提高移动学习者对高校移动图书馆APP的接纳能力。作为通用型移动图书馆APP，在功能、登录界面、图片、页面文字的设计上要体现出不同学校之间的差异。因而，大多数高校的移动图书馆APP在形象标识设计中，加强学校的标识并融入高校图书馆的特色文化，是高校图书馆APP开发的首要功能。
2、设计更多图书馆特色功能
由于移动图书馆APP的载体一般为手机或者iPAD等，屏幕比较小，同时显示的信息量不多，但是它们携带方便，是移动学习的关键内容，因此可以为读者设计高校图书馆特色功能，来满足不同学习者的需要。例如“一键式”直达功能就包括“一键续借”、“一键预约”、“一键求助”等功能，在学习者接受到高校移动图书馆APP推送的信息即将过期时，可以通过“一键续借”功能，完成续借的需要，在学习者需要预约某种图书时，可以通过APP的“一键预约”功能来预约某种图书，对于学习者在需要帮助时，可以通过移动图书馆APP的功能来请求帮助，进而能够快速的找到需要的图书信息。还有高校移动图书馆APP的特色订阅功能，通过APP的推送功能，能够及时将学习者订阅的信息推动到学习者的移动学习终端上，完成学习者的订阅需要。移动图书馆的APP要求具备在线扫描ISBN号与图书的二维码的功能，读者在查询书籍时还需要输入图书的书名、作者等信息，如果移动APP具备扫描的功能，直接进行扫描，方便读者进行查看与检索资源，满足个性化的需求。
3、提供更多个性化的支持服务
在移动APP设计的过程中，要求能够根据读者的需要，开发高校移动图书馆APP的定制功能，为学习者提供个性化的支持服务。
（1）实时交互的信息支持服务。由于使用图书馆移动APP进行登录之后，信息具有唯一性，而且还与学习者的信息进行了捆绑，在进行学习、使用资源的过程中，就不需要学习者再重复的进行注册、建立与核对相关的读者信息，这样无论读者是否在线，都可以接收到高校图书馆的离线信息，这能够为高校图书馆提供移动APP咨询服务，学习者与图书馆的工作人员，只需要通过移动终端，利用APP就能够互动，及时的解决学习者遇到的问题。
（2）语音搜索的功能。由于各种移动APP终端设备的体积比较小，携带方便，但是在文字输入方面没有电脑灵活，移动图书馆APP的开发与设计可以借鉴谷歌、百度等搜索引擎的语音搜索功能，实现自动化的语音识别功能，将语音转化文字，帮助学习完成图书信息的搜索功能。例如如淘宝、京东商城、当当网等推出的语音搜索功能，只有用户点击相应的麦克风图标，就可以使用语音搜索的功能，提高使用者的效率。在高校移动图书馆APP中使用该功能，能够提高学习者查询、获取资源的效率，还能提高学习者的满意率。
（3）嵌入式学习者教育。移动APP可以借鉴MOOC模式，将学习者碎片化的时间利用起来，将各种文本、视频、动画等学习资源有机的嵌入到学习者APP的利用过程中，方便学习者可以随时随地的进行学习，改变那种传统高校图书馆的图书借阅与学习的模式，提高高校图书馆资源的利用效率。
三、小结
目前，高校移动图书馆APP的使用率比较高，但大多数高校图书馆使用的商业化的APP模式，没有将高校的特色融入到移动APP中，不能满足学习者的需要。随着各种移动APP技术的不断成熟，高校移动图书馆APP也需要融入多种信息功能，将高校图书馆的特色与文化融入到移动APP中，提高学习者对移动图书馆的体验与使用效率。
参考文献：
[1] 叶爱芳.移动图书馆在我国的发展现状与展望[J].中国图书学报，2011（4）.
[2] 李意宏.面向用户需求的图书馆移动信息服务[J].图书与情报，2015（12）.
[3] 梁欣，李明.移动图书馆服务模式探索[J].图书情报工作，2013（9）.
[关键词]高校；移动图书馆APP；优化
中图分类号：G258.6；G250.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）16-0324-01
随着移动学习技术的发展与完善，如何有效地获取移动学习资源，已成为高校图书馆面临的重要问题，移动图书馆APP因其功能強大、内容丰富、使用方便等特性，成为人们在线使用图书馆的重要学习工具。移动APP已经成为高校图书馆的基础功能与必须的服务，越来越多的高校开始开发移动APP，以满足移动学习者的学习资源需求，并能够在最大的程度上降低学习者的学习成本。但是，由于当前移动图书馆APP技术开发还存在一定的问题，影响着移动学习者对移动学习资源的选择与使用。
一、高校移动图书馆APP存在的不足之处
1、缺少标识性和文化性
据调查，目前我国约96%的国内高校图书馆APP都是由外来企业开发的，APP的系统架构、设计与开发都是商业公司完成的，在具体的设计过程中，没有针对高校图书馆的功能、个性化的服务需求以及不同学习者的学习需要来设计。而且采用第三方开发的商业化移动图书馆APP的标识与名称都是以第三方商业公司的品牌与标识来命名，完全不能够体现出现高校图书馆的特性，也不能代表高校图书馆的形象。以国内常见的移动图书馆“超星移动图书馆”为例，我们可以通过苹果应用商店（APP Store）下载来使用超星图书馆，在安装“超星移动图书馆”APP后，需要我们在移动APP的用户列表进行选择，在选定高校的图书馆之后，需要我们采用借阅证进行登录，这样才能使用高校图书馆移动APP，如果用户想登录到其他高校的图书馆，就需要取消登录，然后重新在APP界面进行登录，登录之后，可以看到所有高校的登录界面几乎完全相同，只是在登录页面的上方显示的学校名字不同而已。
2、不能满足移动学习者的个性化需求与细致化的设计
通过使用许多高校的移动图书馆APP，可以发现，商业化移动图书馆APP系统的功能设计基本上相似，例如所有图书馆的功能设计主要集中在馆藏信息查询、个人信息查询、移动学习资源、续借预约、通知公告、新书推荐等相关功能，而这些功能我们完全可以通过智能手机采用web登录的方式来访问高校的图书馆网页就可以实现，这样的移动图书馆APP可以说是高校图书馆web版的简单移植，不能符合移动学习者的特征，满足不了移动学习的需要，这种移动图书馆APP的开发没有根据移动学习终端与移动学习的特点，对移动图书馆APP的功能进行拓展与优化。
3、缺失个性化订制功能设计
移动学习者在学习的过程中，不同的学习者往往会使用移动图书馆APP来获取的功能与资源和信息服务也不相同，这就需要移动图书馆APP能够为学习者提供个性化的信息定制功能，而且提供的服务能够便捷、方便，需要从界面订制、资源订制、服务定制来实现学习者个性化定制的要求，这样才能有效的为移动学习者提供“针对性服务”移动图书馆APP体验。例如超星移动图书馆、书生移动图书馆等商业化服务的APP系统为国内的清华大学图书馆、浙江大学图书馆等定制的移动图书馆APP都不具备学习者个性化定制的功能，仅仅能够为学习者提供借阅信息和下载电子图等方面存在差别外，其他功能基本相同，这种个性化的定制服务在严格意义上说不能称为个性化信息定制服务。
二、高校移动图书馆的APP功能优化与拓展方案
1、加强学校形象标识设计
图书馆是高校的特色与标志，在移动图书馆APP开发与设计的过程中，需要将各高校图书馆的馆徽、标志、馆名题字、高校的标志性建设等生活场景融入到高校移动图书馆APP的主界面中，在APP的列表与内容设计中，要求能够将高校的办学特色，图书馆的办馆特色容入其中，同时还将图书馆的特色馆藏资源、文化特色、借阅要求等融入到移动APP中，帮助读者提升移动图书馆APP的体验，使得读者能够感受到高校移动图书馆APP的专属感、亲切感，能够更加熟悉高校图书馆的特色与魅力，提高移动学习者对高校移动图书馆APP的接纳能力。作为通用型移动图书馆APP，在功能、登录界面、图片、页面文字的设计上要体现出不同学校之间的差异。因而，大多数高校的移动图书馆APP在形象标识设计中，加强学校的标识并融入高校图书馆的特色文化，是高校图书馆APP开发的首要功能。
2、设计更多图书馆特色功能
由于移动图书馆APP的载体一般为手机或者iPAD等，屏幕比较小，同时显示的信息量不多，但是它们携带方便，是移动学习的关键内容，因此可以为读者设计高校图书馆特色功能，来满足不同学习者的需要。例如“一键式”直达功能就包括“一键续借”、“一键预约”、“一键求助”等功能，在学习者接受到高校移动图书馆APP推送的信息即将过期时，可以通过“一键续借”功能，完成续借的需要，在学习者需要预约某种图书时，可以通过APP的“一键预约”功能来预约某种图书，对于学习者在需要帮助时，可以通过移动图书馆APP的功能来请求帮助，进而能够快速的找到需要的图书信息。还有高校移动图书馆APP的特色订阅功能，通过APP的推送功能，能够及时将学习者订阅的信息推动到学习者的移动学习终端上，完成学习者的订阅需要。移动图书馆的APP要求具备在线扫描ISBN号与图书的二维码的功能，读者在查询书籍时还需要输入图书的书名、作者等信息，如果移动APP具备扫描的功能，直接进行扫描，方便读者进行查看与检索资源，满足个性化的需求。
3、提供更多个性化的支持服务
在移动APP设计的过程中，要求能够根据读者的需要，开发高校移动图书馆APP的定制功能，为学习者提供个性化的支持服务。
（1）实时交互的信息支持服务。由于使用图书馆移动APP进行登录之后，信息具有唯一性，而且还与学习者的信息进行了捆绑，在进行学习、使用资源的过程中，就不需要学习者再重复的进行注册、建立与核对相关的读者信息，这样无论读者是否在线，都可以接收到高校图书馆的离线信息，这能够为高校图书馆提供移动APP咨询服务，学习者与图书馆的工作人员，只需要通过移动终端，利用APP就能够互动，及时的解决学习者遇到的问题。
（2）语音搜索的功能。由于各种移动APP终端设备的体积比较小，携带方便，但是在文字输入方面没有电脑灵活，移动图书馆APP的开发与设计可以借鉴谷歌、百度等搜索引擎的语音搜索功能，实现自动化的语音识别功能，将语音转化文字，帮助学习完成图书信息的搜索功能。例如如淘宝、京东商城、当当网等推出的语音搜索功能，只有用户点击相应的麦克风图标，就可以使用语音搜索的功能，提高使用者的效率。在高校移动图书馆APP中使用该功能，能够提高学习者查询、获取资源的效率，还能提高学习者的满意率。
（3）嵌入式学习者教育。移动APP可以借鉴MOOC模式，将学习者碎片化的时间利用起来，将各种文本、视频、动画等学习资源有机的嵌入到学习者APP的利用过程中，方便学习者可以随时随地的进行学习，改变那种传统高校图书馆的图书借阅与学习的模式，提高高校图书馆资源的利用效率。
三、小结
目前，高校移动图书馆APP的使用率比较高，但大多数高校图书馆使用的商业化的APP模式，没有将高校的特色融入到移动APP中，不能满足学习者的需要。随着各种移动APP技术的不断成熟，高校移动图书馆APP也需要融入多种信息功能，将高校图书馆的特色与文化融入到移动APP中，提高学习者对移动图书馆的体验与使用效率。
参考文献：
[1] 叶爱芳.移动图书馆在我国的发展现状与展望[J].中国图书学报，2011（4）.
[2] 李意宏.面向用户需求的图书馆移动信息服务[J].图书与情报，2015（12）.
[3] 梁欣，李明.移动图书馆服务模式探索[J].图书情报工作，2013（9）.