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房地产业作为国民经济支柱产业，其发展壮大的过程，实质上是房地产商品的再生产过程。在这个周而复始的循环过程中，物业管理占有极其重要的地位。作为房地产市场体系的一个重要组成部分，物业管理是相对独立的集管理、经营、服务于一身的有偿劳动，是房地产经济运行过程中不可缺少的环节，对保证物业发挥最大经济效益和使用价值，实现社会、经济、环境效益的同步增长有着显著的作用。2003年9月1日，国家颁布的《物业管理条例》正式施行。在该条例的指导下，运用科技人文理念加强物业管理的市场化、社会化，充分激发我国物业管理市场的潜力，对