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文章以无锡市第二医院为例,从精细化管理的角度思考如何改善医患关系,增进医患互信。对该院开展的承诺服务工作进行了详细的阐述,介绍了其开展的背景、做法及成效,并展开讨论。
基于医患互信视角下的医院承诺服务创新
【摘 要】
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文章以无锡市第二医院为例,从精细化管理的角度思考如何改善医患关系,增进医患互信。对该院开展的承诺服务工作进行了详细的阐述,介绍了其开展的背景、做法及成效,并展开讨论
【机 构】
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无锡市第二人民医院
【出 处】
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江苏卫生事业管理
【发表日期】
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2015年4期
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