【摘 要】
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随着我国医药卫生体制改革的不断深化,公立医院所面临的竞争压力日趋增大,患者的满意度已成为公立医院应对竞争急需解决的问题。很多公立医院出现患者满意度下降,医院服务质
【机 构】
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昆明市儿童医院; 昆明市中医医院;
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随着我国医药卫生体制改革的不断深化,公立医院所面临的竞争压力日趋增大,患者的满意度已成为公立医院应对竞争急需解决的问题。很多公立医院出现患者满意度下降,医院服务质量降低的现象,医院需采取一些有力的措施来提高运营效率。通过本文的分析研究,希望了解并解决医院目前存在的问题,提出改进措施,提高患者满意度,最终实现医院的可持续发展。
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