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在没有采用Web服务的时候,网上购物非常麻烦。例如,如果某个消费者要在网上买铅笔,他就需要在浏览器地址栏中键入某个站点地址,进入相应的网站(例如officcExample.com)进行选购。如果想货比三家,他就必须到很多相关企业站点上分别浏览。这样购物既费时又费力,而且效果也不好。另一种解决办法就是在自已和合作伙伴之间创建大量的B2B互动程序。这样,双方就可以通过已经达成的交流协议与另一方相关业务流程实现互动。这些需要事先达成的协议,会随着双方使用的业务流程和系统的不同而有所不同。