为确保“民意民生警务”工作取得实效，内蒙古杭锦后旗公安局北城区派出所注重当好群众的“联络员、纠纷调解员、巡逻员、消防员、为民服务员、防范宣传员”，实现形象再提升：一是当好“联络员”，警民沟通建桥梁。派出所规定每位民警必须走访1名案件受害人或特困群众；必须走访50名辖区群众。二是当好“纠纷调解员”，化解矛盾促和谐。三是当好“巡逻员”，加强防范保平安。四是当好“消防员”，打击整治求实效。针对群众反映出来的不满和关注的热点治安问题，开展好专项整治行动，“灭掉”群众的“怨火”。五是当好“为民服务员”，提高效率创满意。派出所转变窗口民警服务群众的意识，引导民警学会换位思考，“假如我是报警人、假如我是案件受害人、假如我是办事群众”，把前来报警、办事的群众当成自己的亲朋好友去对待；加强业务素质培训，推行“一站式”服务；推行“文明规范用语”等制度；实行“即时评警、现场评警”制度；执行对报警、办事群众的电话回访制度，完善内部督查机制；执行“不满意”警情追责机制，督导窗口、办案民警服务好群众。六是当好“防范宣传员”，共建警民防护網。