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摘 要：项目质量管理作为一门管理科学，其理论研究和实践应用得到各方面的重视，并在实践中不断创新和发展。对建设工程施工项目质量管理进行探讨的目的，是为了进一步提高对施工项目质量管理的认识，加强施工项目质量管理，不断更新和完善施工项目质量管理方法，提高施工生产效率，促进施工企业经济效益的提高。
关键词：工程质量；管理；因素
中图分类号：TU712.3 文献标识码：A 文章编号：1000－8136（2011）30－0094－02
建设工程项目质量控制是建设工程项目管理的重要任务之一，它贯穿于项目决策阶段和实施阶段的全过程。是一个涉及面广且极其复杂的过程，如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等都直接影响着工程项目的质量。工程质量的好坏不仅关系到人民生命财产的安全，同时还直接影响到工程项目的投资和工程施工成本的高低，最终将直接影响到社会的经济发展。我们应该充分了解质量管理的内涵以及质量管理体系中的每一个步骤。根据人的因素、材料因素、施工方法因素、机械设备因素、环境因素五大要素的管理理论明确项目管理与质量控制的内容。
1 人的因素
人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制。因为人是项目施工管理过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目建设管理的领导者、技术骨干、操作人员的理论、技术水平，服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。工程项目建设管理的领导层、工程技术人员业务素质高，管理制度完善，技术措施得力，则工程质量就好。
2 材料因素
材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以建筑材料的选用对保证和提高工程质量有着举足轻重的作用。原材料的质量控制是形成工程实体的原料，也是工程质量形成的基本要素。保证建筑材料按质、按量供应和使用是项目质量控制的重要内容。对建筑材料的质量控制应采用“三把关，四检验”的制度，即材料供应人员把关、技术质量检验人员把关、操作使用人员把关。加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等。当今物资市场各种销售名目繁多，有“回扣销售”、“有奖销售”、“送货上门销售”等，这些名目对采购人员构成了极大的诱惑。因此材料选用控制的要点有：优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平，挑选那些有一定专业知识、忠于事业的人担任该项工作。掌握材料动态，优选供货厂家。合理组织材料供应，确保正常施工。加强材料的检查验收，严把质量关。抓好材料的现场管理，并做好合理使用。搞好材料的试验、检验工作。
3 施工方法因素
施工方法包含整个项目工程建设周期内所采取的施工技术方案、施工工艺流程、施工组织设计等。施工技术方案的实施正确与否，直接影响到工程质量的控制能否顺利实现。现实中往往由于施工技术方法考虑不周、技术措施不得力而拖延进度，影响质量，增加投资。因此，制定和审核施工方案时，必须根据工程实际情况，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求施工技术方案技术可靠、经济合理、工艺先进、管理措施得力、操作方便，并有利于提高工程管理与质量控制、加快进度、降低成本。同时，应大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，以保证工程质量提高。
4 机械设备因素
机械设备配置应充分考虑设备性能机动、灵活、高效、低耗、运行安全、耐久可靠、通用性强，利用率高，设备购置及运行费用低，易于获得零、配件，便于维修、保养、管理和调度，生产能力能满足整个施工过程。施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法、建筑技术经济等合理选择机械的类型，合理使用机械设备，正确操作。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理。
5 环境因素
影响工程质量的环境因素较多，环境包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。环境因素对工程质量的影响具有复杂多变的特点，如温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。因此，应根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。
此外，还应针对工程的特点，尤其是混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作业等，拟定季节性保证施工质量的有效保证措施，以免使工程质量受到冻、干裂、冲刷等的危害。同时，还要不断地改善施工现场的作业环境，减少施工中所产生的危害对环境的污染，健全施工现场管理制度，实行文明施工。
6 全面质量管理，提高质量控制水平
科技是第一生产力，通过科技进步，全面质量管理，提高质量控制水平。国家建设部《技术政策》中指出：“要树立建筑产品观念，各个环节中要重视建筑最终产品的质量和功能的改进，通过技术进步，实现产品和施工工艺的更新换代”。这里阐明了新技术、新工艺和质量的关系。为了工程质量，应重视新技术、新工艺的先进性、适用性。在施工的全过程中，要建立符合技术要求的工艺流程质量标准、操作规程，建立严格的考核制度，不断改进和提高施工技术和工艺水平，确保工程质量。“管理也是生产力”，管理因素在质量控制中举足轻重。建筑工程项目应建立严密的质量保证体系和质量责任制，明确各自责任。施工过程的各个环节要严格控制，各分部、分项工程均要全面实施到位管理。
在实施全过程管理中首先要根据施工队伍自身情况和工程的特点及质量通病，确定质量目标和攻关内容。再结合质量目标和攻关内容编写施工组织设计，制定具体的质量保证计划和攻关措施，明确实施内容、方法和效果。在实施质量计划和攻关措施中加强质量检查，其结果要定量分析，得出结论。“经验”则加以总结并转化成今后保证质量的“标准”和“制度”，形成新的质保措施；“问题”则要作为以后质量管理的预控目标。质量控制目标是质量控制预期应达到的结果，以及应达到的程度和水平，在进行质量控制时实施目标管理可以激发施工人员质量控制的积极性、主动性，使关键问题迅速得以解决。
7 结束语
“百年大计，质量第一。”工程施工项目管理中，我们要站在企业生存与发展的高度来认识工程质量的重大意义，坚持“以质取胜”的经营战略，科学管理，规范施工，以此推动企业拓宽市场，赢得市场，谋求更大发展。 施工队伍要根据自身情况和工程特点建立严密的质量保证体系和质量责任制，各分部、分项工程均要全面实行到位管理，制定具体的质量计划和措施，明确实施内容、方法。在实施质量管理中，定期分析检查结果，得出结论、经验，并转化成今后保证质量的“标准”和“制度”，形成新的质量保证措施；发现的问题则作为今后质量管理的预控目标。
On the Quality and Management Project
Huang Maoji
Abstract: Project quality management as a management science, its theory and practical application of the importance of all parties, and in practice, innovation and development. Quality of Construction Project Management aims to explore, is to further improve the quality of the construction project management and strengthen awareness of the construction project quality management, and constantly update and improve the quality of construction project management methods to improve construction productivity, promote economic efficiency of construction enterprises improved.
Key words: project quality; management; factors
关键词：工程质量；管理；因素
中图分类号：TU712.3 文献标识码：A 文章编号：1000－8136（2011）30－0094－02
建设工程项目质量控制是建设工程项目管理的重要任务之一，它贯穿于项目决策阶段和实施阶段的全过程。是一个涉及面广且极其复杂的过程，如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等都直接影响着工程项目的质量。工程质量的好坏不仅关系到人民生命财产的安全，同时还直接影响到工程项目的投资和工程施工成本的高低，最终将直接影响到社会的经济发展。我们应该充分了解质量管理的内涵以及质量管理体系中的每一个步骤。根据人的因素、材料因素、施工方法因素、机械设备因素、环境因素五大要素的管理理论明确项目管理与质量控制的内容。
1 人的因素
人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制。因为人是项目施工管理过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目建设管理的领导者、技术骨干、操作人员的理论、技术水平，服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。工程项目建设管理的领导层、工程技术人员业务素质高，管理制度完善，技术措施得力，则工程质量就好。
2 材料因素
材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以建筑材料的选用对保证和提高工程质量有着举足轻重的作用。原材料的质量控制是形成工程实体的原料，也是工程质量形成的基本要素。保证建筑材料按质、按量供应和使用是项目质量控制的重要内容。对建筑材料的质量控制应采用“三把关，四检验”的制度，即材料供应人员把关、技术质量检验人员把关、操作使用人员把关。加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等。当今物资市场各种销售名目繁多，有“回扣销售”、“有奖销售”、“送货上门销售”等，这些名目对采购人员构成了极大的诱惑。因此材料选用控制的要点有：优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平，挑选那些有一定专业知识、忠于事业的人担任该项工作。掌握材料动态，优选供货厂家。合理组织材料供应，确保正常施工。加强材料的检查验收，严把质量关。抓好材料的现场管理，并做好合理使用。搞好材料的试验、检验工作。
3 施工方法因素
施工方法包含整个项目工程建设周期内所采取的施工技术方案、施工工艺流程、施工组织设计等。施工技术方案的实施正确与否，直接影响到工程质量的控制能否顺利实现。现实中往往由于施工技术方法考虑不周、技术措施不得力而拖延进度，影响质量，增加投资。因此，制定和审核施工方案时，必须根据工程实际情况，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求施工技术方案技术可靠、经济合理、工艺先进、管理措施得力、操作方便，并有利于提高工程管理与质量控制、加快进度、降低成本。同时，应大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，以保证工程质量提高。
4 机械设备因素
机械设备配置应充分考虑设备性能机动、灵活、高效、低耗、运行安全、耐久可靠、通用性强，利用率高，设备购置及运行费用低，易于获得零、配件，便于维修、保养、管理和调度，生产能力能满足整个施工过程。施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法、建筑技术经济等合理选择机械的类型，合理使用机械设备，正确操作。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理。
5 环境因素
影响工程质量的环境因素较多，环境包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。环境因素对工程质量的影响具有复杂多变的特点，如温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。因此，应根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。
此外，还应针对工程的特点，尤其是混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作业等，拟定季节性保证施工质量的有效保证措施，以免使工程质量受到冻、干裂、冲刷等的危害。同时，还要不断地改善施工现场的作业环境，减少施工中所产生的危害对环境的污染，健全施工现场管理制度，实行文明施工。
6 全面质量管理，提高质量控制水平
科技是第一生产力，通过科技进步，全面质量管理，提高质量控制水平。国家建设部《技术政策》中指出：“要树立建筑产品观念，各个环节中要重视建筑最终产品的质量和功能的改进，通过技术进步，实现产品和施工工艺的更新换代”。这里阐明了新技术、新工艺和质量的关系。为了工程质量，应重视新技术、新工艺的先进性、适用性。在施工的全过程中，要建立符合技术要求的工艺流程质量标准、操作规程，建立严格的考核制度，不断改进和提高施工技术和工艺水平，确保工程质量。“管理也是生产力”，管理因素在质量控制中举足轻重。建筑工程项目应建立严密的质量保证体系和质量责任制，明确各自责任。施工过程的各个环节要严格控制，各分部、分项工程均要全面实施到位管理。
在实施全过程管理中首先要根据施工队伍自身情况和工程的特点及质量通病，确定质量目标和攻关内容。再结合质量目标和攻关内容编写施工组织设计，制定具体的质量保证计划和攻关措施，明确实施内容、方法和效果。在实施质量计划和攻关措施中加强质量检查，其结果要定量分析，得出结论。“经验”则加以总结并转化成今后保证质量的“标准”和“制度”，形成新的质保措施；“问题”则要作为以后质量管理的预控目标。质量控制目标是质量控制预期应达到的结果，以及应达到的程度和水平，在进行质量控制时实施目标管理可以激发施工人员质量控制的积极性、主动性，使关键问题迅速得以解决。
7 结束语
“百年大计，质量第一。”工程施工项目管理中，我们要站在企业生存与发展的高度来认识工程质量的重大意义，坚持“以质取胜”的经营战略，科学管理，规范施工，以此推动企业拓宽市场，赢得市场，谋求更大发展。 施工队伍要根据自身情况和工程特点建立严密的质量保证体系和质量责任制，各分部、分项工程均要全面实行到位管理，制定具体的质量计划和措施，明确实施内容、方法。在实施质量管理中，定期分析检查结果，得出结论、经验，并转化成今后保证质量的“标准”和“制度”，形成新的质量保证措施；发现的问题则作为今后质量管理的预控目标。
On the Quality and Management Project
Huang Maoji
Abstract: Project quality management as a management science, its theory and practical application of the importance of all parties, and in practice, innovation and development. Quality of Construction Project Management aims to explore, is to further improve the quality of the construction project management and strengthen awareness of the construction project quality management, and constantly update and improve the quality of construction project management methods to improve construction productivity, promote economic efficiency of construction enterprises improved.
Key words: project quality; management; factors