【摘 要】
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推行6SIGMA管理,目前已成为管理界的风尚和潮流,成为企业界追求卓越的阶梯.6SIGMA管理的精髓之一,就是强调减少劣质成本,而劣质成本与质量成本又有什么联系和区别呢?本文对此
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推行6SIGMA管理,目前已成为管理界的风尚和潮流,成为企业界追求卓越的阶梯.6SIGMA管理的精髓之一,就是强调减少劣质成本,而劣质成本与质量成本又有什么联系和区别呢?本文对此作些探讨.质量成本在不少企业得到运用,但运用得好的企业为数不多,收效差强人意.除了数据收集困难、财务配合问题等原因外,质量成本本身的不成熟、可操作性差是不可忽视的.劣质成本概念的出现,对解决质量成本在理论和实际运用方面的局限,会有所突破.本文从几个角度对劣质成本和质量成本进行了比较,旨在帮助读者理解劣质成本的涵义.把握了这一点,对认识6SIGMA管理的本质及其与TQM的内在联系,无疑会得到启迪.
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