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分析了目前校园网的发展特点和管理过程中存在的问题,提出了基于ITIL的校园网综合业务管理系统设计架构,详细介绍该系统中服务提供和服务支持的主要功能。系统简化了服务提供的事务处理流程,为建立校园网运维管理体系提供了必要的技术手段。最后,简单介绍了该系统在某校实际使用情况。
基于ITIL的校园网综合业务管理系统研究
【摘 要】
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分析了目前校园网的发展特点和管理过程中存在的问题,提出了基于ITIL的校园网综合业务管理系统设计架构,详细介绍该系统中服务提供和服务支持的主要功能。系统简化了服务提供
【机 构】
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第四军医大学网络中心
【出 处】
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信息技术
【发表日期】
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2012年02期
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