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基于作业的管理是目前企业管理理念的一个重要组成部分,它既对服务性组织有益处,又可使制造性组织获益。(美国)国家航空和航天局刘易斯研究中心已发现基于作业的管理是一种有效手段,它能帮助企业更有效率地使用不足资源。确定这些作业和它们所耗用的资源能够提供意义重大的深入了解,这种了解与节约资产、增加组织的效率息息相关。