浅议企业执行文化的建设

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  【摘 要】执行文化是企业经营者倡导,全体员工认同并在贯彻企业经营战略思想、目标计划和制度法规中的执行意识、执行作风、执行能力、执行速度、执行质量的综合反映。本文主要分析企业执行文化缺失的原因和表现,论述了如何建设执行文化、执行文化与员工关系等,使企业最终形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化 ,从根本着手提高企业的执行力。
  【关键词】执行文化;建设;执行力;员工
  在激烈竞争的市场经济活动中,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰。由此看来,要想让企业达成执行,将企业塑造成一个执行组织,就必须首先在企业内建立起一种执行文化。所谓企业执行文化,就是把‘执行’作为最高准则和终级目标的文化。
  一、目前企业执行文化缺失的原因及表现
  企业执行力低下,有多方面的原因,但根本原因是执行文化缺失。而执行文化缺失的根本原因是企业表面倡导的价值观与管理者、员工实际奉行的价值观两张皮,从而导致企业在经营管理中,号召的和执行的偏差大,明文规定的和实际运行的偏差大(从这个意义上说,执行力反映了企业内所言和所行、顯规则和潜规则的一致程度)。
  企业执行文化缺失,主要表现在以下两方面:
  1.执行系统方面
  战略目标的执行过程缺乏跟进措施。战略目标制定得很好,但如何实施少有人问津,企业的战略目标没有被细分为部门目标和员工目标,因而缺乏“可操作性”,最终导致战略目标停留在口头上。
  用人机制和薪酬分配机制缺乏公平性。因此,企业缺乏公平竞争的环境,员工的执行力与其利益没有有机联系起来,员工的工作积极性、主动性、创造性受到影响。
  制度可行性差。制度缺乏延续性,朝令夕改,让员工无所适从;或者制度本身不合理,不利于执行。最终的结果都是制度得不到有效的执行。
  2.执行者方面
  管理者起不到良好的示范和凝聚作用。承诺多,兑现少,语言上是巨人,行动上是矮子,说的是一套,做的是另一套。员工责任意识和敬业精神匮乏,员工在企业战略、决策、计划、制度的执行中首先考虑的是个人得失和眼前利益,得过且过,不努力工作。员工队伍缺乏向心力,存在只考虑个人和小团体利益,而不考虑企业和社会利益,团队意识淡薄。
  二、如何建设执行文化
  企业就像计算机一样,也有自己的硬件和软件。按照这个说法,则建设执行文化也应从硬件(优化管理体系)和软件(发挥管理者的示范效应、落实企业价值观和管理理念)方面着手。
  1.优化管理体系
  执行文化与执行力相辅相成,良好的执行文化催生出良好的企业执行力,反过来,良好的执行力又强化了执行文化。因而,执行文化就是组织执行能力提升的自然结果,不必刻意去追求。事实上,当企业在设法提升管理者的执行力、完善执行流程和开发执行工具时,执行文化已经孕育其中了。所以,组织架构、管理制度、奖励办法、绩效管理、业务流程、人才使用机制、薪酬分配机制的优化过程,就是执行文化的建设过程。
  2.发挥管理者的示范效应
  管理者决定了整个团队的执行力强弱,一个企业的领导决定着一个企业的执行力,一个部门的领导决定着一个部门的执行力。假如管理者怕承担责任,就会使组织内相互推诿扯皮成风,而勇于承担责任者凤毛麟角;假如管理者不注重执行,就会使组织内形式主义泛滥,各种决策和规章搁浅……因此,管理者做领头羊而不做牧羊人,讲求实效,崇尚执行,亲力亲为,参与到自己部门的具体工作之中,以身作则,带头执行企业的决策和规章制度,才能切实发挥示范和凝聚作用,有效地激励和团结员工,成为带动全局的发动机。如此,管理者才能更全面的掌握企业现状、项目执行、员工状态等,找到具体执行情况与预期之间的差距,进而对执行过程作出修正并进行正确、深入的引导。这样,执行文化就会在企业管理的各个环节之中悄无声息地滋长起来。
  3.落实企业价值观和管理理念
  建设执行文化,必须将企业的价值观和管理理念落到实处,使企业的价值观和管理理念与员工的价值观融合,体现到员工的生产经营实际中。实现企业价值观和管理理念与员工价值观的统一,将企业价值观和管理理念转化为员工的具体行动,惟一有效的策略是重视人的地位,尊重员工的价值,激发员工的行为动机,引导员工的思想和行为。
  现代企业的管理理念是以人为本,把人视为生产力中第一位的要素,尊重人的价值,实现人的愿望,满足人的要求,促进人的发展,把企业的发展建立在员工全面发展的基础上。让员工在为他人、为企业、为社会创造物质和精神财富的过程中实现和提升自身价值,在服务他人的过程中获得自己的正当利益,为建设执行文化打下了坚实的基础。
  三、执行文化与员工
  如前所述,人是企业管理实践的主体,在企业人财物诸要素、产供销诸环节中,人是关键因素,处于核心位置,企业的战略最终要落实到人身上,因此,企业的执行力最终取决于人的执行力,执行文化的培育和发展依赖于员工积极性、责任心和团队精神的提高。
  人的积极性是影响个人执行力从而影响企业执行力的重要因素。一个人的工作能力固然是完成工作任务的必要条件,但他的工作积极性也同样不可或缺。仅仅有做事的能力而消极应对甚至不做,就没有好的执行力。既有工作能力,又有工作积极性,能够充分发挥主观能动性和责任心,想方设法地做好工作,才能使自己的工作能力得到发挥,表现出良好的个人执行力,为组织目标的实现作出贡献。
  人的责任心是影响个人执行力从而影响企业执行力的最重要的因素。责任心是做好工作的第一要素,比任何能力都重要。只要有责任心,绝大部分工作都能做好。责任心能强化工作积极性,使人工作努力,想方设法去提高效率,确保工作任务的完成。责任心能使人把自己放到全局当中考虑问题,站得高,看得远,协同动作,相互支持,为了共同的目标去奋斗。
  当企业通过一系列的措施,如前述建立公平公正的的薪酬体系和激励机制,发挥管理者的示范作用,落实企业价值观和管理理念等,着力提升员工的工作意识和团队意识,打造出一支富有积极性、责任心和团队精神的优秀员工队伍时,执行文化就有了归宿,有了主体,有了无穷的活力。
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