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按照“波特五力”的框架,分析物流配送体系对连锁企业竞争力的影响。分析发现物流配送体系的建立可以为连锁企业带来降低运营成本、减少供应商的讨价还价能力、增加顾客满足度、减少替代品和潜在进入者的威胁等好处,因此,自有物流配送体系可以大大增强连锁企业的竞争力,有条件的连锁企业应加快建立起自己的物流配送体系。