【摘 要】
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<正>本刊讯2012年一汽丰田服务技能大赛总决赛日前在广州完满收官。赛后,记者采访了一汽丰田售后服务部副部长李杰。李杰说,随着"后"汽车时代的到来,售后服务的品质和效率已
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<正>本刊讯2012年一汽丰田服务技能大赛总决赛日前在广州完满收官。赛后,记者采访了一汽丰田售后服务部副部长李杰。李杰说,随着"后"汽车时代的到来,售后服务的品质和效率已经成为消费者选择品牌的重要考量标准,而对售后服务品质的最佳保障正是拥有高度专业素质的技术人才。举办服务技能大赛,就是紧密贴合工作实际,练足内功,为消费者提供最佳服务。作为中国汽车行业引入最早的服务技能大赛,一汽丰田服务技能
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