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全面质量管理（TQM-Total Quality Management），最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，高等职业院校中可以借鉴全面质量管理理论和方法，加强高等职业院校教育教学质量监控，从而真正提高教育质量。