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物流成本是指物流运动过程中各个环节所支出的人力、物力、财力的总和。主要包括：从事物流工作人员的工资、资金及各种补贴；物流过程中的物质消耗（如包装材料、电力、燃料的消耗），固定资产的磨损等；物资在运输、保管等物流过程中的合理消耗；再分配项目支出（如支付银行贷款的利息等）；物流管理过程中发生的其他费用（如办公费、差旅费等）。在物流成本中，运输成本所占的比例最高，在美国一般占到80％左右，我国一般占到60％-70％。笔者结合我国成品油物流配送谈一些看法。目前我国典型的业务流程有：炼油厂-加油站（机构用户）；炼油