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一般情况下,组织发展到一定阶段后将不可避免地遇到机构臃肿的问题,这导致高层管理者缺乏与基层员工的沟通,越来越脱离基层员工,管理制度的适用性和有效性逐渐下降等一系列弊端出现。因此,高层管理者需要通过对大多数员工的满意度调查,获取第一手的管理资料,掌握对于管理政策的及时反馈,有效地调整自己的管理思路。定期进行有效的员工满意度调查,已经成为许多管理者的共识。