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<正> 54家机床工具企业于1995年6月在北京公开发表“质量保证声明”,向广大用户做出承诺:产品如发生质量问题,生产厂在接到用户通知48h内作出答复或派出服务人员;维修人员到达现场10天内如不能排除故障,从第11天起每小时赔偿30元(每天按8h计);经两周修理后,仍达不到质量要求的包退、包换。