【摘 要】
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外包合同需要超越仅仅实现某个功能和高质量低成本完成工作的层面。它必须要有一个治理计划,以定义与客户之间的工作关系,包括计划、培训、采用和遵照某个标准,如ITIL。
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外包合同需要超越仅仅实现某个功能和高质量低成本完成工作的层面。它必须要有一个治理计划,以定义与客户之间的工作关系,包括计划、培训、采用和遵照某个标准,如ITIL。
Outsourcing contracts need to go beyond merely achieving a certain level of functionality and high quality and low cost to get the job done. It must have a governance plan to define the working relationships with its customers, including planning, training, adopting and following a standard such as ITIL.
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