【摘 要】
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游客满意自提出以来,受到旅游业界人士和学术界专家的广泛关注。文章通过分析国内外学者对游客满意理论的研究文献,归纳总结了国内外游客满意研究焦点和主要研究成果。从同国
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游客满意自提出以来,受到旅游业界人士和学术界专家的广泛关注。文章通过分析国内外学者对游客满意理论的研究文献,归纳总结了国内外游客满意研究焦点和主要研究成果。从同国外游客满意理论研究的对比中得出我国游客满意研究在概念阐释、模型建立和具体旅游形式游客满意研究等领域还存在一些不足,希望能引起有关学者的注意,为完善我国游客满意理论体系提供一些借鉴和指导。
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