【摘 要】
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<正> 业务员的日常工作除了推销商品之外,还有一项最重要的工作,那就是顾客的"售后服务".业务员如果把售后服务的工作,做到可使各位顾客都感到满意的话,生意不但源源不断而来
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<正> 业务员的日常工作除了推销商品之外,还有一项最重要的工作,那就是顾客的"售后服务".业务员如果把售后服务的工作,做到可使各位顾客都感到满意的话,生意不但源源不断而来,而公司的信誉也会日趋兴隆.售后服务的内容,虽因行业或商品不同而不能一概而论,但是,其主要目的可谓是:为要使顾客所购买的商品,能够发挥充分的效果起见,厂商向着顾客所做无条件的服务.售后服务是因交易的经验所产生的不可缺少的工作:第一,推销商品的业务员,对所售商品之内容、结构、性能、操作方法、潜在利益,或者商品本身有什么不足的地方
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