【摘 要】
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在我国加入WTO后，外资银行不再存在零售业务的经营壁垒，我国商业银行零售业务迎来前所未有的竞争。本文首先分析了外资银行在中国的发展进程，接下来从中外资商业银行零售业务的
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在我国加入WTO后，外资银行不再存在零售业务的经营壁垒，我国商业银行零售业务迎来前所未有的竞争。本文首先分析了外资银行在中国的发展进程，接下来从中外资商业银行零售业务的机构网点、产品创新、分销渠道、风险管理等四个主要方面进行对比分析，从中找出中资商业银行存在的不足及与外资银行的差距，揭示我国商业银行在发展零售业务中的短板所在。最后结合我国金融业发展的实际情况，从明确零售业务发展定位、加强零售业务产品创新、全面提升个人金融业务服务层次等方面提出了我国商业银行应对当前外资银行巨大竞争压力的几点对策。
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