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<正>2008年12月18日是十一届三中全会召开并决定"改革开放"30周年的纪念日。我要特别感谢邓小平。没有"改革开放",我不可能开始全面质量管理的工作。如今三十年过去了,中国的质量管理究竟有多大的成功和多少的遗憾呢?从我近60年的质管工作经历,来谈一谈这个问题。希望引起我们全国广大质管工作者的反思。