【摘 要】
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供电行业是我国的民生基本行业之一,它是到我国经济发展的大动脉之一,在一定程度上决定了国情的发展,而供电行业的客户服务是供电行业的窗口单位,直接能够展现供电行业的服务
【机 构】
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广东电网有限责任公司东莞供电局望牛墩供电分局;
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供电行业是我国的民生基本行业之一,它是到我国经济发展的大动脉之一,在一定程度上决定了国情的发展,而供电行业的客户服务是供电行业的窗口单位,直接能够展现供电行业的服务质量,是用电户直接了解供电行业的最重要的方式,是当前供电企业工作质量的一个重要的反馈渠道。因此,如何提高供电客户服务人员的服务意识,进一步提升供电客户服务人员的服务质量,已经成为一个亟待解决的问题。
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