【摘 要】
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基于"互联网+"技术背景,从智慧社区、大数据、服务创新的角度研究社区商业策略及服务设计的研究。在我国大力发展"互联网+"新兴业态,全面推进"大众创业万众创新"的背景下,实
【基金项目】
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2015年无锡市科协重点软科学研究课题(KX15-A-06)
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基于"互联网+"技术背景,从智慧社区、大数据、服务创新的角度研究社区商业策略及服务设计的研究。在我国大力发展"互联网+"新兴业态,全面推进"大众创业万众创新"的背景下,实地调研社区商业业态,研究社区商业与大数据、"O2O"及智慧社区的关系,结合服务设计的理论,分析若干社区商业服务设计的案例。社区商业发展必须应用新技术,拥抱新变革,改变商业理念及服务形式,依托"互联网+",提升服务品质,实现位置共享、信息共享、共同参与的新型社区商业模式,多纬度进行服务设计创新,从而提升用户体验。
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