论文部分内容阅读
一、背景简述
1.1全业务形成及其竞争环境
全业务不仅是指传统的固网、移动网络及宽带的运营，更是指基于上述的全流程、高品质的网络、营销及其不断健全、优化的贴身客户服务，例如多媒体、娱乐、金融服务等。随着国家对运营商的分拆、优化、重组及3G牌照发行，中国电信行业的三国争霸大幕徐徐打开。中国移动随之进入了一个环境复杂、劲敌发难而又获得全面业务、可攻城掠地的新时代。
1.2全业务竞争环境中的宝贵机遇
三国演义，归为一晋。其中缘由，正是居安而不思危难、持强而不谋发展。
事分两面，有竞争才有发展，有劲敌才更奋发。获得全面业务资质后，各家运营商都意图在传统业务外开发新的利润点，都意图在对手的主导领域内抢得更大的市场份额进而削弱竞争对手反抗力度以图吞之而后快。
全业务，对每家运营商来讲，都是机会。
1.3工程建设之于全业务竞争的重要性
无形的网络信号无处不在，而托起它们风采的，是寻之无形、闻之无声却又气势磅礴、厚实无比的巨大网络工程建设根基。
这，就是工程建设之于全业务发展的重要性。
用新技术、高科技搭建起来的移动全业务网络，正是我们移动航母乘风破浪、昂首速航的巨擎，是我们开疆辟土、持续辉煌的永恒动力。
二、工程管理发展
各家运营商都需要抢占未来市场的主导权和话语权以消弱竞争对手的竞争资本，更需要满足客户不断变化而又持续增加的需求。这就需要我们有一套能适合现代通信工程建设技术新、工期短、项目多等特性的标准化的项目管理流程。而通过多年来在实际的工程项目建设管理中积累的经验，我们移动公司已建立起了较为完整的管理方法。但为满足客户不断涌现的新需求和日新月异的技术发展更新，我们也需要不断地完善和优化现有管理流程，以下就是我们后续要优化的重点方向。与大家共享。
2.1前瞻性
提起笨鸟先飞，大家会想到什么？早有虫吃还是枪打出头鸟？本文认为，我们更应该看到的是，笨鸟对于自身不足、缺陷的清醒认识。并有针对性的制定的适合自身的生存策略。试想，有如此清醒思维的鸟儿，怎会进入到猎人的枪口中？它终究会通过其自身的不断修为而蜕变成头鸟。
具体到我们的工程管理中，就是要做到不仅只是依靠上级及主管单位的整体工作安排进行网络建设。更要以本地的客户反馈、市场数据、技术指标等为依据，结合以往工程建设中所发生的实际情况，及时向上级及主管单位提供合理并切实可行的建议，为公司的整体网络规划、优化出谋划策。例如哪里是该区域的未来数据热点，哪里的数据流量密集，哪里的实测信号差强人意等等。以此做到上下互动，信息互通，建立起多向沟通的渠道。变被动等待为主动出击，提高管理效率。减少工程建设风险、隐患及由此带来的工期延误、工程质量缺陷、投资成本被迫加大等等所有会影响客户满意度、公司快速高效发展的情况。进而在全业务竞争的起跑线上就比竞争对手优胜一拍，以此来提高客户的满意度和忠诚度。
2.2主动性
我们要做到主动积极的去发现客户潜在的、可能的新需求，有可能的市场未来发展方向。再辅以前瞻性的思想去分析客户、市场的需求，其对于有可能的后续实际工程建设有什么样的特殊要求，可能会用到什么样的新技术，用什么样的设备可以满足，要用什么样的施工才能做到最快完工，交付使用。
只有做到主动性和前瞻性的完美融合，我们才能及时洞悉客户、市场的需求变化，才能赶在竞争对手之前将客户的需求落实到实际的工程建设中，并通过快速高效的工程建设第一时间竣工投产来满足客户需求。这样才有可能做到满足客户、引领市场。
2.3大局观
不以小胜小负动心，关注整体局面把握好整体利益和局部利益关系，分清主要矛盾和次要矛盾，不因小失大，对待问题能做出快速的反应和正确的决策使整体的利益最大化。此为大局观。
从大的角度讲，国家在调整、融合电信行业，是立足于国家层面、以人民、国家的利益作为标准。集团公司对于各类资源进行的调配，对于各类网络的试点建设，又是立足于集团公司层面，以集团的健康、高效发展为标准。
从我们的角度讲，我们每一个工程管理人员和参与者也必须时时、事事以公司整体发展为计，舍小利而取大成。要着眼于公司整体的工作安排而不能只顾及本单位、本部门的蝇头小利。更不能因此而影响工程进度和对公司形象、资产造成不良影响。
2.4责任制
人无担当，难成大器。建立工程建设管理责任制的目的就是要让参与其中的人员各尽其职，达到事事有人负责的目标，改变以往有人没事干，有事又没人干的局面，避免苦乐不均现象的发生。消除管理低效率、消除扯皮推诿、消除责任真空。
结束语：每一个移动工程建设人员都会努力做到使命必达，继续发扬同舟共济、勇挑重担的龙舟精神，坚定信心，同心协力，努力推动工程建设管理工作的持续发展，并以此来助力移动公司的全业务发展。
1.1全业务形成及其竞争环境
全业务不仅是指传统的固网、移动网络及宽带的运营，更是指基于上述的全流程、高品质的网络、营销及其不断健全、优化的贴身客户服务，例如多媒体、娱乐、金融服务等。随着国家对运营商的分拆、优化、重组及3G牌照发行，中国电信行业的三国争霸大幕徐徐打开。中国移动随之进入了一个环境复杂、劲敌发难而又获得全面业务、可攻城掠地的新时代。
1.2全业务竞争环境中的宝贵机遇
三国演义，归为一晋。其中缘由，正是居安而不思危难、持强而不谋发展。
事分两面，有竞争才有发展，有劲敌才更奋发。获得全面业务资质后，各家运营商都意图在传统业务外开发新的利润点，都意图在对手的主导领域内抢得更大的市场份额进而削弱竞争对手反抗力度以图吞之而后快。
全业务，对每家运营商来讲，都是机会。
1.3工程建设之于全业务竞争的重要性
无形的网络信号无处不在，而托起它们风采的，是寻之无形、闻之无声却又气势磅礴、厚实无比的巨大网络工程建设根基。
这，就是工程建设之于全业务发展的重要性。
用新技术、高科技搭建起来的移动全业务网络，正是我们移动航母乘风破浪、昂首速航的巨擎，是我们开疆辟土、持续辉煌的永恒动力。
二、工程管理发展
各家运营商都需要抢占未来市场的主导权和话语权以消弱竞争对手的竞争资本，更需要满足客户不断变化而又持续增加的需求。这就需要我们有一套能适合现代通信工程建设技术新、工期短、项目多等特性的标准化的项目管理流程。而通过多年来在实际的工程项目建设管理中积累的经验，我们移动公司已建立起了较为完整的管理方法。但为满足客户不断涌现的新需求和日新月异的技术发展更新，我们也需要不断地完善和优化现有管理流程，以下就是我们后续要优化的重点方向。与大家共享。
2.1前瞻性
提起笨鸟先飞，大家会想到什么？早有虫吃还是枪打出头鸟？本文认为，我们更应该看到的是，笨鸟对于自身不足、缺陷的清醒认识。并有针对性的制定的适合自身的生存策略。试想，有如此清醒思维的鸟儿，怎会进入到猎人的枪口中？它终究会通过其自身的不断修为而蜕变成头鸟。
具体到我们的工程管理中，就是要做到不仅只是依靠上级及主管单位的整体工作安排进行网络建设。更要以本地的客户反馈、市场数据、技术指标等为依据，结合以往工程建设中所发生的实际情况，及时向上级及主管单位提供合理并切实可行的建议，为公司的整体网络规划、优化出谋划策。例如哪里是该区域的未来数据热点，哪里的数据流量密集，哪里的实测信号差强人意等等。以此做到上下互动，信息互通，建立起多向沟通的渠道。变被动等待为主动出击，提高管理效率。减少工程建设风险、隐患及由此带来的工期延误、工程质量缺陷、投资成本被迫加大等等所有会影响客户满意度、公司快速高效发展的情况。进而在全业务竞争的起跑线上就比竞争对手优胜一拍，以此来提高客户的满意度和忠诚度。
2.2主动性
我们要做到主动积极的去发现客户潜在的、可能的新需求，有可能的市场未来发展方向。再辅以前瞻性的思想去分析客户、市场的需求，其对于有可能的后续实际工程建设有什么样的特殊要求，可能会用到什么样的新技术，用什么样的设备可以满足，要用什么样的施工才能做到最快完工，交付使用。
只有做到主动性和前瞻性的完美融合，我们才能及时洞悉客户、市场的需求变化，才能赶在竞争对手之前将客户的需求落实到实际的工程建设中，并通过快速高效的工程建设第一时间竣工投产来满足客户需求。这样才有可能做到满足客户、引领市场。
2.3大局观
不以小胜小负动心，关注整体局面把握好整体利益和局部利益关系，分清主要矛盾和次要矛盾，不因小失大，对待问题能做出快速的反应和正确的决策使整体的利益最大化。此为大局观。
从大的角度讲，国家在调整、融合电信行业，是立足于国家层面、以人民、国家的利益作为标准。集团公司对于各类资源进行的调配，对于各类网络的试点建设，又是立足于集团公司层面，以集团的健康、高效发展为标准。
从我们的角度讲，我们每一个工程管理人员和参与者也必须时时、事事以公司整体发展为计，舍小利而取大成。要着眼于公司整体的工作安排而不能只顾及本单位、本部门的蝇头小利。更不能因此而影响工程进度和对公司形象、资产造成不良影响。
2.4责任制
人无担当，难成大器。建立工程建设管理责任制的目的就是要让参与其中的人员各尽其职，达到事事有人负责的目标，改变以往有人没事干，有事又没人干的局面，避免苦乐不均现象的发生。消除管理低效率、消除扯皮推诿、消除责任真空。
结束语：每一个移动工程建设人员都会努力做到使命必达，继续发扬同舟共济、勇挑重担的龙舟精神，坚定信心，同心协力，努力推动工程建设管理工作的持续发展，并以此来助力移动公司的全业务发展。