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网络设备作为连接信息系统各部分的重要管道，其供应商的服务在信息技术高速发展的今天将何去何从？迈普作为国内厂商的代表，怎样审视、思考传统网络设备供应商的转型之路，如何看待行业和企业自身未来的走向？近日，中国计算机报对迈普通信技术股份有限公司CEO肖志辉进行了独家专访，深入探讨和分享了迈普“智能化服务”的理念。
信息技术进入智能化阶段
李树翀：我们知道，信息化就是把很多的数据结构化，把很多的流程规范化，这样以后，计算机就能够代替人做很多的事情。但是信息技术发展到一定程度后，我们发现很多事情还是不能够完全用计算机去代替，所以就提出了“智慧”这个概念。这可能是对未来发展的一个大的愿景。如何看待“智慧”这个概念？
肖志辉：我认为智慧是一个非常高的高度。实际上智慧的形成一定是一个漫长的过程，是一个漫长的进化过程。这其中包括各种经验的沉淀，转化为知识，并且可以遗传、传递，进而形成一套生生不息的自循环系统。只有到了这个阶段才叫真正的智慧。它是一个过程，是一个状态，是一个系统。
具体而言，从时间上看，智慧是一个过程；从空间上看，它是一个状态；从整体上来看，是一个系统。我赞同这样的观点，智慧是一个愿景。我们知道，IBM最早提出了“智慧地球”的概念，目前看来，“智慧”的目标还处于初级阶段，信息技术可以使我们在感知、互联、获取方面更加容易，更加智慧。今后智慧的概念会随着信息技术的发展越来越深入。我们认为智慧是一个愿景，但不是现实。
李树翀：智慧的信息化未来信息技术发展的必然方向，目前我们处于什么样的阶段和状态，接下来我们迈出的将是哪一步？
肖志辉：我认为这里有两个时间轴。从整个人类社会发展的历程看，我们已经经历和正在经历了包括农业化、工业化和信息化在内的时代，即将迈入的是智能化时代，目前我们正处在智能化的门槛上。从整个信息技术的发展历程来看，我们经历了电子化、数字化、网络化的阶段，目前正处在信息化的末端和智能化的前端，就是我所提到的智能化服务阶段，从智能化的实现开始，我们将逐步迈向智慧的阶段。
李树翀：这是一个很犀利而且有趣的观点，值得我们思考。可以这样讲，我们现在所处的阶段比较特殊，目前我们所提的工业化和信息化深度融合实际上暗示了随着信息化的深入，我们正在更多地展望智能化，这个刚刚起步并处于信息化和智能化交界的过程比较重要。具体而言，如何看待智能化服务这个阶段？
肖志辉：我认为智能化阶段有以下几个条件：
第一，网络连接的条件已经具备。这里所提的网络连接是指整个的大网。目前互联网的接入已经非常广泛，不存在什么问题。 包括物联网、移动互联网都是大网的延伸。从网络的角度看，这已经成为较为普遍的事实。在网络的基础架构、理论和产品方面也不存在问题，网络需要解决的泛在问题已经能够通过技术手段加以实现。
第二，目前在某些行业，已经完成了数据的积累，这是一个非常重要的特征。没有数据的积累，就达不到敏捷，更谈不上智能和智慧。这是一个过程，需要沉淀。 这种积累在信息化领域最重要的体现就是数据的积累。只有在数据积累的基础上，才会进一步发展出来逻辑、分析的能力。举个例子来说，全国的身份证信息目前已经实现了互联互通。再比如说，最典型的金融行业，已经实现了更加复杂的信息积累，包括用户的身份、信用、财富等信息。
第三，基于数据的标准和共享在某些行业领域中已经比较成熟。
第四，之前所提到的网络，从数据的获取到数据存储和处理已经取得了技术上的突破，存储的虚拟化技术基本成熟。此外，末端的数据获取技术取得了突破，这是目前的情况。
智能化服务的四个维度
李树翀：如何定义智能化服务阶段的特点？
肖志辉：智能服务阶段具有四个特点：按需、高效、安全、绿色。我所说的这四个特点是站在用户的角度上提出的，是从服务用户的角度看问题的。
具体而言，按需的含义是指具有识别需要的能力以及提供所需服务的能力。这里包括“感”和“知”两个层面，就是“感知”和“理解”。感知获取的是信息（information），理解之后变成情报（intellegence）。按需就是真正获取时空维度各种各样的信息，获取的是最原始的信息，然后通过后台的数据来分析，只有知道用户可能需要什么，才能带给他所想要的信息和服务。按需的含义中包含主动服务的意思，支撑按需服务就必须有获取和分析数据的能力。
高效的含义很清楚，它是信息化的高级阶段。
这里所提到的安全不仅仅是信息安全。随着各种数据的积累，用户的隐私越来越少，必须保证数据的合法获取、合法使用，而不能以非法的途径获取。例如银行获取的信息就不能非法倒卖，必须保证合法使用。而且我一直以来坚持认为数据是有国界的，是有主权的。
绿色就是环保和节能的概念，尽可能地降低信息系统的功耗，实现可持续发展。
做行业网络的“智能管道”
李树翀：迈普目前有哪些产品和服务，能够很好地提供智能化服务？
肖志辉：这是很多人对于迈普的一个疑问。从信息技术发展的角度和现实的状况来看，随着数据的增长和网络的发展，数据在云环境中呈现集中的态势，我将之称为数据积累。迈普一直以来做的是行业网络，实际上从技术的角度看是企业网络，但在中国，我们是做行业网络的。
在国外没有“行业”这个概念，行业是中国的特点，我们习惯于把很多企业分类。由于中国的行业企业具有很多特性，因此从业务到支撑业务的IT都具有行业特性。行业是技术和市场两种业态混合定义出来的，是市场和技术融合的结果。
我们的客户需求是多样性的，但具体到某一个行业具有一定的共性。迈普对于中国行业信息化的本质有比较清楚的认识，在这里，19年的经验至关重要。我们已经建立了良好的到达客户的渠道。这一方面是指获取和挖掘用户需求的渠道，另一方面也是应用的推广、传递和影响的渠道。
网络设备和应用方案供应商在整个信息系统的业态中处在一个非常有趣的位置。从市场和技术的角度看都处于中间阶段，作为数据和信息的物流商，在搬运数据和信息的过程中，我们积累了比较丰富的经验。当然也包括我们自身发展的需要和对客户的理解，使得我们能够提供一些条件，能够基于信息的管道做出一些分析，包括数据的获取。
迈普多年来积聚了有利的市场条件，对于嵌入式、IP网络等方面有着很深的理解。
李树翀：在行业网络领域，迈普积累了大量的经验。这类似于一个马太效应，强者恒强。数据的积累能够为未来提供保障，这是一个正向的循环。关于行业应用的划分，其实有点类似于量体裁衣。信息化产品没有办法做到每一个都定制化，但可以针对行业的特性，将积累的经验运用到行业中。
肖志辉：随着我们全套网络解决方案的覆盖，在数据中心方面，我们更多的从两个角度切入智能服务。
一方面是传统地、高效安全绿色地传递信息，就像运营商提出的“智能管道”的概念。在企业网络、高端网络领域，迈普是多核路线的提出者，也是技术阵营的领先者和最早的使用者。在多核产品线上，迈普2003年第一次推出双核路由器，今年3月即将发布最多包含512个核的众核分布式路由器。
迈普作为多核路线的倡议者和领先采用者，技术和产品已经获得了行业用户和市场的认可。在企业网络中，有一个非常重要的技术，是对流量的感知，迈普能够提供弹性、灵活、开放的解决方案，这在业界是处于领先地位的。
另一方面是从物联网和移动互联网的应用切入，围绕物联网的管理，移动互联网的行业应用设计并提供相关解决方案。
找准定位 加速转型
李树翀：智能化服务的理念，再加上迈普自身的优势，是不是意味着迈普将有一个重大的转型，从单纯的设备供应商转向产品和解决方案 服务的供应商？
肖志辉：迈普对于自身的定位是企业网络基础设施和行业应用系统解决方案的供应商，目前迈普已经在向应用的方向走。我们现在有十几个成熟的方案，以金融的精品网点解决方案为例，能够提供按需服务的一些东西。比如关于身份的识别，基于用户的商业逻辑，让客户享受到智能化的服务。 目前在应用方面涉足比较多的是金融行业。
李树翀：迈普是否会采用软硬件结合的发展策略，目前在软件方面的情况如何？
肖志辉：在软件方面我们提供3G网络的行业应用解决方案。在3G解决方案的研发过程中，我们发现在机器通信的阶段，如何管理终端设备是一个很重要的问题。如何从这个角度切进去，在信息的获取上做文章，在信息的高效传递上做文章。获取和传递，主要是这两个阶段，保证用户能够真正的管理海量的设备。在设备的管理和业务的部署方面，会涉及到数量众多的终端。
通过整合信息的获取设备，能够帮助客户使用好这些设备。我们自己也开发了一些成套的系统，比如智能传媒系统。
李树翀：在中低端网络设备领域，迈普是倡导者，也是技术的领先者。那么我们对于高端产品、高端市场有什么样的想法？在高端市场我们面临的可能是思科、华为这样的竞争伙伴。
肖志辉：我们的策略是：在数据中心和国家骨干网络两个方向重点突破，但并不做全面抗争；省网以下是正面竞争的战场；行业的应用寻找差异化。我们的优势在于多年来积累的经验，可以帮助我们更好地发现客户需求，满足千奇百怪的行业需求。
李树翀：肖总曾有一个提法：三年让大家看到一个不一样的迈普。今年就是第三年，在2012年之后，迈普希望呈现在公众面前是怎样的一个企业，迈普对自身的定位是怎样的？
肖志辉：迈普今年是真正职业化的第三年。职业化的三年下来，首先组织的目标是明确的，组织里整个的人力有所提升。从市场的表现来看，近几年每年都实现了25%-30%的增长，另外补上了很多的产品线，高端交换器、路由器全部补齐，此外还成立了一些分公司专门做行业应用。我们的方案和产品推出的速度更快，整体的市场份额也有所上升。
李树翀：这得益于体制机制上大胆的改革。
肖志辉：按照近几年的增长率看，实际上我们实现了两年翻一番。今年要稳一稳，在快速增长过程中，要把收入结构和市场渠道的结构调整好。我们今年的目标是：调结构、保规模。具体而言，我们要在软件和高端设备领域投入更多，其中计划软件在整体营收中所占比例达到15%。我们的软件业务在过去基本上是可以忽略不计的。当然这里所指的软件是单卖的特定的行业应用等，不包括嵌入在硬件系统中的软件。
“软件 新业务”将成为迈普业务格局当中重要的一部分。我们的软件和服务部门设在北京，针对特定的行业应用系统，例如3G行业应用系统、智能传媒网等，采取软硬件结合的策略。我们所开发的创新的软件应用，例如终端设备的管理软件等，在规模上量后，其经济效益是非常可观的。另外在密控、防数据泄露等数据安全领域，我们也会加大投入和研发力度。在这个过程中，我们将采用自主研发与合作研发并举的模式。有一些应用系统可能全套自主研发，另外一些可能是和别人合作的。
李树翀：数据的采集传输是大的应用系统中的一部分，迈普的优势和专注的领域是网络，所以我们是不是有这样的想法，有没有和一些合作伙伴共同合作，承担大系统中的一部分，在这方面渠道的建立情况如何？
肖志辉：目前我们已经建立了完善的渠道，渠道下沉到地市级市场。我们的目标是织一张网 ，通过并购、与客户的合作、与其他厂商合作来做智能服务。我们的智能服务理念不仅局限于企业自身，也包括和渠道伙伴开展的形式多样的合作。
信息技术进入智能化阶段
李树翀：我们知道，信息化就是把很多的数据结构化，把很多的流程规范化，这样以后，计算机就能够代替人做很多的事情。但是信息技术发展到一定程度后，我们发现很多事情还是不能够完全用计算机去代替，所以就提出了“智慧”这个概念。这可能是对未来发展的一个大的愿景。如何看待“智慧”这个概念？
肖志辉：我认为智慧是一个非常高的高度。实际上智慧的形成一定是一个漫长的过程，是一个漫长的进化过程。这其中包括各种经验的沉淀，转化为知识，并且可以遗传、传递，进而形成一套生生不息的自循环系统。只有到了这个阶段才叫真正的智慧。它是一个过程，是一个状态，是一个系统。
具体而言，从时间上看，智慧是一个过程；从空间上看，它是一个状态；从整体上来看，是一个系统。我赞同这样的观点，智慧是一个愿景。我们知道，IBM最早提出了“智慧地球”的概念，目前看来，“智慧”的目标还处于初级阶段，信息技术可以使我们在感知、互联、获取方面更加容易，更加智慧。今后智慧的概念会随着信息技术的发展越来越深入。我们认为智慧是一个愿景，但不是现实。
李树翀：智慧的信息化未来信息技术发展的必然方向，目前我们处于什么样的阶段和状态，接下来我们迈出的将是哪一步？
肖志辉：我认为这里有两个时间轴。从整个人类社会发展的历程看，我们已经经历和正在经历了包括农业化、工业化和信息化在内的时代，即将迈入的是智能化时代，目前我们正处在智能化的门槛上。从整个信息技术的发展历程来看，我们经历了电子化、数字化、网络化的阶段，目前正处在信息化的末端和智能化的前端，就是我所提到的智能化服务阶段，从智能化的实现开始，我们将逐步迈向智慧的阶段。
李树翀：这是一个很犀利而且有趣的观点，值得我们思考。可以这样讲，我们现在所处的阶段比较特殊，目前我们所提的工业化和信息化深度融合实际上暗示了随着信息化的深入，我们正在更多地展望智能化，这个刚刚起步并处于信息化和智能化交界的过程比较重要。具体而言，如何看待智能化服务这个阶段？
肖志辉：我认为智能化阶段有以下几个条件：
第一，网络连接的条件已经具备。这里所提的网络连接是指整个的大网。目前互联网的接入已经非常广泛，不存在什么问题。 包括物联网、移动互联网都是大网的延伸。从网络的角度看，这已经成为较为普遍的事实。在网络的基础架构、理论和产品方面也不存在问题，网络需要解决的泛在问题已经能够通过技术手段加以实现。
第二，目前在某些行业，已经完成了数据的积累，这是一个非常重要的特征。没有数据的积累，就达不到敏捷，更谈不上智能和智慧。这是一个过程，需要沉淀。 这种积累在信息化领域最重要的体现就是数据的积累。只有在数据积累的基础上，才会进一步发展出来逻辑、分析的能力。举个例子来说，全国的身份证信息目前已经实现了互联互通。再比如说，最典型的金融行业，已经实现了更加复杂的信息积累，包括用户的身份、信用、财富等信息。
第三，基于数据的标准和共享在某些行业领域中已经比较成熟。
第四，之前所提到的网络，从数据的获取到数据存储和处理已经取得了技术上的突破，存储的虚拟化技术基本成熟。此外，末端的数据获取技术取得了突破，这是目前的情况。
智能化服务的四个维度
李树翀：如何定义智能化服务阶段的特点？
肖志辉：智能服务阶段具有四个特点：按需、高效、安全、绿色。我所说的这四个特点是站在用户的角度上提出的，是从服务用户的角度看问题的。
具体而言，按需的含义是指具有识别需要的能力以及提供所需服务的能力。这里包括“感”和“知”两个层面，就是“感知”和“理解”。感知获取的是信息（information），理解之后变成情报（intellegence）。按需就是真正获取时空维度各种各样的信息，获取的是最原始的信息，然后通过后台的数据来分析，只有知道用户可能需要什么，才能带给他所想要的信息和服务。按需的含义中包含主动服务的意思，支撑按需服务就必须有获取和分析数据的能力。
高效的含义很清楚，它是信息化的高级阶段。
这里所提到的安全不仅仅是信息安全。随着各种数据的积累，用户的隐私越来越少，必须保证数据的合法获取、合法使用，而不能以非法的途径获取。例如银行获取的信息就不能非法倒卖，必须保证合法使用。而且我一直以来坚持认为数据是有国界的，是有主权的。
绿色就是环保和节能的概念，尽可能地降低信息系统的功耗，实现可持续发展。
做行业网络的“智能管道”
李树翀：迈普目前有哪些产品和服务，能够很好地提供智能化服务？
肖志辉：这是很多人对于迈普的一个疑问。从信息技术发展的角度和现实的状况来看，随着数据的增长和网络的发展，数据在云环境中呈现集中的态势，我将之称为数据积累。迈普一直以来做的是行业网络，实际上从技术的角度看是企业网络，但在中国，我们是做行业网络的。
在国外没有“行业”这个概念，行业是中国的特点，我们习惯于把很多企业分类。由于中国的行业企业具有很多特性，因此从业务到支撑业务的IT都具有行业特性。行业是技术和市场两种业态混合定义出来的，是市场和技术融合的结果。
我们的客户需求是多样性的，但具体到某一个行业具有一定的共性。迈普对于中国行业信息化的本质有比较清楚的认识，在这里，19年的经验至关重要。我们已经建立了良好的到达客户的渠道。这一方面是指获取和挖掘用户需求的渠道，另一方面也是应用的推广、传递和影响的渠道。
网络设备和应用方案供应商在整个信息系统的业态中处在一个非常有趣的位置。从市场和技术的角度看都处于中间阶段，作为数据和信息的物流商，在搬运数据和信息的过程中，我们积累了比较丰富的经验。当然也包括我们自身发展的需要和对客户的理解，使得我们能够提供一些条件，能够基于信息的管道做出一些分析，包括数据的获取。
迈普多年来积聚了有利的市场条件，对于嵌入式、IP网络等方面有着很深的理解。
李树翀：在行业网络领域，迈普积累了大量的经验。这类似于一个马太效应，强者恒强。数据的积累能够为未来提供保障，这是一个正向的循环。关于行业应用的划分，其实有点类似于量体裁衣。信息化产品没有办法做到每一个都定制化，但可以针对行业的特性，将积累的经验运用到行业中。
肖志辉：随着我们全套网络解决方案的覆盖，在数据中心方面，我们更多的从两个角度切入智能服务。
一方面是传统地、高效安全绿色地传递信息，就像运营商提出的“智能管道”的概念。在企业网络、高端网络领域，迈普是多核路线的提出者，也是技术阵营的领先者和最早的使用者。在多核产品线上，迈普2003年第一次推出双核路由器，今年3月即将发布最多包含512个核的众核分布式路由器。
迈普作为多核路线的倡议者和领先采用者，技术和产品已经获得了行业用户和市场的认可。在企业网络中，有一个非常重要的技术，是对流量的感知，迈普能够提供弹性、灵活、开放的解决方案，这在业界是处于领先地位的。
另一方面是从物联网和移动互联网的应用切入，围绕物联网的管理，移动互联网的行业应用设计并提供相关解决方案。
找准定位 加速转型
李树翀：智能化服务的理念，再加上迈普自身的优势，是不是意味着迈普将有一个重大的转型，从单纯的设备供应商转向产品和解决方案 服务的供应商？
肖志辉：迈普对于自身的定位是企业网络基础设施和行业应用系统解决方案的供应商，目前迈普已经在向应用的方向走。我们现在有十几个成熟的方案，以金融的精品网点解决方案为例，能够提供按需服务的一些东西。比如关于身份的识别，基于用户的商业逻辑，让客户享受到智能化的服务。 目前在应用方面涉足比较多的是金融行业。
李树翀：迈普是否会采用软硬件结合的发展策略，目前在软件方面的情况如何？
肖志辉：在软件方面我们提供3G网络的行业应用解决方案。在3G解决方案的研发过程中，我们发现在机器通信的阶段，如何管理终端设备是一个很重要的问题。如何从这个角度切进去，在信息的获取上做文章，在信息的高效传递上做文章。获取和传递，主要是这两个阶段，保证用户能够真正的管理海量的设备。在设备的管理和业务的部署方面，会涉及到数量众多的终端。
通过整合信息的获取设备，能够帮助客户使用好这些设备。我们自己也开发了一些成套的系统，比如智能传媒系统。
李树翀：在中低端网络设备领域，迈普是倡导者，也是技术的领先者。那么我们对于高端产品、高端市场有什么样的想法？在高端市场我们面临的可能是思科、华为这样的竞争伙伴。
肖志辉：我们的策略是：在数据中心和国家骨干网络两个方向重点突破，但并不做全面抗争；省网以下是正面竞争的战场；行业的应用寻找差异化。我们的优势在于多年来积累的经验，可以帮助我们更好地发现客户需求，满足千奇百怪的行业需求。
李树翀：肖总曾有一个提法：三年让大家看到一个不一样的迈普。今年就是第三年，在2012年之后，迈普希望呈现在公众面前是怎样的一个企业，迈普对自身的定位是怎样的？
肖志辉：迈普今年是真正职业化的第三年。职业化的三年下来，首先组织的目标是明确的，组织里整个的人力有所提升。从市场的表现来看，近几年每年都实现了25%-30%的增长，另外补上了很多的产品线，高端交换器、路由器全部补齐，此外还成立了一些分公司专门做行业应用。我们的方案和产品推出的速度更快，整体的市场份额也有所上升。
李树翀：这得益于体制机制上大胆的改革。
肖志辉：按照近几年的增长率看，实际上我们实现了两年翻一番。今年要稳一稳，在快速增长过程中，要把收入结构和市场渠道的结构调整好。我们今年的目标是：调结构、保规模。具体而言，我们要在软件和高端设备领域投入更多，其中计划软件在整体营收中所占比例达到15%。我们的软件业务在过去基本上是可以忽略不计的。当然这里所指的软件是单卖的特定的行业应用等，不包括嵌入在硬件系统中的软件。
“软件 新业务”将成为迈普业务格局当中重要的一部分。我们的软件和服务部门设在北京，针对特定的行业应用系统，例如3G行业应用系统、智能传媒网等，采取软硬件结合的策略。我们所开发的创新的软件应用，例如终端设备的管理软件等，在规模上量后，其经济效益是非常可观的。另外在密控、防数据泄露等数据安全领域，我们也会加大投入和研发力度。在这个过程中，我们将采用自主研发与合作研发并举的模式。有一些应用系统可能全套自主研发，另外一些可能是和别人合作的。
李树翀：数据的采集传输是大的应用系统中的一部分，迈普的优势和专注的领域是网络，所以我们是不是有这样的想法，有没有和一些合作伙伴共同合作，承担大系统中的一部分，在这方面渠道的建立情况如何？
肖志辉：目前我们已经建立了完善的渠道，渠道下沉到地市级市场。我们的目标是织一张网 ，通过并购、与客户的合作、与其他厂商合作来做智能服务。我们的智能服务理念不仅局限于企业自身，也包括和渠道伙伴开展的形式多样的合作。