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【摘 要】本文以旅游行为的相关理论为研究出发点，以在西安旅行的中外背包客为研究对象，以国际青年旅舍为案例采集地，对相关问题进行问卷调查，并对调查结果进行分析与解释，总结出国内外背包客的行为特征差异及产生原因。最后，试图从实践角度为西安市背包客旅游市场的长足发展提出一些切实可行的建议。
【关键词】背包客 行为特征 国际青年旅舍
一 引言
背包旅游是指以大背包为行李来进行的旅行。选择背包旅游的人被称为背包客，近年来，从中国背包自助旅游网站和国内青年旅馆的发展中可窥得背包旅游在国内日益兴起的良好势头，越来越多的都市年青人选择这一时尚低碳的旅行方式，以寻求自然本真和释放。而在国际旅游市场上，这一细分市场的人数更是蔚为壮观。
与国外背包旅游相比，国内背包旅游起步晚，发展尚不成熟，再加上不同的国情和社会制度，这些都要求我们区别对待两者。因此，国内外背包客在行为特征上的对比研究，会对我国背包旅游市场的发展做出一定指引。
为深入了解来西安旅行的中外背包客的行为特征，本调查采用问卷加访谈的形式，并以西安市5家国际青年旅舍作为问卷投放地。问卷设中英两个版本，问题涉及背包客的人口统计学特征和行为特征等方面。问卷试发放10份，并根据发放情况进行了修改调整。最后共发放150份，回收150份，回收率100%，其中有效问卷122份，有效率81.3%。在统计分析的基础上对结果进行解释，使其具有较好的代表性。
二 国内外背包客旅游行为特征对比及评价
1．人口统计学特征及评价
人口统计学特征是影响旅游者行为的重要因素，统计结果见表1。
第一，性别和年龄结构：如表1所示，由于背包旅行通常需要野外跋涉，对体能要求较高，国内外背包客群体中男性均多于女性。年龄方面，以青壮年为主。与大众旅游相比，背包旅游被认为是新兴的旅游方式，深受年轻人的欢迎。国内旅行者中19～25岁的占比高于国外，这与朱璇在2005年做的问卷调查结果略有偏差。这可能是样本采集的局限性造成的，也从一个侧面说明了传统观念和教育制度对青年学生出游的束缚有所改善。
第二，受教育程度和职业结构：据2004年马耀峰教授对我国入境游客的调查研究，其受教育程度以大专及其以上为主，可见，与其它类型的外国旅游者相比，我国背包客的受教育程度偏高。背包旅游对心理、体力、智力都有着较高要求，这就决定了参与者大多为都市的中上阶层，包括即将进入中上阶层的人士（高等院校在读学生）。职业方面，国外背包客大多为专业技术人员，这些职业在西方国家的收入水平相对较高，具备一定的经济实力。
2．行为特征及评价
第一，旅行动机。“探索异地文化”同是国内外背包客的主要出行动机。不同的是，国外背包客追求冒险感，而国内背包客出行更多为了找回自我、放松或暂时逃避。另外，国内旅行者选择“树立个人身份地位”作为动机的比例最低，这说明他们借助旅行实现个人成长的动机较弱，旅行对于个人的意义没有上升到“生命历程”的高度。西方社会素有休闲度假和旅行的传统，旅行不仅是对现实生活的“逃避”，更是一场“成长仪式”。旅西国际背包客中有较多处于职业中断期。他们为了旅行而辞去工作，以便获得更长时间进行背包旅游。
第二，旅行经验。最长背包旅行时间：外国背包客最长平均旅行时间为3个月，是名副其实的“长期旅行者”。按照Riley（1988）的定义，连续旅行3个月以上方能称为背包旅行。如果以此标准衡量，中国将鲜有背包旅游者。国内背包客最长旅行时间在16天以上者占38.6%，但从我国现行带薪假期制度来看，旅行时间还是相对较长的。
跨国旅行：目前背包出国游的规模远不及跟团出国游。由于周边东南亚国家自助游手续相对简便且费用低廉，故中国背包旅游者已陆续出现。在欧美日等发达国家进行过背包旅游的背包客大部分是在其留学阶段进行的。
出游季节偏好：在被调查的国外背包客中，56.1%的人选择淡季出游，19.3%表示不受淡旺季影响。而国内背包旅游者则表现出显著的趋淡季避旺季特征，淡季选择比例高达80%，这表明他们具有较为成熟的旅游态度。
3．消费能力比较及评价
从经济预算的制定来看，旅西国内外背包客大部分对中低档价位的消费品与服务设施表现出偏好；其次，在两者对当地交通工具的偏好上，国内背包客选择经济型交通工具的意愿高于国外背包客，这与2007年朱璇在博士论文中得出的结果大相径庭。访谈中背包客做出了回答，这是由于西安交通标牌中双语标识缺失，给他们出行带来了困难。另外，一位刚去过西藏的青年背包客告诉笔者，他的交通方式是搭便车，尤其在西藏或是市郊，并且有时直接在当地人家居住。淳朴的当地人基本都会愿意接待。这在给背包客节省开支的同时也为他们提供了一种体验当地生活的新方式。
4．安全敏感度和设施的替代性及评价
国内背包客的安全敏感度远高于国外背包客（国外29.8%；国内61.5%）。国外背包客追求冒险感，而国内背包客更多为了找回自我、放松或暂时逃避。在对旅游交通、旅游景区、原住居民及文化和食宿存在问题的统计上，国内打分普遍高于外国，只有4项高于国内，分别是“景区卫生条件差”、“景区厕所没有纸”、“拥挤嘈杂”和“食宿卫生状况差”。由此可见，中国背包旅游者群体的旅游经验不丰富，他们不成熟且耐受性较差。中国的带薪休假制度使得背包出行的机会大大减少，旅行的时间与距离都无法同国外背包客相提并论。在跨国旅行方面，西方国家对中国公民签证发放的严格限制，也使得国内背包客国际旅行的时空范围受到局限。
5．旅游信息获取方式及评价
外国背包客获取的信息主要来自旅行指南和互联网。国内背包客获取信息的来源中居首位的是互联网，其次是朋友推荐，其他均只占极小比例。在旅游广告媒介方面，我国没有自主品牌的旅行指南，而多数外国背包客都持有旅行指南，其内容详细，更新及时（见图1）。
6．对景区的偏好及评价
旅西背包客最倾向去的景点分别是兵马俑、城墙、钟鼓楼、大雁塔、清真寺，国内外没太大的出入。有背包客表示，他们并没有刻意去景点，而是在城里闲逛，以感受古都文化。背包客是新兴的旅行方式，他们追求自然本真，从某种意义上来说，背包旅游者对景区建设的要求也代表着它们未来建设的目标方向。
7．阻碍旅行的因素对比及评价
阻碍国外背包客出行的主要障碍是没有足够的金钱（38.2%）和时间（25.5%）。而对于国内背包客，“没有足够的自由时间”成为主要制约因素（62.8%），且公司职员是选择该项的主要群体。这与我国的国情和社会制度是密切相关的。黄金周的推行造成我国旅游资源黄金周供不应求，平时又供大于求的局面，而背包客又是对旅行时间有相当要求的一类群体。
三 在西安旅行的背包旅游市场发展建议
旅西背包客对西安旅游环境的整体评价较高，但还存在一些问题。西安目前的基础设施基本可满足普通背包客的需求，但是还需不断完善。背包旅游属于自助旅游，所以需要提供更多方便他们出行的服务。
1．西安国内背包客市场的发展建议
鼓励休假旅行，完善在职人员的休假制度；制定鼓励在读人员出游。在舆论导向上予以推广，在教育制度上予以鼓励，在车船门票上予以优惠，营造青少年出游的宽松氛围；针对旅西国内背包客短假多、长假少的特点，开展多样化户外运动与探险旅游产品可充分满足短途背包户外爱好者的需求；旅游出版业。这既是问题，也是发展机遇。由于我国建设发展速度很快，行程资料过期现象较为普遍，必须注重资料的更新。
2．西安国际背包客市场的发展建议
为旅西国际背包客建立相应的旅游咨询服务点，提供包括旅游景区、旅游车辆到发时间与地点、旅游线路、资费、特色餐饮等相关咨询服务。同时，建议对公交站牌使用双语印刷；旅游景区内，重点整顿厕所，设置一定数量的蹲厕，并保证手纸的供应与厕所干净卫生；在国际背包客眼中，中国是古老而神秘的国家，西安是跨越历史的古都，因而走进充满古韵的西安，感受千年前的大唐胜景与风土人情，是他们向往的接触当地文化的方式之一。
3．共同需求
由于背包客的设施耐受性（Facilities tolerability）较其他类型旅游者高，因此交通建设的主要任务之一是减少旅行中的人为障碍，使信息公开透明规范；旅游景区要保持原生态自然风光，把真实的大自然展现在游客面前，尽可能减少人工修饰。同时，已建成的大众旅游景区还需努力改进，以把真正的自然原生态展示给背包旅行者；背包旅游产品的开发。作为时尚旅行者，他们迫切需要的探险旅游、自然旅游、生态旅游等产品在西安都还未得到有效开发与包装。因此，徒步、野营等一般户外运动项目需要继续推广。西安素有山水之城的美称，山水相依，正是背包客亲近自然地绝佳去处。
参考文献
［1］朱璇.背包旅游——基于中国案例的理论和实证研究［D］.华东师范大学，2007
［2］白凯、马耀峰、周忠学.入境游客消费决策行为影响研究.以北京市为例［J］.北京社会科学，2005（3）
［3］Pryer, M. The Traveler as Destination Pioneer［J］.Progress in Tourism and Hospitality Research，1997（3）
［4］Riley P. Road culture of international long term budget travelers［J］.Annals of Tourism Research，1988（15）
［5］李春颖、黄远水.国外背包旅游的多维视角［J］.旅游科学，2005（2）
【关键词】背包客 行为特征 国际青年旅舍
一 引言
背包旅游是指以大背包为行李来进行的旅行。选择背包旅游的人被称为背包客，近年来，从中国背包自助旅游网站和国内青年旅馆的发展中可窥得背包旅游在国内日益兴起的良好势头，越来越多的都市年青人选择这一时尚低碳的旅行方式，以寻求自然本真和释放。而在国际旅游市场上，这一细分市场的人数更是蔚为壮观。
与国外背包旅游相比，国内背包旅游起步晚，发展尚不成熟，再加上不同的国情和社会制度，这些都要求我们区别对待两者。因此，国内外背包客在行为特征上的对比研究，会对我国背包旅游市场的发展做出一定指引。
为深入了解来西安旅行的中外背包客的行为特征，本调查采用问卷加访谈的形式，并以西安市5家国际青年旅舍作为问卷投放地。问卷设中英两个版本，问题涉及背包客的人口统计学特征和行为特征等方面。问卷试发放10份，并根据发放情况进行了修改调整。最后共发放150份，回收150份，回收率100%，其中有效问卷122份，有效率81.3%。在统计分析的基础上对结果进行解释，使其具有较好的代表性。
二 国内外背包客旅游行为特征对比及评价
1．人口统计学特征及评价
人口统计学特征是影响旅游者行为的重要因素，统计结果见表1。
第一，性别和年龄结构：如表1所示，由于背包旅行通常需要野外跋涉，对体能要求较高，国内外背包客群体中男性均多于女性。年龄方面，以青壮年为主。与大众旅游相比，背包旅游被认为是新兴的旅游方式，深受年轻人的欢迎。国内旅行者中19～25岁的占比高于国外，这与朱璇在2005年做的问卷调查结果略有偏差。这可能是样本采集的局限性造成的，也从一个侧面说明了传统观念和教育制度对青年学生出游的束缚有所改善。
第二，受教育程度和职业结构：据2004年马耀峰教授对我国入境游客的调查研究，其受教育程度以大专及其以上为主，可见，与其它类型的外国旅游者相比，我国背包客的受教育程度偏高。背包旅游对心理、体力、智力都有着较高要求，这就决定了参与者大多为都市的中上阶层，包括即将进入中上阶层的人士（高等院校在读学生）。职业方面，国外背包客大多为专业技术人员，这些职业在西方国家的收入水平相对较高，具备一定的经济实力。
2．行为特征及评价
第一，旅行动机。“探索异地文化”同是国内外背包客的主要出行动机。不同的是，国外背包客追求冒险感，而国内背包客出行更多为了找回自我、放松或暂时逃避。另外，国内旅行者选择“树立个人身份地位”作为动机的比例最低，这说明他们借助旅行实现个人成长的动机较弱，旅行对于个人的意义没有上升到“生命历程”的高度。西方社会素有休闲度假和旅行的传统，旅行不仅是对现实生活的“逃避”，更是一场“成长仪式”。旅西国际背包客中有较多处于职业中断期。他们为了旅行而辞去工作，以便获得更长时间进行背包旅游。
第二，旅行经验。最长背包旅行时间：外国背包客最长平均旅行时间为3个月，是名副其实的“长期旅行者”。按照Riley（1988）的定义，连续旅行3个月以上方能称为背包旅行。如果以此标准衡量，中国将鲜有背包旅游者。国内背包客最长旅行时间在16天以上者占38.6%，但从我国现行带薪假期制度来看，旅行时间还是相对较长的。
跨国旅行：目前背包出国游的规模远不及跟团出国游。由于周边东南亚国家自助游手续相对简便且费用低廉，故中国背包旅游者已陆续出现。在欧美日等发达国家进行过背包旅游的背包客大部分是在其留学阶段进行的。
出游季节偏好：在被调查的国外背包客中，56.1%的人选择淡季出游，19.3%表示不受淡旺季影响。而国内背包旅游者则表现出显著的趋淡季避旺季特征，淡季选择比例高达80%，这表明他们具有较为成熟的旅游态度。
3．消费能力比较及评价
从经济预算的制定来看，旅西国内外背包客大部分对中低档价位的消费品与服务设施表现出偏好；其次，在两者对当地交通工具的偏好上，国内背包客选择经济型交通工具的意愿高于国外背包客，这与2007年朱璇在博士论文中得出的结果大相径庭。访谈中背包客做出了回答，这是由于西安交通标牌中双语标识缺失，给他们出行带来了困难。另外，一位刚去过西藏的青年背包客告诉笔者，他的交通方式是搭便车，尤其在西藏或是市郊，并且有时直接在当地人家居住。淳朴的当地人基本都会愿意接待。这在给背包客节省开支的同时也为他们提供了一种体验当地生活的新方式。
4．安全敏感度和设施的替代性及评价
国内背包客的安全敏感度远高于国外背包客（国外29.8%；国内61.5%）。国外背包客追求冒险感，而国内背包客更多为了找回自我、放松或暂时逃避。在对旅游交通、旅游景区、原住居民及文化和食宿存在问题的统计上，国内打分普遍高于外国，只有4项高于国内，分别是“景区卫生条件差”、“景区厕所没有纸”、“拥挤嘈杂”和“食宿卫生状况差”。由此可见，中国背包旅游者群体的旅游经验不丰富，他们不成熟且耐受性较差。中国的带薪休假制度使得背包出行的机会大大减少，旅行的时间与距离都无法同国外背包客相提并论。在跨国旅行方面，西方国家对中国公民签证发放的严格限制，也使得国内背包客国际旅行的时空范围受到局限。
5．旅游信息获取方式及评价
外国背包客获取的信息主要来自旅行指南和互联网。国内背包客获取信息的来源中居首位的是互联网，其次是朋友推荐，其他均只占极小比例。在旅游广告媒介方面，我国没有自主品牌的旅行指南，而多数外国背包客都持有旅行指南，其内容详细，更新及时（见图1）。
6．对景区的偏好及评价
旅西背包客最倾向去的景点分别是兵马俑、城墙、钟鼓楼、大雁塔、清真寺，国内外没太大的出入。有背包客表示，他们并没有刻意去景点，而是在城里闲逛，以感受古都文化。背包客是新兴的旅行方式，他们追求自然本真，从某种意义上来说，背包旅游者对景区建设的要求也代表着它们未来建设的目标方向。
7．阻碍旅行的因素对比及评价
阻碍国外背包客出行的主要障碍是没有足够的金钱（38.2%）和时间（25.5%）。而对于国内背包客，“没有足够的自由时间”成为主要制约因素（62.8%），且公司职员是选择该项的主要群体。这与我国的国情和社会制度是密切相关的。黄金周的推行造成我国旅游资源黄金周供不应求，平时又供大于求的局面，而背包客又是对旅行时间有相当要求的一类群体。
三 在西安旅行的背包旅游市场发展建议
旅西背包客对西安旅游环境的整体评价较高，但还存在一些问题。西安目前的基础设施基本可满足普通背包客的需求，但是还需不断完善。背包旅游属于自助旅游，所以需要提供更多方便他们出行的服务。
1．西安国内背包客市场的发展建议
鼓励休假旅行，完善在职人员的休假制度；制定鼓励在读人员出游。在舆论导向上予以推广，在教育制度上予以鼓励，在车船门票上予以优惠，营造青少年出游的宽松氛围；针对旅西国内背包客短假多、长假少的特点，开展多样化户外运动与探险旅游产品可充分满足短途背包户外爱好者的需求；旅游出版业。这既是问题，也是发展机遇。由于我国建设发展速度很快，行程资料过期现象较为普遍，必须注重资料的更新。
2．西安国际背包客市场的发展建议
为旅西国际背包客建立相应的旅游咨询服务点，提供包括旅游景区、旅游车辆到发时间与地点、旅游线路、资费、特色餐饮等相关咨询服务。同时，建议对公交站牌使用双语印刷；旅游景区内，重点整顿厕所，设置一定数量的蹲厕，并保证手纸的供应与厕所干净卫生；在国际背包客眼中，中国是古老而神秘的国家，西安是跨越历史的古都，因而走进充满古韵的西安，感受千年前的大唐胜景与风土人情，是他们向往的接触当地文化的方式之一。
3．共同需求
由于背包客的设施耐受性（Facilities tolerability）较其他类型旅游者高，因此交通建设的主要任务之一是减少旅行中的人为障碍，使信息公开透明规范；旅游景区要保持原生态自然风光，把真实的大自然展现在游客面前，尽可能减少人工修饰。同时，已建成的大众旅游景区还需努力改进，以把真正的自然原生态展示给背包旅行者；背包旅游产品的开发。作为时尚旅行者，他们迫切需要的探险旅游、自然旅游、生态旅游等产品在西安都还未得到有效开发与包装。因此，徒步、野营等一般户外运动项目需要继续推广。西安素有山水之城的美称，山水相依，正是背包客亲近自然地绝佳去处。
参考文献
［1］朱璇.背包旅游——基于中国案例的理论和实证研究［D］.华东师范大学，2007
［2］白凯、马耀峰、周忠学.入境游客消费决策行为影响研究.以北京市为例［J］.北京社会科学，2005（3）
［3］Pryer, M. The Traveler as Destination Pioneer［J］.Progress in Tourism and Hospitality Research，1997（3）
［4］Riley P. Road culture of international long term budget travelers［J］.Annals of Tourism Research，1988（15）
［5］李春颖、黄远水.国外背包旅游的多维视角［J］.旅游科学，2005（2）